Wetterexperten sagen einen kalten Winter voraus, aber die Schadenregulierungsunternehmen (CMCs) werden nach dem Ablauf der Frist für die Zahlungsausfallversicherung (PPI) bereits die Kälte spüren. Die Bonanza erreichte im August mit einem enormen Anstieg der Entschädigungsforderungen [...]
Sie haben die Entscheidung getroffen, einige oder alle Ihre Versicherungsansprüche selbst zu verwalten, und müssen nun entscheiden, welche Schadenverwaltungssoftware Ihren Anforderungen am besten entspricht. Aber wo fangen Sie an? Mit wem sollten Sie sprechen? [...]
Die Entscheidung, Ansprüche selbst zu verwalten, sollte von keinem Unternehmen leichtfertig und schnell getroffen werden. Die Selbstverwaltung von Versicherungsansprüchen bedeutet, dass Sie die volle Kontrolle über die Schadenbearbeitung im eigenen Haus übernehmen und nicht auf [...]
Die Versicherungsbranche nutzt Datenanalysen, um ihre kritischen Geschäftsentscheidungen zu unterstützen - z.B. ob ein Unternehmen Versicherungsschutz anbieten soll, welche Arten von Versicherungsschutz gezeichnet werden sollen und welche Prämienhöhe festgelegt werden soll. All diese Daten [...]
Der Vertrag über Ihre Schadenverwaltungssoftware wurde abgeschlossen und unterzeichnet. Was nun? Wie kommen Sie von einem Anbieter von Schadenverwaltungssoftware, den Sie seit sechs Monaten im Auge haben, dazu, Schadenverwaltungssoftware tatsächlich in Ihrem Tagesgeschäft einzusetzen? Die [...]
Falsch kodierte Ansprüche, Papierformulare, fehlende Anspruchsinformationen und die physische Übergabe von Akten an eine andere Abteilung erhöhen den Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Bearbeitung von Ansprüchen. Was nicht hinzugefügt wird, ist der Wert. Ein paar [...]
Moderne Schadenverwaltungssoftware ist darauf ausgelegt, jeden Schadenfall mit maximaler Effizienz durch das System zu leiten, um selbst die komplexesten Schadenfälle schnell, einfach, konsistent und fair zu lösen. Die neuesten Softwareplattformen unterstützen den gesamten Lebenszyklus eines [...]
Denken Sie daran, einen Versicherungsbetrug zu begehen? Die Konsequenzen könnten Ihnen das Leben schwer machen, wie die neueste Kampagne von Cifas, der branchenübergreifenden Organisation für den Austausch von Betrugsdaten, zeigt. In den letzten Jahren haben [...]
Die Versicherungsbranche befindet sich derzeit in einer aufregenden Phase, da künstliche Intelligenz zunehmend an Bedeutung gewinnt. Es gibt jedoch noch einige Herausforderungen in Bezug auf die Art und Weise, wie die Versicherer KI nutzen wollen, [...]
Ansprüche erzeugen eine Fülle von Daten. Aber Zahlen allein sind nur, nun ja, Zahlen. Sie müssen herausfinden, was sie bedeuten - und sie für sich nutzen. Künstliche Intelligenz in Kombination mit Big Data kann subtile, [...]
Schadenersatzansprüche sind ein großer Posten, der oft im Fadenkreuz landet, wenn die Führungsetage nach Möglichkeiten zur Kostensenkung sucht. Aber eine einfache Kostenreduzierung kann nach hinten losgehen, wenn der Kundenservice darunter leidet. (Danke an die [...]
Die Uhr tickt für Schadenregulierungsunternehmen. Die Financial Conduct Authority wird am 1. April 2019 die Regulierung des Sektors – rund 1.700 Unternehmen – übernehmen. Eine neue Regelung steht an und sie verspricht, streng zu sein. [...]
