Mientras existan empresas, habrá que afrontar riesgos y peligros potenciales para seguir ejerciendo la actividad. La gestión de riesgos empresariales es la evaluación de riesgos y peligros potenciales que afectarán a una empresa. Es la implementación de actividades que realizan cualquiera de las siguientes acciones: gestionar riesgos, eliminar riesgos o transferir riesgos. Toda empresa debería contar con un PROGRAMA DE GESTIÓN DE RIESGOS EMPRESARIALES que sea estratégico y esté alineado con sus objetivos corporativos.
Schlumberger es un proveedor multinacional global de tecnología para la caracterización de yacimientos, perforación, producción y procesamiento en la industria del petróleo y gas. Contaba con un programa de gestión de riesgos que tenía dificultades para cumplir con sus objetivos corporativos. En este artículo, observamos cómo desentrañaron la complejidad de sus procesos para gestionar sus riesgos.
Cómo crear un programa eficaz de gestión de riesgos empresariales
Para que una empresa cree un programa de gestión de riesgos empresariales que le ayude a alcanzar sus objetivos corporativos, primero tiene que entender sus sistemas y procesos, averiguar dónde hay problemas e idear una solución que lo haga eficaz.
Comprender el problema
Para implementar un programa eficaz de gestión de riesgos empresariales para su organización, una empresa necesita comprender cuáles son sus riesgos, dónde están domiciliados y cómo abordarlos. Las empresas a menudo cometen el error de permitir que los departamentos individuales manejen sus propias iniciativas de gestión de riesgos sin contar con un programa corporativo de gestión de riesgos. Esto frecuentemente significa que la evaluación y las decisiones sobre riesgos se realizan en compartimentos estancos que pueden diferir de los objetivos generales de la empresa.
Schlumberger tenía un programa de riesgos complejo que era difícil de entender, los cálculos de las primas para su renovación de seguros eran bastante opacos y requerían un trabajo largo y arduo para procesar un presupuesto de nivel. La complejidad del programa de renovación de seguros dificultaba el cálculo preciso de las primas de seguro. A menudo tenían que depender de su corredor para obtener los datos necesarios para ejecutar sus procesos. La empresa deseaba un proceso simplificado y buscaba obtener más transparencia sobre cómo calcular las primas de seguro y también eliminar la complejidad en sus programas de gestión de riesgos. El primer paso que dieron fue determinar cuáles eran sus objetivos, he aquí lo que deseaban del nuevo proceso
- Mejorar la eficacia y visibilidad del programa de gestión de riesgos para agilizar la toma de decisiones en la organización.
- Recuperar el control total de las renovaciones y el seguimiento de los seguros y eliminar la dependencia de terceros.
- Simplifica el cálculo de las primas de seguros y mejora la transparencia en las renovaciones de seguros.
Crea una solución
Una vez identificados los principales problemas y determinados los objetivos, para crear una solución eficaz de gestión de riesgos empresariales, las empresas deben buscar una solución que les ayude a crear un programa eficaz de gestión de riesgos. Schlumberger buscó una empresa que le ayudara a crear la solución que desea. La empresa cumplirá el objetivo principal de simplificar el proceso de gestión de riesgos, eliminando el proceso opaco, y devolviéndoles la oportunidad de gestionar su evaluación de riesgos y las renovaciones de las primas de seguros. Riskonnect Tech fue elegida empresa para reconstruir el programa de gestión de riesgos de Schlumberger utilizando su software de gestión de riesgos empresariales.
Lo que hizo Riskonnect Tech
Riskonnect Tech aceptó el reto de transformar y renovar el programa de gestión de riesgos empresariales de Schlumberger tratando de desentrañar las diversas complejidades de los sistemas. Hicieron lo siguiente
- Mantuvimos una conversación sincera con Schlumberger para determinar lo que querían de su nuevo proceso
- Consultó a todos los actores implicados en la resolución de los cálculos de las primas de los seguros de riesgo, entre los que se encontraban corredores, validadores, aseguradoras, entidades aseguradas, declarantes y entidades facturadas.
- Procesos automatizados que eran manuales y a menudo requerían muchas horas de trabajo para obtener resultados
- Eliminó la imputación manual de datos, que a menudo provocaba errores en los cálculos y decisiones erróneas
- Simplificó los procesos enrevesados y los hizo lo suficientemente transparentes como para que Schlumberger tuviera una visión directa de dónde están sus activos y a dónde se están trasladando
- Les proporcionó un cuadro de mandos analítico de datos que les facilitó la visualización y la rápida toma de decisiones sobre su perfil de riesgos, y también les ayudó a obtener información en tiempo real sobre sus necesidades de seguro durante todo el año.
Resultados
Tras renovar el programa de gestión de riesgos empresariales, Schlumberger disponía de un sistema más simplificado que fomentaba la transparencia y les proporcionaba las herramientas para evaluar y calcular los riesgos con mayor eficacia. Se ahorraron horas de trabajo y se resolvieron los complejos procesos. Schlumberger obtuvo el control de sus procesos de gestión de riesgos y ahora podía dirigir cómo se calculaban los riesgos por país y región. Esto redujo la dependencia de terceros y les dio flexibilidad para responder rápidamente a cualquier situación de riesgo.
Conclusión
Las empresas que desean implantar un programa de gestión de riesgos empresariales para servir a los intereses generales de la empresa y gestionar sus riesgos con eficacia necesitan herramientas de vanguardia que estén diseñadas para simplificar sus procesos, darles el control de los mismos y, en última instancia, facultarlas con los datos y análisis adecuados para tomar decisiones rápidas. Schlumberger se dio cuenta de que esto era lo que necesitaban para seguir siendo competitivos en un mundo en constante cambio y lleno de incertidumbres.
