Project Description
Fournisseur mondial de technologies médicales
Riskonnect RMIS : Module juridique
Le système Riskonnect est plus qu’un SIGR, c’est une plate-forme de travail entièrement configurable pour la gestion des risques ! Vous pouvez enfin réunir les différentes unités commerciales de votre organisation pour obtenir une vision plus holistique des risques assurables, opérationnels et stratégiques à l’échelle de l’entreprise. Nos clients utilisent la plateforme de gestion des risques Riskonnect pour envoyer des courriels mensuels à plusieurs cabinets d’avocats, en leur fournissant des liens vers Riskonnect pour accéder aux litiges en cours, et en fournissant des mises à jour de chaque affaire que le cabinet traite actuellement. Les clients de Riskonnect communiquent régulièrement des informations sur les demandes d’indemnisation, gèrent leurs contacts et saisissent les informations relatives à la MMSEA. Le module juridique de Riskonnect permet à nos clients de gérer leurs processus juridiques, de gagner en efficacité grâce à l’automatisation, d’accroître la conformité aux demandes d’information et d’améliorer la qualité globale des données.
Module juridique
Client
Fournisseur mondial de technologies médicales
Défi
Le client avait besoin d’un système fiable et configurable pour répondre aux besoins spécifiques de son secteur et de son entreprise en matière de responsabilité du fait des produits et de rapports MMSEA.
Solution Riskonnect
Outre la facilité d’interfaçage avec de nombreux systèmes internes et externes, tels que les TPA et les systèmes financiers/de ressources humaines, la plateforme de travail de gestion des risques Riskonnect s’interface facilement avec Counselink et LEDES pour fournir des informations détaillées sur les paiements. Les utilisateurs sont en mesure de saisir les questions relatives à la responsabilité du fait des produits, y compris les détails de la réclamation, les formulaires, les informations MMSEA et les réserves. Les contacts et les informations sur les biens sont facilement saisis/maintenus, et le système accepte tous les types de fichiers. Les utilisateurs sur le terrain téléchargent les fichiers et saisissent/gèrent les informations relatives aux sinistres directement à partir de leurs smartphones ou tablettes, et chaque changement dans le système Riskonnect fait partie de la piste d’audit.
Le système Riskonnect fournit au client des alertes et des notifications de rappel pour gérer ses affaires de responsabilité du fait des produits et pour suivre les échéances juridiques importantes. Des flux de travail automatisés permettent aux utilisateurs de ne jamais manquer une échéance, et les dossiers peuvent être automatiquement transmis aux superviseurs en fonction de critères définis par le client. Les validations de champs améliorent la qualité des données et garantissent la cohérence de la saisie. Les utilisateurs peuvent produire des rapports et des graphiques sophistiqués, que ce soit à l’aide de modèles de rapport standard ou de la puissante fonctionnalité de rapport ad hoc du système, les résultats étant renvoyés en une fraction de seconde.
Le client apprécie l’incroyable flexibilité de la plateforme de travail Riskonnect et la possibilité qu’il a de créer ou de modifier des champs existants pour s’adapter à l’évolution du paysage des litiges, soit de son propre chef, soit avec l’aide de son équipe de gestion des comptes Riskonnect. Il a même modifié le système pour répondre à ses besoins de gestion des commentaires et des plaintes internes à l’entreprise.
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