Die Kombination aus Telearbeit und Büroarbeit hat sich als die führende Wahl herauskristallisiert und bietet sowohl für Arbeitnehmer als auch für Unternehmen das Beste aus beiden Welten. Dieses Arrangement bringt zwar viele Vorteile mit sich, aber es kann auch zahlreiche Risiken für Sie bergen.

Da sich hybride Arbeitsformen von einem temporären zu einem permanenten Status entwickeln, ist es jetzt an der Zeit zu prüfen, ob die Maßnahmen, die im Zuge der Pandemie zur Unterstützung von Telearbeitern schnell eingeführt wurden, Ihr Unternehmen auf lange Sicht angemessen schützen werden. Immerhin nutzen 74% der US-Unternehmen ein dauerhaftes hybrides Arbeitsmodell oder planen dessen Einführung. Und 63 % der wachstumsstarken Unternehmen sind bei dem hybriden Arbeitsmodell „Produktivität an jedem Ort“ an Bord.

Im Folgenden finden Sie fünf Risiken des hybriden Arbeitens, die Sie im Rahmen Ihrer digitalen Infrastruktur und Ihrer allgemeinen Risikomanagement-Strategie berücksichtigen sollten:

Cybersecurity

Die Cyberkriminalität wird immer raffinierter, und Unternehmen, die ein hybrides Arbeitsmodell einführen, müssen wachsam sein und robuste Kontrollen für die Datensicherheit einrichten. Die technologische Komplexität, die mit dem ortsunabhängigen Arbeiten verbunden ist – Mitarbeiter nutzen ihre eigenen Geräte, nehmen an Geschäftsbesprechungen an öffentlichen Orten teil, tauschen Daten über ungesicherte Netzwerke aus – kann sensible oder vertrauliche Informationen gefährden. Und manchmal ist es für die Mitarbeiter schwer zu erkennen, welche Art von Informationen als vertraulich gelten. Es liegt in der Verantwortung der Unternehmen, durch Schulungen und Unterstützung in die Sicherheitskompetenz zu investieren. Menschliches Versagen kann auch dadurch minimiert werden, dass der Zugang zu sensiblen Daten kontrolliert und ein klarer Prüfpfad erstellt wird, der den Zugang und die Aktionen im Zusammenhang mit den Daten detailliert beschreibt. Auch Auftragnehmer, Lieferanten und andere Drittparteien können Sie ihren eigenen Risiken bei der Arbeit in hybriden Systemen aussetzen. Vergewissern Sie sich, dass sie über ebenso robuste IT-Sicherheitsmaßnahmen für Remote-Mitarbeiter verfügen – und überprüfen Sie regelmäßig den Status, um etwaige Sicherheits- oder Betriebsprobleme zu identifizieren, die behoben werden müssen. Wenn Sie in der Lage sind, sich in Echtzeit ein vollständiges Bild von Ihren Cyber-Risiken zu machen, sind Sie besser in der Lage, die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen.

Gelockerte Standards

Die Arbeit aus der Ferne in einer entspannteren Umgebung kann die Grenzen zwischen der privaten und der geschäftlichen Welt verschwimmen lassen. Mitarbeiter können ihre Wachsamkeit vernachlässigen und Dinge sagen oder tun – wie z.B. versehentlich vertrauliche Informationen weitergeben oder unangemessene Bemerkungen über einen Kollegen machen -, die sie in einer formelleren Büroumgebung niemals tun würden. Mitarbeiter könnten auch ihre geschäftlichen E-Mail-Konten für private Kommunikationen nutzen, wodurch Sie möglicherweise Phishing-Versuchen oder anderen Bedrohungen ausgesetzt sind. Die Aufrechterhaltung der Unternehmensstandards, wenn Mitarbeiter zu Hause oder unterwegs sind, erfordert eine regelmäßige, klare und konsistente Kommunikation über Richtlinien, Protokolle und Verhaltensweisen, die innerhalb Ihrer Unternehmenskultur als angemessen gelten. Eine integrierte Risikomanagement-Software, die die rechtlichen Anforderungen zentralisiert und relevante Personaldaten nahtlos integriert, kann dazu beitragen, die Risiken bei der Arbeit von zu Hause aus zu verringern.

