Comment Aker Solutions a normalisé son approche de la gestion des risques et s’est assuré que tous les projets suivent un processus commun aligné sur les exigences de l’entreprise.
INDUSTRIE
Ingénierie
LOCATION
Norvège
NOMBRE D’EMPLOYÉS
13 700
Le défi
Un fournisseur international de services à l’industrie pétrolière et gazière remplace les tableurs par un outil professionnel de gestion des risques conçu sur mesure.
Aker Solutions est un fournisseur mondial de produits, systèmes et services pour l’industrie pétrolière et gazière. Son ingénierie, sa conception et sa technologie permettent de mettre en production les découvertes et de maximiser la récupération. L’entreprise emploie environ 16 000 personnes dans une vingtaine de pays.
Elle fournit des équipements de production sous-marine et de conception de champs offshore. Sa gamme de produits, systèmes et services pétroliers s’étend des études conceptuelles et de l’ingénierie de base aux systèmes de production sous-marine, aux services de maintenance, de modification et d’exploitation, ainsi qu’aux solutions pour prolonger la durée de vie des champs pétroliers et gaziers. Les clients d’Aker Solutions sont des compagnies pétrolières et gazières internationales, nationales et indépendantes du monde entier.
Nous avions besoin d’un système qui assurerait la transparence et le contrôle de l’entreprise, tout en étant un outil utile et à valeur ajoutée au niveau du projet. Après un examen approfondi des différentes solutions possibles, nous avons conclu qu’Active Risk Manager (ARM) était le mieux à même de répondre à ces exigences.
Nécessité d’une approche commune
Avec un grand nombre de projets en cours à tout moment, répartis sur différents sites et domaines d’activité, la gestion et le maintien d’une vue d’ensemble complète des risques associés représentent un défi considérable. Par conséquent, l’entreprise a cherché à améliorer et à simplifier son processus de gestion des risques. Active Risk Manager a été sélectionné en raison de sa flexibilité, de sa configurabilité et de son solide bilan dans le secteur pétrolier et gazier.
Anders Øksne, Directeur de la Gestion des Risques d’Entreprise chez Aker Solutions, a expliqué : « Notre objectif était de mettre en œuvre un outil suffisamment flexible pour couvrir tous les processus de gestion des risques de notre entreprise, de la gestion quotidienne des risques dans nos projets et opérations individuels, à nos processus de gestion des risques d’entreprise descendants. Nous avions besoin d’un système qui assurerait la transparence et le contrôle de l’entreprise, tout en étant un outil utile et à valeur ajoutée au niveau du projet. Après un examen approfondi des alternatives, nous avons conclu que PRM était le mieux adapté pour répondre à ces exigences. »
Une raison importante du choix d’ARM était sa scalabilité et sa configurabilité. Cela signifiait qu’Aker Solutions pouvait implémenter et configurer l’outil selon ses besoins spécifiques sans risque de limitations ou de nécessité d’adaptation.
Participation active
Un autre objectif de la mise en œuvre d’un nouvel outil de gestion des risques était d’impliquer plus directement les propriétaires des risques et des réponses associées dans le processus. Chez Aker Solutions, tous les risques et les réponses associées enregistrés dans ARM doivent avoir un propriétaire assigné, et ces propriétaires sont responsables du suivi quotidien et de l’exécution des actions. La fonctionnalité d’alerte est également utilisée pour notifier les personnes concernées lorsque des événements clés se produisent, ou pour leur rappeler de manière proactive les examens à venir ou les actions dues.
Anders Øksne a commenté : « Impliquer directement les personnes dans le processus crée de l’engagement et de l’appropriation, et est essentiel pour s’assurer que les risques sont effectivement gérés – pas simplement identifiés, évalués et signalés. PRM a fourni le catalyseur pour nous permettre d’atteindre cet objectif. »
Les propriétaires de risques et les responsables de la réponse aux risques utilisent les applications ARM via l’intranet. Les applications fournissent un accès facile à utiliser aux parties du processus de risque pertinentes pour chaque rôle professionnel, intégrées dans leurs activités quotidiennes. Aker Solutions compte actuellement plus de 2000 utilisateurs ARM, et la majorité d’entre eux utilisent les applications pour leur interaction quotidienne avec le système.
Déroulement
Aker Solutions a commencé son implémentation d’Active Risk Manager en pilotant un nombre limité de projets en cours dans l’organisation. En parallèle, des super-utilisateurs ont été formés pour soutenir leur unité commerciale ou région locale – à la fois pendant le déploiement et plus tard en fonctionnement normal. Lors du déploiement initial, ARM a été implémenté dans plus de 70 projets sur une période de huit mois.
« C’était un plan de déploiement ambitieux, mais la transition des systèmes existants et des registres de risques sur tableurs vers ARM s’est déroulée très facilement », a déclaré Anders Øksne. ARM a maintenant remplacé les solutions existantes dans tous les projets de livraison et d’exécution et est également utilisé pour les appels d’offres, les projets de développement technologique et les études (projets en phase initiale).
ARM a éliminé les silos et nous aide à comprendre et à agir sur les risques dans l’ensemble de notre portefeuille de projets. Grâce à des rapports précis et actualisés, nous sommes en mesure de fournir à la direction, à différents niveaux, le meilleur soutien possible pour prendre des décisions en connaissance de cause. Nous sommes impatients de poursuivre le voyage et d’étendre l’application de l’ARM à de nouveaux processus au sein de notre entreprise.
Les avantages
Grâce à ARM, Aker Solutions a normalisé son approche de la gestion des risques et s’est assuré que tous les projets suivent un processus commun aligné sur les exigences de l’entreprise. La solution centralisée permet également d’agréger, d’analyser et d’établir des rapports sur l’ensemble des risques au niveau des unités, des régions et d’autres dimensions, ce qui n’était pas possible auparavant.
