Les chefs d’entreprise et les cadres peuvent se plaindre que le processus de renouvellement est inefficace parce qu’ils n’obtiennent pas les bonnes réponses de la part de leurs courtiers. Or, les bonnes réponses ne viennent généralement qu’après avoir posé les bonnes questions. Considérez ces quatre questions à poser à un courtier d’assurance commerciale bien avant les dates de renouvellement. Les réponses à ces questions aideront à garantir que les entreprises font leur part pour optimiser le processus de renouvellement, et qu’elles ont choisi le bon courtier dès le départ.
1. Quelles sont les informations nécessaires pour obtenir des devis en temps utile ?
Si les tarificateurs rappellent les données manquantes sur les sinistres ou la valeur des biens quelques jours avant les renouvellements, le processus de communication et d’échange d’informations doit être rationalisé. Dans l’idéal, les courtiers devraient disposer des informations dont ils ont besoin pour demander des devis environ 90 jours avant les renouvellements. Les courtiers doivent dresser une liste de ce dont ils ont besoin et récompenser la rapidité de livraison par des devis rapides.
2. Combien de temps à l’avance pouvez-vous fournir des devis compétitifs ?
Il y a beaucoup d’histoires de courtiers qui retardent les devis jusqu’à quelques jours avant la date de renouvellement. Hors délai, les entreprises acceptent les devis parce qu’elles n’ont pas le temps de faire le tour du marché ou de négocier. D’un autre côté, aucun courtier ne peut produire de devis en temps voulu s’il ne dispose pas d’informations complètes et exactes. Un courtier organisé et un client organisé garantissent des renouvellements en temps voulu.
3. Pouvez-vous proposer des solutions de réduction des risques autres que l’assurance ?
Dans un monde idéal, les courtiers, les souscripteurs et les clients travaillent ensemble pour rendre les entreprises aussi sûres que possible. Cela devrait inclure des suggestions d’amélioration qui offriront le double avantage de réduire les taux d’assurance et de rendre les entreprises plus sûres.
Quelques exemples de suggestions pourraient inclure des cours de sécurité ou des systèmes de prévention des incendies de haute technologie. Demandez quels services de gestion des risques un courtier peut offrir. De nombreuses petites et moyennes entreprises comptent sur leur courtier en tant que gestionnaire de risques.
4. Utilisez-vous un logiciel de gestion des risques ?
Sachant que les petites entreprises s’en remettent à leurs courtiers et à leurs assureurs pour les services de gestion des risques, vérifiez si les courtiers peuvent travailler avec un système d’information sur la gestion des risques pour collecter tout au long de l’année les informations qui devront être utilisées au moment du renouvellement. Le fait que les polices, les incidents, la valeur des biens et toutes les données pertinentes soient stockées en un seul endroit devrait faciliter les renouvellements. Cela devrait également permettre d’optimiser le processus de recherche d’autres moyens que l’assurance pour atténuer les risques.
Chez Riskonnect Technology, nous sommes là pour répondre à vos questions.
Nous ne sommes pas des courtiers en assurance, mais nous sommes des leaders dans le domaine des logiciels de gestion des risques. Nos systèmes contribuent à rationaliser l’ensemble du processus de gestion des risques. Les entreprises, les courtiers et les souscripteurs s’appuient sur la capacité de nos logiciels à collecter des informations et à fournir des rapports en temps voulu. Contactez RISKONNECT TECHNOLOGY dès aujourd’hui pour savoir comment éliminer la précipitation des renouvellements.
