Imagínate cuánto más eficaz serías si el riesgo, la calidad y la seguridad trabajaran juntos para mejorar la atención al paciente y minimizar el riesgo. No más duplicación de esfuerzos. No más visión de túnel. Se acabaron las sorpresas. Un RMIS sanitario puede romper los silos perpetuados por sistemas separados y diferentes líneas de información para ofrecer una imagen potente de la calidad y la seguridad sanitarias. Por muy convincente que te parezca, es posible que los altos directivos -que no viven en las trincheras- necesiten que les convenzas de las ventajas concretas de un RMIS sanitario y de lo que puede significar para la organización. Para ello, aquí tienes 7 puntos que te ayudarán a defender la implantación de una nueva plataforma de software.

  1. Cambia la trayectoria de la seguridad. Un RMIS sanitario puede agregar grandes cantidades de datos para descubrir los problemas individualmente raros, pero colectivamente importantes, que constituyen una parte significativa de las cosas que van mal. El software también te proporciona la visión global necesaria para identificar las tendencias emergentes y los posibles riesgos para la seguridad del paciente.
  2. Una onza de prevención. Una investigación racionalizada permite tiempos de respuesta más rápidos y planes de acción más eficaces, para que puedas enfrentarte a los problemas antes de que se conviertan en reclamaciones, o escalen hasta convertirse en un suceso centinela que antes se podía prevenir.
  3. Menos sorpresas. La seguridad del paciente es un área en la que las sorpresas no son bienvenidas. El software ayuda a evitar lo inesperado, notificando al instante un acontecimiento adverso a todas las personas adecuadas de riesgo, calidad y seguridad. Y todos los datos, notas y comentarios se registran en un lugar de fácil acceso, para que nadie se vea sorprendido mientras se desarrolla la investigación.
  4. Hacer más con menos. ¿Cuánto tiempo y cuántos recursos se pierden cuando el riesgo, la calidad y la seguridad realizan investigaciones separadas y paralelas sobre el mismo suceso? Un RMIS sanitario puede gestionar todos los requisitos exclusivos de riesgo, calidad y seguridad, a la vez que proporciona a cada disciplina acceso en tiempo real a información completa y coherente. Y no duplicar esfuerzos significa que menos recursos pueden hacer más.
  5. El todo es mayor que la suma de las partes. Tener todos los datos de los pacientes en un solo lugar facilita la colaboración en cuestiones que se solapan y fomenta una relación de trabajo más estrecha entre las tres disciplinas para mejorar la seguridad de los pacientes en todo el proceso asistencial.
  6. Sigue cumpliendo las normas. Navegar por las complejas normas y reglamentos para cumplirlos es un gran trabajo con consecuencias aún mayores. El software hace un seguimiento de todas las acciones que se han realizado hasta la fecha, que pueden presentarse al organismo regulador correspondiente.
  7. Costes más bajos. Ser capaz de gestionar los riesgos de forma proactiva tiene el poder de reducir el número y el tamaño de las reclamaciones, así como de disminuir los costes de los litigios y de las indemnizaciones a los trabajadores.

Un RMIS sanitario puede hacer que pases de centrarte en reaccionar sin cesar a los problemas a prevenir realmente los daños. Esto no sólo impulsará a tu organización hacia la fiabilidad y la resistencia, sino que mantendrá más seguros a pacientes, visitantes y empleados. Y eso es sencillamente lo correcto.