O que é a Gestão Integrada do Risco e porque é que precisas dela?

Todos os dias surgem novas provas de que o mundo do risco está a mudar e a mudar rapidamente. Novos riscos parecem espreitar a cada esquina – e praticamente todos os riscos estão a ganhar velocidade e ferocidade, sem que haja alívio à vista.

As técnicas tradicionais de gestão do risco analisam os riscos um a um, departamento a departamento – o que funcionou muito bem numa determinada altura. Mas o mundo mudou.

A pandemia revelou a rapidez com que a forma tradicional de gerir o risco e a conformidade falha quando é posta à prova por ameaças interligadas e de rápida evolução. Mas, mesmo quando a pandemia desaparecer, não esperes um regresso aos “bons velhos tempos”. Muitas outras forças já estavam a trabalhar para remodelar o panorama do risco:

• Acelerar a digitalização da gestão de riscos. A Internet das coisas, terceiros, blockchain – cada novo ponto de acesso acrescenta vulnerabilidade e aumenta exponencialmente o risco.
• A importância crescente da gestão do risco na estratégia empresarial. A gestão de riscos é cada vez mais vista não apenas como uma função tática, mas como uma parte valiosa da estratégia empresarial – uma tendência acelerada pela pandemia do coronavírus. De facto, a gestão do risco é agora uma prioridade da direção nas organizações com visão de futuro.
• Aumento do ritmo e do âmbito da conformidade regulamentar. Praticamente todas as organizações, em todos os sectores, enfrentam um número crescente e em constante mudança de regulamentos que devem cumprir. A pandemia veio mostrar como é difícil acompanhar os requisitos em constante evolução quando se trabalha sem controlos bem definidos.
• Evolução da sofisticação da análise. Uma melhor análise está a proporcionar novos níveis de conhecimento para decisões baseadas em dados – e se não tiveres isso, estarás numa desvantagem competitiva significativa.
• Exigências crescentes do exterior. A influência das redes sociais, as ameaças constantes de ciberataques e as exigências de maior transparência estão a aumentar a pressão sobre os executivos e os conselhos de administração para que tomem decisões sensatas sobre o risco a um ritmo acelerado e com pouca margem para erros.

O novo mundo do risco

Lidar com este mundo de risco em mudança exige novas competências, novas tácticas, novos métodos e uma nova liderança. Os intervenientes de toda a organização têm de poder trocar livremente dados e ideias para abordar proactivamente os riscos acelerados e amplificados. E toda essa informação tem de estar disponível em tempo real para os decisores de topo, que têm de fazer continuamente escolhas estratégicas difíceis para impulsionar o sucesso organizacional.

Risco é risco, independentemente da sua origem. Tudo o que possa prejudicar a tua organização, a sua posição competitiva, a sua reputação ou o seu crescimento tem de ser antecipado, avaliado, abordado e tratado. Deves ser capaz de ver todos os riscos, como cada um deles se liga a outros riscos e como o impacto se estende até ao nível da empresa.

Em suma, a gestão de riscos não pode continuar a ser segregada em grupos seguráveis e não seguráveis, que devem ser geridos de forma independente por equipas desconectadas que utilizam soluções pontuais distintas. A gestão do risco neste novo mundo exige uma abordagem integrada. Simplesmente não consegues perceber tudo isto se ficares num silo.

Vê tudo – onde quer que estejas

A gestão integrada do risco reúne todas as formas de risco empresarial, fundindo o lado baseado em seguros (RMIS) com o lado da governação, risco e conformidade (GRC) para uma visão abrangente e completa do risco em toda a organização. Elimina os silos, automatiza os processos manuais e melhora o tempo de resposta.

Os dados de sinistros, segurança, risco empresarial, risco de terceiros, conformidade, auditoria interna e muito mais estão todos num único local onde podem ser analisados, correlacionados, partilhados e visualizados de uma forma amigável para a tomada de decisões racionais. Obtém uma visão clara do impacto de um evento de risco em cada parte da organização – dando-lhe a visão para tomar decisões inteligentes e oportunas para minimizar o risco e maximizar a oportunidade.

Com o IRM, o risco deixa de ser algo a ser temido, evitado ou minimizado. O risco torna-se uma ferramenta para criar valor estratégico e elevar o desempenho.

O facto é que não sabes o que não sabes – e o que não sabes pode de certeza magoar-te. Afinal, se não consegues ver o que está para vir, como é que te podes antecipar?