Project Description
ConAgra
L’industrie
Producteurs de denrées alimentaires et services de restauration
Client
ConAgra Foods
Focus
Grâce à Riskonnect GRC, les gestionnaires de risques de ConAgra Foods disposent de plus de temps pour gérer les risques et y répondre, avec une efficacité accrue.
Système précédent
Un ancien SIGR, combiné à des feuilles de calcul et à des documents, qui servait principalement à produire des rapports triangulaires.
Défi
Avec plus de 33 000 employés, 100 usines de fabrication et de nombreux fournisseurs dans leur chaîne d’approvisionnement, les gestionnaires de risques de ConAgra Foods avaient du mal à suivre les risques probables susceptibles d’affecter les processus de leurs propriétés et, en fin de compte, leurs résultats, et ils n’avaient pas une vision claire des relations de risque entre les usines et leurs fournisseurs. Ils n’avaient pas non plus mis en place de processus de continuité des activités en cas de catastrophe survenant dans l’une de leurs usines et entraînant un arrêt de travail.
Solution Riskonnect
- Riskonnect GRC
- Alertes Riskonnect
- Signature électronique
Résultats
- Plus de temps – Riskonnect a donné aux gestionnaires de risques de ConAgra Foods ce dont ils avaient le plus besoin et qu’ils considéraient comme le plus précieux : le temps. Lorsque les gestionnaires de risques de ConAgra Foods s’intéressent à la continuité des activités d’une usine, ils documentent les processus critiques de l’usine et déterminent tous les produits finis qui y sont créés. Ils examinent ensuite la manière dont ces produits sont liés à la marque, les fournitures et les ingrédients dont ces produits ont besoin, la marge et les volumes de vente de ces produits, l’équipement utilisé et le déroulement du processus. « Aujourd’hui, cela nous prend environ un jour et demi dans chaque usine. Avant Riskonnect, il nous fallait deux à trois mois pour rassembler et saisir les données. Aujourd’hui, nous passons plus de temps à discuter avec la direction de l’usine de chacun des risques et de la manière dont ils sont liés ou de l’impact qu’ils auront sur l’entreprise », a déclaré Scott Solberg, directeur des finances, de l’assurance et du contrôle des pertes.
- Tranquillité d’esprit – Grâce aux alertes de Riskonnect, ConAgra a la tranquillité d’esprit de savoir qu’elle sera alertée en cas d’événement survenant à proximité de l’une de ses installations. Ces alertes déclenchent un ensemble de processus qui initient les flux de travail que les gestionnaires de risques ont établis dans le cadre de leur plan de continuité des activités. « Nous pouvons désormais communiquer avec les directeurs d’usine, en cas d’incident, afin de déterminer ce dont ils ont besoin pour gérer et rétablir la situation », a déclaré M. Solberg.
- Plus d’efficacité – Les gestionnaires de risques de ConAgra Foods n’utilisent plus de Powerpoint pour suivre les risques de leur formulaire 10-K, et l’époque où ils se débattaient avec le contrôle des versions des feuilles de calcul lorsqu’ils essayaient de collecter des données sur leurs usines de fabrication est révolue. Ils utilisent désormais Riskonnect GRC pour suivre leurs 20 principaux risques. Maintenant que les gestionnaires de risques sont plus efficaces, ils ont également plus de temps pour travailler avec leur comité de surveillance des risques afin d’examiner tous leurs risques et la probabilité, l’impact et la gravité de ces risques. « Par le passé, il nous fallait beaucoup de temps pour préparer une présentation pour notre comité d’audit et des finances », a déclaré M. Solberg.
- Une meilleure planification pour le pire – Avec Riskonnect GRC, Solberg a déclaré qu’ils ont les outils pour les aider à développer des processus de continuité des affaires pour planifier les innombrables risques qui peuvent survenir. Par le passé, ils n’étaient pas en mesure de planifier ou de voir comment certains risques en entraînaient d’autres. Riskonnect GRC offre un accès rapide, facile et fiable aux informations requises et génère des rapports, des tableaux de bord et des graphiques convaincants pour transmettre efficacement les relations souvent complexes entre les risques d’une organisation. Les gestionnaires de risques doivent comprendre les relations entre les risques de leur organisation afin d’évaluer l’impact d’un événement sur les risques clés et de s’assurer que l’organisation réagit correctement à un événement. Les gestionnaires de risques doivent s’assurer qu’ils disposent d’un système leur permettant d’identifier facilement les relations entre les risques et de communiquer clairement ces relations à la direction générale.
- Amélioration de la communication – La fonction de signature électronique de Riskonnect permet à l’équipe de gestion des risques d’envoyer des documents relatifs à la continuité des activités aux directeurs d’usine et aux supérieurs afin qu’ils les examinent, les signent et les soumettent par voie électronique. Une fois le document soumis, il est automatiquement saisi dans le système Riskonnect. Comme ces utilisateurs ne font pas partie de Riskonnect, il n’y a pas de frais d’utilisation, mais les utilisateurs peuvent toujours examiner et signer le document et en conserver une copie. Ils peuvent même faire des commentaires ou des modifications si les données ne sont pas correctes.
