Ein RMIS kann dem Management helfen, genaue, aufschlussreiche Entscheidungen über Risiken zu treffen und zukünftige finanzielle Verpflichtungen vorherzusagen. Aber die Software selbst kann nur so weit gehen. Wenn Sie über die richtigen Daten, Mitarbeiter und Prozesse verfügen, können Sie die RMIS-Performance noch weiter steigern.
Besitzen Sie Ihre Daten
Daten sind König. Die Hauptaufgabe Ihres RMIS besteht darin, einen Datensatz zu erstellen, aus dem Sie Erkenntnisse gewinnen können, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen oder die finanzielle Lage Ihres Unternehmens zu verbessern. Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich auf die Daten in Ihrem RMIS verlassen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihren Stakeholdern genau zu berichten. Was die Data Governance betrifft, so sind Sie Eigentümer Ihrer Daten. Es liegt an Ihnen, dafür zu sorgen, dass Ihre Daten korrekt, konsistent und vollständig sind, unabhängig davon, woher sie stammen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, in regelmäßigen Abständen Datenüberprüfungen zu planen. Innerhalb Ihrer RMIS-Anwendung könnte dies bedeuten, dass Sie Daten bei der Eingabe validieren, Berichte planen, um fehlende oder falsche Daten in Schlüsselfeldern zu identifizieren, oder sicherstellen, dass die in Ihr System geladenen Daten korrekt abgeglichen werden. Außerhalb Ihres RMIS könnten Datenkontrollen bedeuten, dass Sie Rechnungsdaten von Dritten mit Ansprüchen verknüpfen oder regelmäßige versicherungsmathematische Überprüfungen durchführen, um nach Ausreißern zu suchen. Fehler passieren, aber regelmäßige Datenüberprüfungen können Ihnen helfen, die wahrscheinlichsten Fehler zu reduzieren oder zu beseitigen. Arbeiten Sie mit Ihrem Team, einschließlich Ihres RMIS-Anbieters, Maklers, Versicherungsmathematikers, TPA und anderen, an der Entwicklung und Umsetzung eines Data Governance-Plans. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, einen gut durchdachten Plan auszuführen, wird sich Ihre Kapitalrendite verbessern – und Sie werden wahrscheinlich nachts besser schlafen können.
Bauen Sie ein Team auf, dem Sie vertrauen können
Unternehmen, die ein hohes Maß an offener und ehrlicher Kommunikation pflegen und ihre Anbieter zur Zusammenarbeit ermutigen, erzielen die besten Ergebnisse mit ihrem RMIS – vor allem auf lange Sicht. Sie möchten ein Team haben, das Sie respektieren und dem Sie vertrauen und auf das Sie sich verlassen können, wenn es darum geht, Ihre Visionen umzusetzen und aufschlussreiche Empfehlungen zu geben, die auf aktuellem Wissen, Erfahrung und den spezifischen Anforderungen des Unternehmens basieren. Eine gute Kommunikation trägt auch dazu bei, dass Prozesse reibungsloser ablaufen, Probleme schneller erkannt und gelöst werden und Verbesserungen leichter vorgenommen werden können. Ihr RMIS-Anbieter, Makler, TPA und andere sind ein nützlicher Teil dieses Teams. Und je länger die Beziehung andauert, desto mehr Nutzen haben Sie davon. Es fällt den Teams in der Regel leichter, Probleme zu lösen, wenn sie darauf vertrauen können, dass eine langfristige Verpflichtung besteht.
Verbessern Sie Ihre Prozesse ständig
Sich ändernde geschäftliche und gesetzliche Anforderungen sowie technologische Verbesserungen machen eine ständige Bewertung der Arbeitsabläufe erforderlich. Eine Möglichkeit besteht darin, jährliche Treffen mit Ihren Anbietern abzuhalten. Sie können sich dafür entscheiden, diese Besprechungen mit allen Anbietern auf einmal abzuhalten, um die Geschäftsziele für das kommende Jahr zu kommunizieren und Herausforderungen und Chancen mit Ihrem gesamten Team zu besprechen. Wenn es schon eine Weile her ist, dass Sie eine Prozessüberprüfung durchgeführt haben, oder wenn sich Ihr Team beispielsweise aufgrund einer Fusion oder Veräußerung stark verändert hat, könnten Sie in Erwägung ziehen, einen Ihrer Lieferanten damit zu beauftragen, die Prinzipien von Lean, Six-Sigma oder einer anderen Methode anzuwenden, um Verbesserungen zu identifizieren. Dieser Ansatz wird Ihnen helfen, Verschwendung zu vermeiden und Ihr Team auf die Aktivitäten zu konzentrieren, mit denen Sie die von Ihrem RMIS gewünschten Ergebnisse erzielen können. Unter Ihrer Anleitung sollte Ihr Softwareanbieter in der Lage sein, Ihre sich ändernden Datenanforderungen zu erfüllen, die Mitarbeiter in Ihrem Team zu einem besseren Verständnis zu führen und Ihre Prozesse zu verbessern, um effizienter zu arbeiten. So erzielen Sie bessere Ergebnisse – und maximieren die Rendite Ihrer RMIS-Investition.
