Aujourd’hui, la plupart des entreprises comprennent la véritable valeur de la gestion des risques et comment elle peut protéger l’entreprise tout en révélant des opportunités de croissance et d’expansion. Les entreprises cherchant à tirer davantage de leurs programmes de gestion des risques, le rôle du professionnel du risque s’est considérablement transformé. Ne se limitant plus à l’évaluation et à la mitigation des risques, les professionnels modernes du risque sont des partenaires stratégiques, permettant aux organisations de s’unir et de collaborer pour gérer l’incertitude et prendre des décisions éclairées. Cette évolution a élargi leurs responsabilités, nécessitant un mélange d’expertise technique, de compétences analytiques et de capacités interpersonnelles. Dans cet article, nous explorons le rôle du professionnel moderne du risque et discutons de ses responsabilités et compétences clés.

Être un communicateur efficace
L’une des compétences les plus cruciales pour les professionnels du risque d’aujourd’hui est la capacité à communiquer efficacement avec de multiples parties prenantes dans l’entreprise. Ce n’est qu’en interagissant avec les autres équipes et départements que les équipes risques peuvent comprendre quels sont les risques clés pour chaque unité commerciale, leur impact et comment ils doivent être contrôlés.

Une petite équipe risque devra établir des champions du risque dans différents domaines de l’entreprise pour élargir sa portée. Les professionnels du risque doivent interagir avec diverses parties prenantes dans l’entreprise, y compris les dirigeants, les responsables de département et le personnel opérationnel pour construire une culture sensible aux risques et collecter les données et les informations dont ils ont besoin. Une communication claire et concise garantit que la gestion des risques s’intègre dans la culture organisationnelle plutôt que d’être perçue comme une activité périphérique.

Intégration des processus
Aucune équipe risque ne peut gérer un programme de gestion des risques sans le soutien de l’ensemble de l’entreprise. Les équipes risques ont besoin du soutien des travailleurs opérationnels pour prendre la responsabilité de domaines de risque spécifiques, pour effectuer des évaluations des risques et des contrôles, et pour faire partie du processus d’escalade et de remédiation. L’établissement de processus formels est une partie vitale du rôle du professionnel moderne du risque pour garantir que le risque soit détecté et géré efficacement.

Les professionnels du risque doivent établir les processus suivants dans le cadre de leur rôle :

  • Registre des risques : Les professionnels du risque sont responsables de l’établissement et de la gestion du registre des risques de l’organisation. Cela implique l’enregistrement des risques, leur catégorisation et leur évaluation, ainsi que l’établissement d’indicateurs clés de risque (KRI) et l’attribution de la responsabilité et de la propriété pour chaque domaine de risque.
  • Processus d’évaluation des risques : L’établissement d’un processus formalisé pour déployer les évaluations des risques et capturer les résultats est une partie vitale du rôle de tout gestionnaire des risques.
  • Contrôles et tests de contrôle : Avoir des contrôles et les tester régulièrement pour leur efficacité est un autre processus vital de gestion des risques qui doit être mis en place par l’équipe risque.

Formalisation de la collecte de données
Les professionnels du risque ont besoin d’importantes quantités de données provenant de toute l’organisation. Il est vital d’interagir avec les parties prenantes pour expliquer pourquoi les données sont nécessaires et comment elles doivent être fournies afin que les gestionnaires des risques aient une visibilité sur ce qui se passe sur le terrain.

La gestion des risques s’appuie sur des données précises et pertinentes, des KRI aux résultats des évaluations des risques en passant par les résultats des contrôles et des tests de contrôle, ces données sont vitales pour construire une image précise de l’exposition aux risques. Par conséquent, une partie importante du rôle d’un professionnel du risque consiste à créer et maintenir des processus robustes de collecte de données. Cela inclut la conception de flux de travail qui garantissent que les informations critiques sont systématiquement capturées, validées et stockées de manière centralisée pour pouvoir faire l’objet de rapports.

En formalisant ces processus, les professionnels du risque réduisent la probabilité de lacunes ou d’incohérences dans les données, qui pourraient conduire à des rapports de risque inexacts. Les processus formalisés garantissent également que les données sont structurées et facilement disponibles pour l’analyse, économisant du temps et permettant des réponses plus rapides aux menaces potentielles. La technologie moderne joue souvent un rôle central ici, avec des plateformes GRC avancées facilitant l’intégration et la gestion transparente des données.

Établissement d’un appétit pour le risque
Les professionnels du risque sont responsables de l’établissement de l’appétit pour le risque de l’organisation. Ils doivent travailler avec les parties prenantes pour établir le niveau de risque que l’organisation est prête à accepter pour chaque domaine de risque basé sur les KRI. Ils doivent ensuite établir des processus pour surveiller les niveaux de risque et des processus d’escalade et de remédiation pour s’assurer que l’entreprise peut rester confortablement dans les limites de son appétit pour le risque.

Compétences analytiques
La capacité à traduire des données complexes en insights significatifs est une caractéristique importante pour tout professionnel du risque. Les équipes risques doivent souvent présenter leurs conclusions à des publics divers, allant des chefs de département et des directeurs adjoints à la direction générale. Être capable d’analyser les données de risque pour prioriser les domaines de risque les plus critiques, repérer les lacunes et les inefficacités, et même détecter les opportunités est une exigence clé pour les professionnels du risque.

L’analyse de données de risque complexes et multidimensionnelles et leur présentation en termes compréhensibles garantit que tout le monde comprend les implications des risques et la logique derrière les décisions. Les gestionnaires de risques doivent posséder les compétences pour évaluer les risques par rapport aux récompenses à travers une analyse qualitative et/ou quantitative.

