Choisir un logiciel pour faire face à la GRC – ou tout autre problème d’entreprise – peut s’avérer fastidieux. Les organisations commencent à comprendre la nature critique de la gouvernance, du risque et de la conformité (GRC), et l’idée que la GRC devrait être proactive, plutôt que réactive – un exploit qui ne peut vraiment être réalisé qu’avec la bonne technologie.

Cependant, les grandes organisations peuvent être confrontées à une multitude de défis lors de l’élaboration d’un appel d’offres pour un logiciel de GRC, et les décisions prises au cours de ce processus peuvent en fait faire ou défaire la mise en œuvre ultérieure du logiciel, ainsi que les résultats commerciaux qui découlent également de cette mise en œuvre.

Voici quelques-uns des problèmes qu’ils ont rencontrés :

Traiter la GRC comme une « chose que l’on achète »

La GRC (Governance Risk & Compliance) est officiellement définie comme « l’ensemble intégré des capacités qui permettent à une organisation d’atteindre ses objectifs de manière fiable tout en faisant face à l’incertitude et en agissant avec intégrité », selon le modèle de capacités GRC de l’OCEG. La première erreur commise par de nombreuses entreprises est d’oublier – comme cette définition l’implique – que la GRC est quelque chose que l’on fait … et non quelque chose que l’on achète.

Trop de départements, trop d’approches

La plupart des entreprises ont trop de départements qui abordent la gestion de la GRC de trop de façons, avec trop de communications dans des formats disparates. Résultat : La gestion de la GRC est souvent noyée dans un nombre excessif de documents, de feuilles de calcul et de courriels. Les conséquences de cette approche distribuée vont du gaspillage de ressources à une visibilité et un reporting médiocres en raison de la désynchronisation des fichiers et des documents. La technologie qui permet une approche intégrée – intégrée dans une source de vérité – centralisera la gestion de la GRC et répartira plus équitablement la participation et la collaboration.

Le choix d’une architecture de l’information qui ne tient pas compte de la vue à 360 degrés

Une gestion GRC qui fournit des informations de meilleure qualité, une optimisation des processus, une meilleure allocation des capitaux et une protection de la réputation – le tout avec un meilleur retour sur investissement GRC – exige une architecture d’information qui place tous les éléments clés de la GRC dans leur contexte. Alors que certaines organisations peuvent choisir des solutions logicielles qui pourraient être considérées comme « basiques » (seulement les éléments de base) ou « communes » (solutions avec des caractéristiques communément trouvées sur le marché parmi les principaux concurrents du segment), une solution plus avancée offrira des capacités telles que la gestion des risques, la gestion de la conformité, la gestion du contrôle interne et la gestion des problèmes. La maturation de la GRC grâce à une intelligence contextuelle à 360 degrés aide votre organisation à devenir plus consciente, plus alignée, plus réactive et plus légère.

La solution : Une technologie qui maîtrise le « chaos » de l’interconnexion des risques

L’élaboration d’un dossier solide pour l’acquisition d’une technologie GRC commence par l’identification claire de ce que vous attendez de votre investissement technologique. Idéalement, celui que vous choisirez vous donnera.. :

  • Réduction des risques de non-conformité
  • Réduction de l’exposition aux risques
  • Une meilleure communication entre les parties prenantes sur les risques pour leurs intérêts
  • Plus de structure, mais des processus d’audit flexibles
  • Amélioration de la conformité globale
  • Une prise de décision plus éclairée

Lorsque vous envisagez d’acquérir un logiciel, quelle que soit sa finalité, ne vous limitez pas à des solutions ponctuelles. Recherchez un système capable de vous offrir des solutions globales sans compromettre les fonctionnalités détaillées nécessaires à l’ensemble des services, des rôles et des objectifs de l’entreprise. De tels logiciels existent.