Jill Brooks, Risk All-Star

Jill Brooks
Directrice de la gestion des risques
Coca-Cola Southwest Beverages

Quelle est votre formation ?

Diplôme de premier cycle en gestion des risques et assurance de l’Université de Géorgie ; MBA en finance et stratégie de l’Université méthodiste du Sud ; je suis également titulaire de plusieurs titres professionnels : CPCU, ARM-E, MLIS, CRIS, ERIS

Saviez-vous que vous vouliez devenir un professionnel du risque ?
Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?

J’ai changé ma spécialité de premier cycle, passant du commerce international à l’IGR, après avoir suivi un cours d’introduction à la gestion des risques à l’UGA.
Mon premier emploi à la sortie de l’université consistait à m’occuper des systèmes d’information de gestion des risques dans une société de courtage d’assurance.
Quelques années plus tard, je suis passé du côté de la gestion des risques et j’ai passé la majeure partie de ma carrière en tant que gestionnaire de risques, travaillant dans divers secteurs, notamment l’hôtellerie, l’immobilier, les services financiers, la fabrication et la distribution.

Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?

Plus de 25 ans

Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?

J’aime être une ressource et résoudre les problèmes de mes collègues.
La gestion des risques peut souvent être considérée comme le département des mauvaises nouvelles ou le département qui dit toujours non.
Au lieu de toujours chercher à éviter les risques, je préfère proposer des solutions alternatives aux défis auxquels l’entreprise est confrontée et fournir des conseils pour aider les gens à prendre des décisions commerciales.

La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ?
Dans l’affirmative, de quelle manière ?

Elle est passée de tactique à stratégique. La gestion des risques n’est plus considérée comme un simple achat transactionnel d’assurance. Les gestionnaires de risques ont leur mot à dire dans les décisions financières et opérationnelles, telles que le développement d’une captive ou d’autres solutions alternatives de gestion des risques et la fourniture de conseils sur les raisons pour lesquelles une acquisition est une bonne ou une mauvaise décision pour l’entreprise. C’est l’évolution de la gestion des risques vers une approche plus financière qui m’a poussé à obtenir mon MBA. L’évolution vers une vision plus holistique de la gestion des risques dans les organisations est la raison pour laquelle j’ai ajouté la désignation ERM à mon ARM. Lorsque vous constatez que le secteur évolue, il est bon d’ajouter de nouveaux outils à votre boîte à outils.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?

La gestion des risques est l’un des rares départements d’une organisation qui touche tous les autres départements. Lorsque vous travaillez dans la gestion des risques, il est vraiment utile de sortir et de parler avec vos collègues – pas seulement par courrier électronique, mais aussi en personne et virtuellement. Vous devez savoir ce qui se passe dans l’entreprise afin d’être proactif dans la gestion des risques. Le meilleur moyen d’y parvenir est de rester en contact avec les personnes de tous les secteurs de l’organisation. Faites-leur savoir que vous êtes une ressource pour eux afin qu’ils vous contactent en cas de problème. Soyez curieux et utile !

Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?

« Je ne vais pas vous dire non. Je vais vous donner les outils qui vous aideront à prendre votre propre décision. » Et « Je suis sûr qu’il y a un moyen d’y parvenir ».

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