Demotivierte und gespaltene Teams

Wenn einige Mitglieder im Büro und andere zu Hause sind, kann das Team leicht den Anschluss verlieren. Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, können sich ausgeschlossen fühlen, insbesondere wenn es um Mentoring, Coaching oder Karrieremöglichkeiten geht. Mitarbeiter im Büro sind von Natur aus sichtbarer, was ihre Chancen erhöht, für wichtige Projekte oder Beförderungen ausgewählt zu werden. Es kann auch schwieriger sein, Kultur, Werte und Ethik zu vermitteln, insbesondere bei neuen Teammitgliedern. Wenn sich Ihr Unternehmen für das hybride Modell entscheidet, sollten Sie gut durchdachte Richtlinien aufstellen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter aus der Ferne nicht benachteiligt werden, wenn es darum geht, für wichtige Projekte oder Beförderungen ausgewählt zu werden. Außerdem sollten Sie in regelmäßigen Abständen überprüfen, wer beispielsweise befördert wird, um sicherzustellen, dass diese Richtlinien auch in der Praxis umgesetzt werden.

Personalbindung

Für manche Arbeitnehmer kann die Aussicht auf ein paar Tage im Büro das Fass zum Überlaufen bringen. Viele Menschen, die wegen der Pandemie angefangen haben, von zu Hause aus zu arbeiten, stellten fest, dass sie produktiver und weniger gestresst waren – und würden gerne für den Rest ihrer Karriere zumindest zeitweise von zu Hause aus arbeiten. Eine kürzlich durchgeführte Studie unter mehr als 32.000 Arbeitnehmern weltweit hat ergeben, dass 64 % der Arbeitnehmer in Erwägung ziehen würden, sich einen neuen Arbeitsplatz zu suchen, wenn sie in Vollzeit ins Büro zurückkehren müssten. Und mehr als die Hälfte sind bereit, eine Gehaltskürzung in Kauf zu nehmen, um die Flexibilität eines hybriden Ansatzes zu gewährleisten. Wenn Sie auf dem heutigen angespannten Arbeitsmarkt eine harte Linie in Bezug auf die Anwesenheit im Büro fahren, riskieren Sie, Ihr vielleicht größtes Kapital zu verlieren – Ihre Mitarbeiter. Schließlich gibt es auf dem Arbeitsmarkt viele Möglichkeiten für die Arbeit aus der Ferne. Die Unternehmen müssen die Ansichten der Arbeitnehmer verstehen und eine einvernehmliche Lösung finden, um die Fluktuation und andere Risiken des hybriden Arbeitens zu minimieren. Betrachten Sie dies auch als Gelegenheit, die Art und Weise, wie Menschen und Prozesse verwaltet werden, neu zu bewerten und Schritte zu unternehmen, um das Engagement, die Zufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter zu fördern.

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Unternehmensleiter berichten, dass 64% ihrer Mitarbeiter skeptisch oder ängstlich sind, was ihre Zukunft in einem hybriden Arbeitsumfeld angeht. In diesem Fall können Sie Ihren Mitarbeitern helfen, sich besser unterstützt und sicherer zu fühlen:

  • Die richtige Ausrüstung und Werkzeuge – im oder außerhalb des Büros
  • Eine klar definierte Unternehmenskultur und auf Vertrauen basierende Beziehungen
  • Maßnahmen, die den Stress unter den Arbeitnehmern minimieren
  • Führungskräfte, die darin geschult sind, rote Fahnen zu erkennen und zu verstehen, wenn ein Mitarbeiter Probleme hat

Klarheit über das Engagement des Unternehmens für hybride Arbeitsformen und die damit verbundenen Erwartungen kann auch dazu beitragen, dem Stress der Mitarbeiter entgegenzuwirken. Ein effektiver Umgang mit den Risiken des hybriden Arbeitens kann für Unternehmen produktiv, profitabel und nachhaltig sein – und gleichzeitig Flexibilität, Abwechslung und Erfüllung für die Mitarbeiter bieten. Und das ist ein Gleichgewicht, das für alle gut ist.


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