Problem: Ein privates Unternehmen, das Gesundheitsdienstleistungen für stationäre Einrichtungen im ganzen Land anbietet, verwendete eine Tabellenkalkulation und einen TPA, um alle seine Berufshaftpflichtansprüche zu bearbeiten. Folglich verfügte das Unternehmen weder über Statistiken über die Ursachen seiner Ansprüche noch konnte es die finanziellen Auswirkungen der an den einzelnen Standorten entstandenen Ansprüche verfolgen. Die Lösung: Das Unternehmen nutzte Riskonnect ClearSight, um für seine Schadenabteilung und sein Audit-Team einen vollständigen Prozess zur Schadenbearbeitung von Grund auf zu entwickeln. Die Software verfolgt die Schadensfälle nach Standort und identifiziert Verlust- und Kostentreiber. Und die benutzerfreundlichen Berichtsfunktionen helfen dem Unternehmen, faktenbasierte Risikomanagemententscheidungen zu treffen. Die Ergebnisse: ClearSight hat dem Unternehmen zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen verholfen und gleichzeitig den Service und die Betreuung verbessert. Das Unternehmen nutzte die Daten, um Serviceprobleme zu erkennen und zu beheben, um die Häufigkeit und Schwere der Schadensfälle zu reduzieren. Die Rationalisierung der Schadensverwaltung führte zu zusätzlichen Kosteneinsparungen. Die Effizienz und die von ClearSight bereitgestellten Daten haben die Kosten sogar so stark gesenkt, dass das Unternehmen seinen Mitarbeitern mit einem Teil der Einsparungen Prämien auszahlen konnte.
