Sieben Strategien für das Management von Personalrisiken inmitten der Coronavirus-Krise

Unternehmen haben als Reaktion auf die schnell voranschreitende Coronavirus-Krise Dutzende von Änderungen an ihren Personalrichtlinien vorgenommen. Anfängliche Bedenken wegen der Arbeit von zu Hause aus und der Reisebeschränkungen sind der Sicherheit der Mitarbeiter und dem Betrieb des Unternehmens gewichen – und das alles bei einer Vielzahl von sich ständig ändernden rechtlichen Vorschriften im Zusammenhang mit der Pandemie. Sowohl die Arbeitnehmer als auch die Arbeitgeber sind von einer noch nie dagewesenen Fülle von Veränderungen betroffen. Und Mitarbeiter auf allen Ebenen machen sich weiterhin Sorgen um ihre eigene Gesundheit, die Gesundheit ihrer Familienmitglieder und die Gesundheit ihres Unternehmens.

Risiko-, Compliance- und Personalverantwortliche müssen zusammenarbeiten, um die Anforderungen des Unternehmens und die Bedürfnisse der Mitarbeiter mit den finanziellen Realitäten in Einklang zu bringen. In einer Krisensituation wie dieser kann man leicht die langfristigen Folgen der Maßnahmen, die Sie im Zusammenhang mit dem Coronavirus ergreifen, aus den Augen verlieren. Die Art und Weise, wie Sie mit dieser Situation umgehen, könnte jedoch die Wahrnehmung Ihres Unternehmens in den kommenden Jahren prägen.

Hier sind 7 Strategien, um das Risiko der Coronavirus-Pandemie für den Menschen zu mindern:

• Führen Sie mit Einfühlungsvermögen. Jetzt ist es an der Zeit, dass die Führungskräfte aufstehen und dafür sorgen, dass die Mitarbeiter sich gehört und unterstützt fühlen. Hören Sie sich die Ängste und Sorgen Ihrer Kollegen an, gehen Sie so produktiv wie möglich darauf ein und stellen Sie genaue, aktuelle Informationen zur Verfügung. Seien Sie menschlich, indem Sie persönliche Erfahrungen teilen – und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich in informellen Gesprächen bei Anrufen auszutauschen. Tatsächlich haben 40 % der von Gartner kürzlich befragten Unternehmen zusätzliche virtuelle Check-ins mit Mitarbeitern und Managern eingerichtet, und 32 % haben neue Tools für virtuelle Meetings eingeführt. Erkennen Sie an, dass dies eine noch nie dagewesene und unangenehme Situation ist, aber alle werden sie gemeinsam durchstehen.
• Bieten Sie eine Anleitung zum Arbeiten von zu Hause aus. Viele Menschen arbeiten ausschließlich von zu Hause aus und jonglieren gleichzeitig mit Schulbildung, kleinen Kindern, Haustieren, Ehepartnern und vielem mehr. Die Umstellung der Routine kann für einige Mitarbeiter eine Herausforderung sein – vor allem, wenn sie sich über einen längeren Zeitraum hinzieht. Bieten Sie Hilfe an, wenn es darum geht, einen Arbeitsplatz einzurichten und zu pflegen und die Zeit effektiv zu verwalten. Und legen Sie neue Protokolle fest, z. B. darüber, wie Sie Check-In- und Überstundenanträge für stundenweise Beschäftigte verfolgen und welche Erwartungen Sie haben, wenn Teammitglieder für die Zusammenarbeit zur Verfügung stehen sollten. Seien Sie jedoch flexibel, während jeder versucht, sich an die neue Normalität anzupassen.
• Geben Sie der Sicherheit den Vorrang. Die OSHA hat zwar Leitlinien, aber keine Vorschriften zu den Sicherheitsstandards am Arbeitsplatz herausgegeben, was viel Raum für Interpretationen lässt. Die Protokolle darüber, was zu tun ist, wenn ein Angestellter positiv auf das Coronavirus getestet wird, sind sehr unterschiedlich, selbst innerhalb derselben Branche. Zumindest müssen offene Arbeitsplätze sicherstellen, dass die Regeln der sozialen Distanz eingehalten werden und die Reinigungsvorschriften zum Schutz der Mitarbeiter ordnungsgemäß umgesetzt werden. Alle Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien und -protokolle sollten weiterhin gelten und überwacht werden.
• Fokus auf Wohlbefinden. Angesichts der durch den Virus ausgelösten Ängste war es noch nie so wichtig wie heute, die Mitarbeiter bei ihrer geistigen und körperlichen Gesundheit zu unterstützen. Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter daran, welche Leistungen sie in Anspruch nehmen können – medizinische Versorgung, Krankheitstage, Freizeit- und Urlaubsmöglichkeiten usw. – und wie sie diese Unterstützung in Anspruch nehmen können.
• Ausbildung hinzufügen. Viele Unternehmen haben schnell neue Kommunikationsplattformen wie Videokonferenzen und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten eingeführt, damit die Mitarbeiter miteinander verbunden und produktiv bleiben. Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, wie man diese Tools nutzt und sie effektiv einsetzt. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Mitarbeiter technisch versiert sind.
• Stärken Sie die Nachfolgeplanung. Was passiert, wenn der CEO zu krank ist, um zu arbeiten? Eine Reihe von Vorstandsvorsitzenden hat sich bereits mit dem Virus infiziert, so dass viele ihrer Führungskräfte in Quarantäne gehen mussten. Viele Unternehmen – vor allem öffentliche – haben zwar detaillierte Nachfolgepläne, aber nur wenige bis gar keine glaubwürdige Reaktion auf eine Pandemie in der Größenordnung des Coronavirus ausgearbeitet. Überprüfen Sie die Backup-Verfahren für den Fall, dass wichtige Mitarbeiter erkranken. Es ist wichtig, potenziellen Ersatz auf mehreren Ebenen der Unternehmensleiter zu identifizieren, denn Sie wissen nicht, wer erkranken wird und wie stark die Symptome sein werden. Führungskräfte und andere Mitarbeiter in Schlüsselpositionen müssen in der Lage sein, im Handumdrehen in die Rolle des anderen zu schlüpfen.
• Binden Sie wichtige Talente. Angesichts des Einbruchs der Finanzmärkte und des Stillstands eines großen Teils der Wirtschaft sind Unternehmen aller Branchen und Standorte bestrebt, ihre Ausgaben zu senken und Bargeld zu sparen. Leider ist die Lohn- und Gehaltsabrechnung oft eine der größten Ausgaben, und viele Unternehmen müssen schwierige Entscheidungen treffen, um diese Ausgaben zu reduzieren – einschließlich Entlassungen, Personalabbau, Arbeitszeitverkürzung oder Änderung des Beschäftigungsstatus – nur um im Geschäft zu bleiben. Denken Sie bei jedem Personalabbau strategisch. Halten Sie wichtige Talente fest, damit Sie sich schneller erholen können, wenn sich die Bedingungen verbessern.

Während sich die Aufmerksamkeit auf die Öffnung der Wirtschaft richtet, müssen die Unternehmen eine Reihe von Taktiken anwenden, um ihre Mitarbeiter vor dem Coronavirus zu schützen. Wie können Sie nervösen Mitarbeitern versichern, dass Sie sie nicht in Gefahr bringen?

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