Definition von Resilienzmanagement

 

Unter Resilienzmanagement versteht man den Prozess der Integration aller Schutzmaßnahmen einer Organisation unter einer einzigen, klaren Managementstruktur. Die Methodik ist in zwei Bereiche unterteilt: Bereitschaft und Reaktion.

 

Bereitschaft

 

Bereitschaftsaktivitäten sind die Maßnahmen, die eine Organisation ergreift, um sich auf einen Zwischenfall vorzubereiten oder ihn zu verhindern. Es gibt zahlreiche Bereitschaftsaktivitäten, und keine Organisation wird sie alle durchführen; stattdessen werden die Führungskräfte der Organisation diejenigen bestimmen, die für ihre Organisation am besten geeignet sind. Beispiele für Bereitschaftsaktivitäten sind operative Belastbarkeit, Geschäftskontinuität, Notfallwiederherstellung und verschiedene Governance-, Risiko- und Compliance-Prozesse. Während diese Aktivitäten traditionell in separaten Silos durchgeführt wurden, werden diese Bereiche beim Resilienzmanagement zentral gesteuert.

 

Antwort

 

Reaktionsmaßnahmen, wie z. B. Krisenmanagement und Notfallbenachrichtigungen, sind Fähigkeiten, die eine Organisation zur Bewältigung eines aktiven Vorfalls oder einer Krise einsetzt. Sie sollen sicherstellen, dass die Organisation schnell und effektiv auf jedes Ereignis reagieren kann, um die Auswirkungen zu minimieren und eine schnelle Rückkehr zum normalen Betrieb zu ermöglichen. Der Ansatz des Resilienzmanagements stellt sicher, dass alle Reaktionsaktivitäten ganzheitlich und effizient koordiniert werden.

 

Viele Führungskräfte sind zwar zuversichtlich, dass sie in der Lage sind, eine einzelne Krise zu bewältigen, aber viele haben Schwierigkeiten, wenn mehrere Störungen gleichzeitig auftreten - vor allem, wenn wichtige Akteure fehlen. Ein ganzheitlicher Ansatz für das Resilienzmanagement hilft bei der Bewältigung gleichzeitiger Vorfälle, wobei die strategische Krisenleitung über klare Informationen von - und starke Kommunikationsverbindungen mit - allen verschiedenen Reaktionsteams verfügt, die möglicherweise aktiv sind.

 

 

Warum Resilienzmanagement?

 

Resilienzmanagement bringt viele Vorteile mit sich, unter anderem:

 

  • Integration: Die Bedrohungen für das Unternehmen sind vielfältig und umfassen u. a. Störungen des Betriebsablaufs, lebensgefährliche Ereignisse, Cyber- und IT-Störungen sowie Risiken in der Lieferkette. Früher wurden all diese Bereiche von oft nicht miteinander kommunizierenden Teams getrennt verwaltet. Das Resilienzmanagement bringt all diese Silos unter einem effektiven Dach zusammen.
  • Effizienz: Traditionelle Silos führen oft zu verschwendeten Ausgaben und Ressourcen - Resilienzmanagement ermöglicht es der Organisation, alle schützenden Aktivitäten in einem übergreifenden Managementprozess zu verwalten; es hilft, strategische Klarheit zu schaffen, das Budget und die Ressourcen zu maximieren und zuvor disparate Aktivitäten zu einem nahtlosen Ganzen zu verbinden.
  • End-to-End-Strategie: Früher war die strategische Ausrichtung der Schutzmaßnahmen oft unklar, da mehrere Manager einer Vielzahl von Organisationsleitern unterstellt waren. Beim Resilienzmanagement fließt die Strategie vom Leiter des Resilienzmanagements in die verschiedenen Bereitschafts- und Reaktionsbereiche. Dies ermöglicht einen durchgängigen strategischen Ansatz.
  • Beweglichkeit: Der organisatorische Wandel beschleunigt sich, und die Notwendigkeit, schnell zu reagieren, ist ein Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb. Resilienzmanagement ermöglicht Agilität und eine rasche Anpassung der Bereitschafts- und Reaktionsbereiche, da die Organisation ein klares Verständnis für diese Bereiche hat und klare Kommunikations- und Verantwortungslinien vorhanden sind.

 

 

 

Übergang zu einem Resilienzmanagement-Ansatz

 

Die Umstellung auf das Resilienzmanagement beinhaltet drei Hauptanforderungen:

 

1. Es erfordert ein klares Bekenntnis der obersten Führungsebene und des Vorstandes der Organisation. Die Einführung eines Resilienzmanagement-Ansatzes erfordert eine Umwälzung der bestehenden Strukturen, und das strategische Erfordernis eines Resilienzmanagements muss klar kommuniziert und von einem Verantwortlichen auf der Führungsebene geleitet werden.

 

2. Es wird ein zentrales Managementsystem benötigt - die Software von Castellan bietet diese Lösung: Sie ermöglicht es Ihrer Organisation, alle ihre Bereitschafts- und Reaktionsaktivitäten an einem Ort zu betrachten, zu entwickeln und zu verwalten, mit einer übersichtlichen Darstellung, die es strategischen Führungskräften ermöglicht, alle notwendigen Berichte einfach und klar zu sehen.

 

3. Es wird eine technische Führung benötigt. Die Umstrukturierung zum Resilienzmanagement erfordert einige Anstrengungen. Die Umstellung erfolgt oft am besten in einem schrittweisen Ansatz mit einer Bewertung des Reifegrads bestehender Schutzmaßnahmen, wobei zu entscheiden ist, welche direkt in die Resilienzmanagement-Struktur integriert werden können und welche neu entwickelt werden müssen. Castellan bietet Unterstützung in diesem Bereich: Unser Team von Resilienzmanagement-Experten kann so viel Unterstützung leisten, wie Ihre Organisation benötigt. Wir können mit Ihren bestehenden Bereitschafts- und Reaktionsteams zusammenarbeiten; oder, wenn Ihre Organisation zusätzliche Ressourcen benötigt, können wir einen kompletten Managed Service anbieten, bei dem wir die Verantwortung für die Entwicklung von Bereitschafts- und Reaktionsbereichen in Ihrem Namen übernehmen. Chatten Sie mit unserem Team um mehr zu erfahren.

 

Laden Sie unser Erste Schritte im Resilienzmanagement Leitfaden für weitere Informationen. Darin finden Sie ein integriertes Arbeitsblatt, mit dem Sie für jedes wichtige Produkt und jede wichtige Dienstleistung eine End-to-End-Ansicht Ihrer Abläufe, vom Lieferanten bis zum Kunden, erstellen können.