O recém-lançado Relatório RMIS 2023, publicado pela Redhand Advisors, revela que a gestão integrada de riscos continua a ganhar popularidade, à medida que mais organizações adoptam uma abordagem abrangente para gerir melhor os riscos e as decisões. As organizações estão também a acelerar a sua confiança na análise de dados e muitas procuram adotar a análise de grandes volumes de dados, a inteligência artificial e a aprendizagem automática nos próximos três anos.

O relatório identifica várias tendências que impulsionam o interesse pela tecnologia de gestão integrada de riscos:

  • Mais empresas de todas as dimensões estão a utilizar um RMIS para gerir tipos de riscos não tradicionais, incluindo conformidade e terceiros.
  • As organizações mais pequenas estão a investir em tecnologia RMIS a um ritmo mais rápido do que qualquer outro grupo de dimensão.
  • A inovação tecnológica leva a mais inovação.
  • Muitas empresas dizem que ainda dependem demasiado de folhas de cálculo para gerir o risco.

O relatório salienta que o atual ambiente de risco é elevado para muitas empresas devido às preocupações com a cibersegurança, às dificuldades de contratação e retenção de talentos, ao endurecimento do mercado dos seguros e à contínua incerteza económica.

“As organizações estão dispostas a investir em tecnologia porque vêem como a sua integração nos seus processos de gestão de riscos será fundamental para reduzir a responsabilidade global e melhorar a conformidade”, explica o relatório.

Para desenvolver as conclusões do relatório, consideramos que existem vários factores adicionais a ter em conta ao adquirir uma solução RMIS.

1. Qual é o grau de integração do RMIS?

A Riskonnect foi pioneira na jornada para o Gerenciamento Integrado de Riscos. Fomos o primeiro fornecedor de RMIS a colocar o risco sob o mesmo teto – e continuamos a desbravar novos caminhos em inovação para dar aos nossos clientes uma visão de risco que eles não podem obter em nenhum outro lugar.

Estamos satisfeitos por ver que o mercado está a seguir o nosso exemplo de gestão integrada de riscos. Mas tem em atenção que nem todas as plataformas de risco têm a mesma capacidade de integração. Alguns fornecedores afirmam que a sua solução é integrada, mas a “integração” limita-se a ligar os relatórios de incidentes e os sinistros. Isso não ajuda muito se tiveres, por exemplo, um grande sinistro relacionado com um fornecedor terceiro e toda a informação relacionada com esse risco terceiro estiver armazenada noutra aplicação.

2. Até que ponto a limpeza e consolidação de dados é um projeto do tipo “faça você mesmo”?

O relatório aponta a falta de qualidade dos dados como um dos principais factores que contribuem para a lacuna na eficácia do sistema. Muitos fornecedores, de facto, ignoram o processo de integração de dados. Alguns reduzem os custos porque esperam que o cliente forneça dados limpos, consolidados e prontos a utilizar. Ficam satisfeitos por resolver qualquer dado menos que perfeito – por um preço adicional. Nessa altura, os clientes não terão muita escolha, uma vez que todo o sistema é praticamente inútil sem dados fiáveis. De repente, o item de linha de transformação de dados a preço de banana não é um negócio tão bom.

A Riskonnect estabeleceu a fasquia para a qual todos os outros processadores de dados apontam. A melhor prática é limpar os dados na fonte com regras comerciais padrão e edições personalizáveis antes da implementação.

A equipa de Serviços de Transformação de Dados totalmente dedicada da Riskonnect pode converter, consolidar, reportar e extrair dados de várias fontes em vários formatos de forma eficiente em informação utilizável. A nossa equipa escreve mais de 500 novas conversões de dados por ano e processa 34.000 ficheiros anualmente, contabilizando mais de 150 milhões de sinistros de mais de 1.000 fontes distintas.Isto não só protege a integridade da informação desde o início, como também evita que tenhas de corrigir dados errados no futuro.

