El RMIS actual ofrece una serie de sofisticadas aplicaciones para ayudarte a gestionar todos los aspectos del riesgo. Desde la administración de siniestros hasta la asignación de costes, puedes seleccionar las opciones que se ajusten a tus necesidades actuales y añadir más a medida que tus prioridades crezcan y cambien. Aunque la tecnología es importante, el éxito del RMIS también depende de la selección del proveedor adecuado que comprenda tanto tus necesidades como las de las partes interesadas. Aquí tienes 10 pasos para guiarte hacia la mejor combinación de tecnología y proveedor:

  1. Haz un inventario de los problemas que tienes con los procesos empresariales o la tecnología actuales. ¿Cuáles son tus puntos de dolor? Aplicar una nueva tecnología a un proceso roto no solucionará nada. Aborda las áreas problemáticas por adelantado y establece objetivos claros que quieras que cumpla el RMIS.
  2. Identificar las necesidades de RMIS en toda la organización.La compra de un RMIS afecta a muchas áreas funcionales, por lo que es importante incluir a todas las partes interesadas en el proceso de compra para asegurarse de que se escuchan sus voces.
  3. Comprende cómo el RMIS complementará -o sustituirá- tus procesos empresariales o tecnología actuales.Haz tus deberes sobre las características y capacidades del RMIS para entender cómo encaja con tus sistemas y requisitos actuales. ¿Y puede ampliarse para adaptarse a necesidades futuras?
  4. Prueba el RMIS:tómate tu tiempo para solicitar una demostración o prueba. ¿Es fácil e intuitiva la experiencia del usuario? ¿Todas las funciones que necesitas son accesibles desde una tableta, un teléfono y un ordenador portátil? ¿Son los informes y análisis lo suficientemente sofisticados para tus necesidades? ¿Y son fáciles de hacer?
  5. Dedica tiempo a la puesta en práctica. Como cualquier implantación de software en toda la empresa, la implantación del RMIS no se produce de la noche a la mañana. Sustituir un sistema de décadas de antigüedad en cuestión de semanas es poco realista y probablemente conducirá a resultados decepcionantes. Dedica tiempo suficiente a analizar, diseñar, planificar, probar y ejecutar el programa informático, e incluye tiempo extra para cualquier incógnita que surja durante el proceso. No te precipites. Y no escatimes tiempo en la formación de los usuarios.
  6. Conoce dónde se almacenarán tus datos.¿Está el RMIS basado en la nube? ¿Público o privado? ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger tus datos? ¿Y en caso de catástrofe? ¿Cuál es el historial de seguridad del proveedor?
  7. Trabaja con gente que te caiga bien y en la que confíes.La tecnología está muy bien, pero las personas marcan la verdadera diferencia. ¿Te sientes cómodo con todas las personas con las que vas a trabajar? ¿La persona que te atienda te conocerá a ti, a tu empresa y a tu sector, y será capaz de resolver los problemas?
  8. Averiguaqué tipo de asistencia se ofrece -por teléfono, portal en línea o correo electrónico- y el tiempo de respuesta garantizado.
  9. Conoce lo que estás comprando …Ten claro qué prestaciones y servicios están incluidos en la estructura de precios, y lo que podría costarte si cambian tus necesidades.
  10. …Y a quién se lo compras. Asegúrate siempre de que el proveedor de RMIS tiene experiencia demostrada en tecnología, riesgos y seguros, así como la longevidad y los recursos necesarios para llegar hasta el final contigo.