Daten und Analysen verbessern die Sicherheit für Patienten und Mitarbeiter

Problem: Die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern ist für ein bekanntes medizinisches Zentrum von größter Bedeutung. Die Organisation war jedoch im Nachteil, weil sie nicht in der Lage war zu verstehen, was die Ursache für medizinische Fehler und Verletzungen der Mitarbeiter war. Das bedeutete, dass sie nur reagieren konnte, nachdem ein Schaden eingetreten war, anstatt Probleme von vornherein zu verhindern. Die Organisation wollte außerdem sicherstellen, dass alle ihre Initiativen zum Risikomanagement den größtmöglichen Nutzen für Patienten, Mitarbeiter und die Gemeinschaft schaffen. Die Lösung: Das medizinische Zentrum verwendet Riskonnect ClearSight, um seine Risiken zu identifizieren und zu messen, Muster und Trends zu erkennen und die Kosten und den Nutzen von risikobezogenen Entscheidungen zu quantifizieren. Die Software hilft der Organisation, die Ursachen für medizinische Fehler und Verletzungen von Mitarbeitern aufzudecken, so dass sie zukünftige Probleme proaktiv verhindern kann. Außerdem werden Dashboards verwendet, um den Gesamtwert des Risikos bei einem bestimmten Programm oder einer bestimmten Maßnahme zu überwachen und die Ergebnisse an die Unternehmensleitung zu melden. Die Ergebnisse: Das medizinische Zentrum hat die schadenbedingten Kosten und die Häufigkeit von Schadenersatzansprüchen deutlich gesenkt. Es ist in der Lage, Risiken strategisch zu analysieren und evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen, um Risiken und Chancen proaktiv zu verwalten. Und es verfügt nun über ein transparentes und vertretbares Verständnis der wichtigsten Faktoren, die den Wert des Risikoprogramms für alle seine Bestandteile erhöhen. Dieses Wissen hat dem medizinischen Zentrum geholfen, eine messbare und nachhaltige Rendite für seine Investitionen in das Risikomanagement zu erzielen – und sein Endergebnis zu verbessern.