Als Stanley Steemer sich daran machte, den grundlegenden Prozess der Verwaltung von Versicherungszertifikaten für unsere ca. 200 Franchisenehmer und deren Lieferanten zu automatisieren(lesen Sie „Versicherungszertifikate verwalten, damit sie Sie nicht verwalten“ für weitere Details), hätten wir nie erwartet, dass wir in der Lage sein würden, unseren gesamten Prozess der Lieferantenverwaltung in den Griff zu bekommen(lesen Sie „3 Tipps für eine erfolgreiche Lieferantenverwaltung“ für weitere Details). Aber wir haben es geschafft, und es hat unser Unternehmen grundlegend verändert.
Wir automatisieren die Verwaltung von Anbietern von Anfang bis Ende — einschließlich der Art und Weise, wie wir Verwaltung von Versicherungszertifikaten — hat nicht nur die Prozesse in unserem Unternehmen gestrafft und das Leben für unsere Mitarbeiter und Lieferanten einfacher gemacht. Es hatte sowohl umsatzsteigernde als auch kostensparende Auswirkungen, die sich in einer echten Investitionsrendite niedergeschlagen haben. Mit integrierte Risikomanagement-Technologie hat es uns ermöglicht:
- Erweitern Sie unsere Einnahmequellen: Wir haben uns nicht mehr in erster Linie auf das Privatkundengeschäft konzentriert, sondern verfolgen nun aggressiver bestimmte gewerbliche Geschäftszweige – eine Priorität, die bisher mühsam war, jetzt aber gestrafft ist, weil wir über ausreichende Ressourcen verfügen, um unsere Anbieter angemessen zu verwalten. Mit mehr Anbietern im Schlepptau – und der Gewissheit, dass sie von höchster Qualität sind und die Vorschriften einhalten – können wir mehr gewerbliche Angebote machen. Tatsächlich wuchs einer unserer kommerziellen Geschäftszweige von 3,5 Millionen Dollar Umsatz auf 10 Millionen Dollar Umsatz.
- Halten Sie unseren Personalbestand aufrecht: Obwohl wir unsere Prozesse für die Verwaltung von Anbietern und Zertifikaten erheblich verbessert, unseren Anteil an konformen Anbietern drastisch erhöht und unsere Einnahmequellen erweitert haben, mussten wir die Zahl der Mitarbeiter nicht erhöhen. Stattdessen konnten wir dank der Risikotechnologie weiterhin den großartigen Service bieten, den unsere Kunden erwarten, neue Dienstleistungen anbieten, die von Geschäftskunden gewünscht werden, und die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter verbessern. Dennoch hat unsere erweiterte Fähigkeit, neue Anbieter zu gewinnen, mehr Arbeit für andere kleine und angesehene einheimische Firmen in den Vereinigten Staaten bedeutet – etwas, worüber wir uns freuen.
- Reduzieren Sie ausgelagerte Dienstleistungen: Wir haben nicht nur unsere Mitarbeiterzahl konstant gehalten, sondern konnten auch unsere Abhängigkeit von externen Partnern – wie Maklern und Drittverwaltern – für Dienstleistungen, die wir jetzt selbst erbringen können, verringern. Früher hat unser Broker das Zertifikatsmanagement für uns übernommen, was sehr kostspielig sein kann. Jetzt, wo wir unser eigenes Tool haben, entfallen diese laufenden Kosten, und die Einsparungen sind enorm.
Ergebnisse wie diese sind aus so vielen Gründen wichtig. Natürlich sind höhere Einnahmen und geringere Kosten gut für jedes Unternehmen. Darüber hinaus tragen solche Ergebnisse dazu bei die Rolle und die Bedeutung der Risikomanagement-Abteilung in Unternehmen zu erweitern. Dies ist der Schlüssel zur Reduzierung von Risiken im gesamten Unternehmen.
Gleichzeitig – unabhängig von der Präsenz des Risikomanagements im gesamten Unternehmen – glaube ich nicht, dass solche Ergebnisse ohne die richtige Technologie möglich gewesen wären um abteilungsübergreifend und alle Risikobereiche effektiv und effizient zusammenzuführen. Durch den Einsatz integrierter Risikomanagement-Technologie konnten wir zweifelsohne Kosten senken und Einblicke gewinnen, die zuvor nicht möglich waren.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie eine Technologielösung in eine Chance für integriertes Risikomanagement verwandeln können? Sehen Sie sich das folgende Webinar von Stanley Steemer und Riskonnect an Webinar. Oder laden Sie das White Paper herunter , „Der ROI der Automatisierung von Risiko und Compliance“.