Wenn es darum geht, ein Programm für das Business Continuity Management zu entwickeln, das den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens am besten gerecht wird, können Sie aus einer Vielzahl von Frameworks wählen.

Business Continuity Management Frameworks bilden die Grundlage für die Festlegung Ihrer Business Continuity-Ziele, die Erstellung eines Programms, die Durchführung von Business Impact-Analysen, die Bestimmung geschäftskritischer Funktionen und die Entwicklung, Prüfung und Umsetzung von Plänen für ein widerstandsfähiges und erfolgreiches Unternehmen.

Einige Organisationen können sich dafür entscheiden, ihr eigenes Rahmenwerk zu erstellen und dabei auf ihre eigenen Erfahrungen und internen Bewertungen zurückzugreifen. Andere ziehen es vor, Kernkomponenten aus bewährten Verfahren der Branche zu übernehmen, während wieder andere es vorziehen, Teile aus einer Reihe bestehender Programme auszuwählen und ihr eigenes zu erstellen.

Welches ist der beste Ansatz für Ihr Unternehmen?

Während diese Rahmenwerke dazu beitragen, Ihr Programm und das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Fähigkeit, bei Störungen oder unerwarteten Ereignissen den Betrieb aufrechtzuerhalten, zu stärken, können Sie Ihr Business Continuity Management-Programm auf die nächste Stufe heben, indem Sie Best-Practice-Verfahren und -Kontrollmaßnahmen mit einer externen Agentur, z. B. der International Organization for Standardization (ISO), annehmen und umsetzen.

Die ISO entwickelt und veröffentlicht eine Reihe von internationalen Standards, die Innovationen und Lösungen für die Herausforderungen fördern sollen, denen sich Organisationen aller Größenordnungen weltweit gegenübersehen. Die ISO 22301 beispielsweise ist eine Reihe von Standards, die Anforderungen an Managementsysteme für die Geschäftskontinuität festlegen.

Laut dem 2020 Horizon Scan Report geben 71% der befragten Unternehmen an, dass sie nach dem ISO-Standard zertifiziert sind oder ihn als Rahmen für ihr Business Continuity Management Programm verwenden.

Obwohl die Erfüllung aller Anforderungen für eine Zertifizierung auf den ersten Blick einschüchternd wirken kann, überwiegen in vielen Fällen die Vorteile einer Zertifizierung bei weitem die Hindernisse, die auf dem Weg dorthin zu überwinden sind.

Die ISO 22301-Zertifizierung kann Ihnen zum Beispiel dabei helfen, ein stärkeres und skalierbareres Business Continuity-Programm aufzubauen, das sich an den besten Praktiken der Branche orientiert.

Zunächst einmal: Was genau ist ISO 22301?

ISO 22301 wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen bei der Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung Ihres Business Continuity Programms zu helfen. Mit einem starken, gut konzipierten Programm können Sie schnell und effektiv auf eine Reihe von Störungen reagieren, die Ihren Betrieb beeinträchtigen könnten, und sich davon erholen.

ISO 22301 wurde im Jahr 2012 erstellt und 2019 überarbeitet. Es gibt sieben Kernklauseln, die in der ISO 22301 für Business Continuity Management Systeme festgelegt sind:

  • Kontext der Organisation: Die Organisation und ihr Kontext, die Bedürfnisse der Organisation und die Erwartungen der interessierten Parteien sowie der Umfang des Business Continuity Management-Systems
  • Führung: Engagement, Richtlinien, Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Planung: Wie man Risiken und Chancen, Ziele und Pläne angeht und wie man Änderungen am System plant
  • Unterstützung (2 Klauseln): Deckt eine Reihe von Unterstützungsmaßnahmen ab, von Ressourcen und Bewusstsein bis hin zu Kommunikation, Planung und Kontrolle, Bewertungen der Auswirkungen auf das Geschäft, Risikobewertungen, Strategien, Lösungen, Pläne und Verfahren, Übungen und Evaluierung
  • Leistungsbewertung: Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung, einschließlich Audits und Managementprüfungen
  • Verbesserung: Kontinuierliche Verbesserung und korrigierende Maßnahmen

Im Wesentlichen gilt ISO 22301 als globaler Maßstab für Business Continuity. Organisationen, die alle in der ISO 22301 beschriebenen Best Practices erfolgreich umsetzen, können sich zertifizieren lassen.

