Enquanto as empresas existirem, existem riscos e perigos potenciais que serão encontrados para continuar a exercer a sua atividade. A gestão de riscos empresariais consiste na avaliação dos riscos e potenciais perigos que afetarão uma empresa. Trata-se da implementação de atividades que realizam qualquer uma das seguintes ações: gerir riscos, eliminar riscos ou transferir riscos. Todas as empresas deverão possuir um PROGRAMA DE GESTÃO DE RISCOS EMPRESARIAIS que seja estratégico e esteja alinhado com os seus objetivos corporativos.

A Schlumberger é um fornecedor multinacional global de tecnologia para caracterização de reservatórios, perfuração, produção e processamento na indústria petrolífera e de gás. Possuía um programa de gestão de riscos que estava a ter dificuldades em cumprir os seus objetivos corporativos. Neste artigo, observamos como a empresa desvendou a complexidade dos seus processos para gerir os seus riscos.

Como criar um programa eficaz de gestão do risco empresarial

Para que uma empresa crie um programa de Gestão de Riscos Empresariais que a ajude a atingir os seus objectivos corporativos, tem de começar por compreender os seus sistemas e processos, descobrir onde existem problemas e conceber uma solução que o torne eficaz.

Compreende o problema

Para implementar um programa eficaz de gestão de riscos empresariais para a sua organização, uma empresa necessita de compreender quais são os seus riscos, onde estão domiciliados e como lidar com eles. As empresas frequentemente cometem o erro de permitir que departamentos individuais lidem com as suas próprias iniciativas de gestão de riscos sem possuir um programa corporativo de gestão de riscos. Isto significa frequentemente que a avaliação e as decisões de risco são tomadas em silos que podem divergir dos objetivos globais da empresa.

A Schlumberger possuía um programa de risco complexo que era difícil de compreender, os cálculos dos prémios para a renovação do seu seguro eram bastante opacos e requeriam um trabalho árduo e prolongado para processar um orçamento de nível. A complexidade do programa de renovação de seguros tornava difícil calcular com precisão os prémios de seguro. Frequentemente tinham de confiar no seu corretor para obter os dados necessários para executar os seus processos. A empresa desejava um processo simplificado e procurava obter maior transparência sobre como calcular os prémios de seguro e também remover a complexidade nos seus programas de gestão de riscos. O primeiro passo que deram foi determinar quais eram os seus objetivos; eis o que pretendiam do novo processo

  • Melhora a eficiência e a visibilidade do programa de gestão de riscos para aumentar a rapidez da tomada de decisões na organização.
  • Recupera o controlo total das renovações e da monitorização dos seguros e elimina a dependência de terceiros.
  • Simplifica o cálculo do prémio de seguro e melhora a transparência nas renovações de seguros.

Cria uma solução

Tendo identificado as principais questões e determinado os objectivos, para criar uma solução eficiente de Gestão de Riscos Empresariais, as empresas devem procurar uma solução que as ajude a criar um programa eficaz de Gestão de Riscos. A Schlumberger procurou uma empresa que a ajudasse a criar a solução que pretende. A empresa cumprirá o objetivo principal de simplificar o processo de gestão de riscos, eliminando o processo opaco e devolvendo-lhes a oportunidade de gerir a sua avaliação de riscos e as renovações de prémios de seguros. A Riskonnect Tech foi escolhida como a empresa para reconstruir o programa de Gerenciamento de Riscos da Schlumberger usando seu software de Gerenciamento de Riscos Empresariais.

O que a Riskonnect Tech fez

A Riskonnect Tech aceitou o desafio de transformar e renovar o programa de Gerenciamento de Riscos Corporativos da Schlumberger, procurando desvendar as várias complexidades dos sistemas. Eles fizeram o seguinte:

  • Teve uma discussão honesta com a Schlumberger para determinar o que pretendiam do seu novo processo
  • Consultou todos os intervenientes na resolução do cálculo do prémio de seguro de risco, nomeadamente corretores, validadores, seguradoras, entidades seguradas, declarantes e entidades facturadas.
  • Automatiza processos que eram manuais e muitas vezes exigiam muitas horas de trabalho para obter resultados
  • Eliminou a imputação manual de dados, que muitas vezes conduzia a erros de cálculo e a más decisões
  • Simplificou processos complicados e tornou-os suficientemente transparentes para a Schlumberger ter uma visão geral direta de onde estão os seus activos e para onde estão a ser transferidos
  • Forneceu um painel de controlo analítico de dados que facilitou a visualização e a tomada de decisões rápidas sobre o seu perfil de riscos e também os ajudou a obter informações em tempo real sobre as suas necessidades de seguros durante todo o ano.

Os resultados

Depois de renovar o programa de gestão de riscos da empresa, a Schlumberger passou a dispor de um sistema mais simplificado que promoveu a transparência e lhes deu as ferramentas para avaliar e calcular os riscos de forma mais eficiente. Foram poupadas horas de trabalho e os processos complexos foram resolvidos. A Schlumberger ganhou controlo sobre os seus processos de gestão de riscos e podia agora orientar a forma como os riscos eram calculados por país e região. Isto reduziu a dependência de terceiros e deu-lhes a flexibilidade para responder rapidamente a qualquer situação de risco.

Conclusão

As empresas que pretendem implementar um programa de Gestão de Riscos Empresariais para servir o interesse geral da empresa e gerir os seus riscos de forma eficaz necessitam de ferramentas de vanguarda concebidas para simplificar os seus processos, dar-lhes controlo sobre os mesmos e, em última análise, capacitá-las com os dados e análises corretos para tomarem decisões rápidas. A Schlumberger apercebeu-se de que era isto que precisava para se manter competitiva num mundo em constante mudança e cheio de incertezas.