Réseautage pour accéder à des insights précieux
La gestion moderne des risques repose fortement sur la collaboration. Les professionnels du risque doivent établir des réseaux dans toute l’organisation pour accéder aux données et aux insights nécessaires pour évaluer efficacement les risques. Cela signifie qu’ils doivent continuellement réévaluer les risques en fonction de l’évolution des conditions pour s’assurer que leur registre des risques reflète leur paysage de menaces. Cela implique d’interagir non seulement avec la direction mais aussi avec les équipes au niveau opérationnel qui sont les plus proches des risques quotidiens. En maintenant des lignes de communication ouvertes avec ces parties prenantes, les professionnels du risque peuvent recueillir des informations en temps réel qui sont essentielles pour construire une image précise de l’exposition aux risques.

La collaboration s’étend également au-delà des murs de l’organisation. Le réseautage avec des experts externes, des pairs dans l’industrie et des organismes de réglementation aidera les gestionnaires de risques à mettre en œuvre des processus de meilleures pratiques alignés sur certains cadres et normes de gestion des risques comme COSO, Bâle III, ISO 31000 et CPS 230. Ce point de vue externe garantit que les stratégies de risque ne sont pas développées de manière isolée mais sont basées sur les meilleures pratiques et les tendances émergentes.

Se concentrer sur l’analyse et le conseil stratégique
On attend des professionnels modernes du risque qu’ils aillent au-delà du simple traitement des chiffres, de la génération de rapports et du maintien de l’organisation hors du rouge. Leur objectif principal devrait être d’analyser les données de risque et de conseiller sur la meilleure ligne de conduite. Plutôt que de passer un temps excessif à manipuler des données brutes, les professionnels modernes du risque utilisent des outils et des analyses avancés pour identifier les modèles, les tendances et les risques émergents et consacrent leur temps à approfondir les résultats pour protéger proactivement l’organisation.

La capacité à fournir des insights exploitables est ce qui distingue les professionnels du risque exceptionnels. Ils aident les décideurs à prioriser les risques, à aligner la gestion des risques sur les objectifs stratégiques et à explorer les opportunités qui pourraient impliquer une prise de risque calculée. Cette approche proactive fait évoluer la perception de la gestion des risques d’une activité de conformité à une fonction créatrice de valeur.

Amélioration continue
Les professionnels du risque sont non seulement responsables de l’établissement et de la mise en œuvre d’un programme de gestion des risques, mais ils doivent aussi assumer la responsabilité d’évaluer les processus existants et de remédier à toute faiblesse. Cela implique d’examiner les données d’incidents pour comprendre où les risques se sont transformés en incidents graves et de comprendre ce qui peut être fait pour éviter de futures occurrences. Cela implique également de suivre les directives et normes de meilleures pratiques en matière de gestion des risques comme ISO 31000, COSO et CPS 230 et de s’assurer que les processus de l’organisation sont mis à jour lorsque ces normes changent.

Équilibrer technologie et jugement humain
Bien que des solutions comme la technologie GRC aient considérablement amélioré la gestion des risques, le jugement humain reste irremplaçable. Les professionnels modernes du risque doivent trouver un équilibre entre l’utilisation d’outils automatisés et l’application de leur esprit critique. La technologie peut traiter de vastes quantités de données et fournir des insights prédictifs, mais l’interprétation de ces insights dans le contexte de l’environnement unique de l’organisation nécessite une compréhension nuancée à la fois de l’entreprise et du risque.

S’adapter au changement et stimuler l’innovation
De nouveaux risques émergent constamment dans des domaines comme la transformation numérique, les changements réglementaires et les événements géopolitiques. Les professionnels du risque doivent rester en avance sur ces changements en mettant continuellement à jour leurs connaissances et leurs compétences pour s’assurer que leur registre des risques reflète ces nouveaux domaines de risque. Les professionnels du risque ne doivent pas se concentrer uniquement sur l’identification et l’atténuation des risques, mais ils doivent également identifier les opportunités d’innovation et d’efficacité qui peuvent donner à leurs organisations un avantage concurrentiel.

Cette mentalité tournée vers l’avenir implique une volonté de remettre en question le statu quo et de plaider pour de nouvelles approches de la gestion des risques. Qu’il s’agisse d’adopter des technologies de pointe ou de repenser les cadres traditionnels de gestion des risques, les professionnels modernes du risque jouent un rôle crucial dans le renforcement de la résilience organisationnelle et l’atteinte des objectifs stratégiques.

Le rôle du leadership et de l’influence
En fin de compte, les professionnels du risque sont des leaders au sein de leurs organisations, même s’ils n’ont pas de titres formels de leadership. Leur capacité à influencer la prise de décision, à façonner la stratégie et à favoriser une culture de sensibilisation aux risques les positionne comme des acteurs clés dans la réalisation des objectifs organisationnels. En combinant expertise technique, vision stratégique et compétences interpersonnelles, les professionnels modernes du risque s’assurent que leurs organisations sont non seulement préparées aux défis potentiels mais sont également équipées pour prospérer face à l’adversité.

En conclusion, le rôle du professionnel moderne du risque est multiforme et dynamique. De la communication efficace et du réseautage stratégique à l’analyse avancée des données et à l’innovation proactive des processus, ils sont à l’avant-garde de la protection de leurs organisations pour assurer leur résilience. Ils sont des conseillers stratégiques auprès du conseil d’administration, les informant des risques les plus critiques afin qu’ils puissent efficacement prioriser le budget et les ressources pour protéger l’organisation.

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