3. Os administradores de sistemas podem configurar o software eles próprios?

Alguns fornecedores afirmam que o seu RMIS é configurável – quando, na realidade, algo tão simples como adicionar um campo ou criar um relatório personalizado requer a assistência do apoio ao cliente.Será que uma alteração banal é uma boa utilização das tuas horas de serviço?

O Riskonnect é fácil e intuitivo de adaptar e modificar, mesmo para utilizadores não técnicos.A nossa plataforma flexível e baseada na nuvem dá-te o poder de fazeres o teu trabalho – e isso inclui fazeres alterações diárias por ti próprio. Podes poupar as tuas horas de serviço para quando for realmente necessário mais conhecimento.

4. Qual é o grau de segurança do SIRM?

A segurança é uma questão crítica e é importante analisar as afirmações dos fornecedores. Onde estão alojados os dados? A segurança do sistema foi verificada de forma independente?Os problemas não identificados podem afetar os prazos e os orçamentos do projeto.

A Riskonnect protege os dados de uma empresa com controlos de acesso rigorosos, firewalls fortes e centros de dados globais – e a nossa melhor segurança foi verificada por terceiros independentes.

5. Essa taxa de juro baixa é mesmo a sério?

Não te deixes enganar por custos de entrada invulgarmente baixos. Alguns fornecedores gostam de oferecer preços extremamente baixos, mas depois cobram-te taxas de alteração e suporte contínuas, juntamente com prazos de implementação mais longos. Certifica-te de que estás a comparar maçãs com maçãs.

Nós não jogamos esses jogos de preços. Os serviços de implementação GoLive! da Riskonnect oferecem três opções de implementação líderes do setor, projetadas para atingir os objetivos comerciais o mais rápido possível:

  • A abordagem Essentials da Riskonnect coloca os clientes em funcionamento o mais rápido possível e os prepara para quaisquer configurações de acompanhamento necessárias.
  • A Configuração de Melhores Práticas da Riskonnect aplica a experiência coletiva de centenas de clientes em todos os setores para acelerar a implementação, ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade para adaptar processos e funções específicos às necessidades da organização.
  • A Configuração do Cliente da Riskonnect configura uma solução especificamente em torno de suas próprias necessidades de gerenciamento de risco integrado. Aplicamos nossa metodologia estabelecida para alinhar os requisitos de negócios e as sessões de casos de uso com a plataforma Riskonnect.

Quanto ao sucesso do cliente, a Riskonnect inverte o roteiro das abordagens tradicionais de atendimento ao cliente, colocando os resultados em primeiro lugar. A nossa equipa dedicada ao sucesso do cliente potencia o “como” por detrás do sucesso do cliente, concentrando-se no envolvimento das partes interessadas, no valor e na adoção.

6. Que tipo de experiência tem o vendedor?

Há um motivo pelo qual o Riskonnect é o RMIS mais popular do mundo. Temos a honra de trabalhar com algumas das maiores organizações do mundo, bem como com um número substancial de organizações menores.

O nosso objetivo é ter a escala, o alcance e o modelo para chegar a todos os clientes onde, quando e como melhor se adequar a cada um deles individualmente.Independentemente das necessidades dos nossos clientes, queremos ter o conjunto certo de competências disponível no momento certo, no local certo – num ambiente de risco cada vez mais amplo e diversificado.

Acompanhar as rápidas mudanças do ambiente de risco atual não é fácil – especialmente se a sua solução atual for feita à custa da funcionalidade. Qual é o custo de uma visão estreita e incompleta do risco? Queres mesmo descobrir?

A Riskonnect coloca todos os seus riscos sob o mesmo teto com um software integrado e fácil de usar – e uma dedicação total aos resultados do cliente. Se a tua abordagem atual está a ficar aquém das expectativas, talvez seja altura de expandires a tua visão com uma solução verdadeiramente integrada.

Para obter mais informações, faça o download do Relatório RMIS 2023 completo e confira a solução Riskonnect’s Risk Management Information Systems.