Project Description
Proveedor global de tecnología médica
Riskonnect RMIS: módulo legal
¡El sistema Riskonnect es más que un RMIS, es una plataforma de trabajo de gestión de riesgos totalmente configurable! Ahora, por fin, puede unir las diferentes unidades de negocio de su organización para obtener una visión más holística del riesgo asegurable, operativo y estratégico de toda la empresa. Nuestros clientes utilizan la plataforma de trabajo de gestión de riesgos de Riskonnect para enviar correos electrónicos mensuales a varios bufetes de abogados, proporcionándoles enlaces a Riskonnect para acceder a los litigios actuales y proporcionando actualizaciones de cada caso que el bufete gestiona actualmente. Los clientes de Riskonnect comunican regularmente información sobre reclamaciones, gestionan sus contactos e introducen información MMSEA. El módulo legal de Riskonnect permite a nuestros clientes gestionar sus procesos legales, ganar eficiencia mediante la automatización, aumentar el cumplimiento de las solicitudes de información y mejorar la calidad general de los datos.
Módulo legal
Cliente
Proveedor global de tecnología médica
Desafío
El cliente necesitaba un sistema fiable y configurable para adaptarse a las necesidades específicas de su sector y de su negocio en relación con los asuntos de responsabilidad por productos y los informes MMSEA.
Solución Riskonnect
Aparte de la facilidad de interconexión con numerosos sistemas internos y externos, como los TPA y los sistemas financieros/de RR. HH., la plataforma de trabajo de gestión de riesgos de Riskonnect se interconecta fácilmente con Counselink y LEDES para proporcionar información detallada sobre los pagos. Los usuarios pueden introducir asuntos de responsabilidad por productos, incluyendo detalles de reclamaciones, formularios, información MMSEA y reservas. Los contactos y la información sobre la propiedad se introducen/mantienen fácilmente, y el sistema acepta todo tipo de archivos. Los usuarios en el campo cargan archivos e introducen/gestionan la información de las reclamaciones directamente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas, y cada cambio dentro del sistema Riskonnect forma parte del registro de auditoría.
El sistema Riskonnect proporciona al cliente alertas y notificaciones de recordatorio para gestionar sus asuntos de responsabilidad por productos y para realizar un seguimiento de los plazos legales importantes. Los flujos de trabajo automatizados garantizan que los usuarios nunca pierdan un plazo, y los asuntos pueden ser escalados automáticamente a los supervisores en función de los criterios definidos por el cliente. Las validaciones de campo mejoran la calidad de los datos y garantizan la coherencia en la introducción de los mismos. Los usuarios pueden elaborar informes y gráficos sofisticados, ya sea mediante el uso de plantillas de informes estándar o a través de la potente funcionalidad de informes ad hoc del sistema, con resultados que se obtienen en una fracción de segundo.
El cliente aprecia la increíble flexibilidad de la plataforma de trabajo de Riskonnect y la capacidad que tiene para crear o cambiar los campos existentes para apoyar los cambios en el panorama de los litigios, ya sea por su cuenta o con la ayuda de su equipo de gestión de cuentas de Riskonnect. Incluso han modificado el sistema para adaptarlo a su necesidad de gestión de comentarios y quejas internas de la empresa.
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