Sie sind sich nicht sicher, ob eine Zertifizierung Ihre Zeit wert ist? Hier sind 8 Gründe, warum Sie sich nach ISO 22301 zertifizieren lassen sollten.

  1. Die ISO-Zertifizierung kann Ihnen helfen, ein widerstandsfähigeres Unternehmen zu werden
    85% der Befragten des Horizon Scan Reports gaben an, dass die ISO-Zertifizierung die Widerstandsfähigkeit ihres Unternehmens erhöht.
  2. Die ISO-Zertifizierung kann Ihnen helfen, Geld zu sparen
    Fast 28% der Befragten gaben an, dass die ISO-Zertifizierung ihre Versicherungsprämien reduziert.
  3. ISO-Zertifizierung hilft Organisationen, weniger Störfälle zu haben
    Im Horizon Scan Report hatten 29% der Organisationen mit ISO-Zertifizierung 11 oder mehr Störfälle im letzten Jahr, verglichen mit fast 40% derjenigen, die nicht zertifiziert sind.
  4. ISO-Zertifizierung hilft Unternehmen, sich schneller zu erholen
    Fast 60% der Unternehmen, die ISO-zertifiziert sind, gaben an, dass sie sich schneller von Störungen erholen können als ohne sie.
  5. ISO-Zertifizierung hilft Unternehmen, konsistentere BCM-Programme zu haben
    Knapp 74% der Horizon Scan-Befragten gaben an, dass die ISO-Zertifizierung ihnen hilft, Risiken besser zu managen, einschließlich der Rationalisierung von BCM-Analysen und Bewertungsstrategien.
  6. ISO-Zertifizierung hilft, die Kundenzufriedenheit zu verbessern
    Nach der ISO-Zertifizierung gaben mehr als 52% der Befragten an, dass sie die Kundenzufriedenheit verbessert haben. Die ISO-Zertifizierung trägt dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu stärken und die Marke zu festigen.
  7. Die ISO-Zertifizierung trägt dazu bei, die Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu verbessern
    Da Kommunikation und Bewusstsein Teil der ISO 22301-Zertifizierung sind, geben fast 40 % der Unternehmen an, dass die Zertifizierung das Engagement der Mitarbeiter erhöht und die Akzeptanz des Wertes und der Rolle von Business Continuity Management-Programmen für den Unternehmenserfolg erleichtert hat.
  8. Die ISO-Zertifizierung ist eine wichtige Stakeholder-Unterstützung
    Da die ISO-Zertifizierung Organisationen dabei hilft, stärkere Programme aufzubauen, Geld zu sparen und die Anzahl störender Vorfälle zu reduzieren, können diese Kennzahlen leicht an die Führungsebene und wichtige Stakeholder, wie z.B. Vorstandsmitglieder, kommuniziert werden, um eine zusätzliche Unterstützung durch die Führungsebene zu erleichtern, was letztendlich zu mehr Zeit, Ressourcen und finanzieller Unterstützung führen kann, um Ihr Programm im Laufe der Zeit zu reifen.

Einführung von ISO 22301

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  • Was die ISO 22301 in ihren Standards beinhaltet, Umfang und Wert
  • Eine Aufschlüsselung der einzelnen Klauseln und deren Bedeutung
  • Verstehen der wichtigsten Konzepte von Business Management Systemen
  • Empfohlene Ansätze zur Anpassung Ihres bestehenden Programms an die ISO 22301-Normen
  • Anleitung, wie Sie ISO 22301 implementieren können und was zu beachten ist, bevor Sie fortfahren