Tant que les entreprises existeront, elles seront confrontées à des risques et des dangers potentiels. La gestion des risques d’entreprise consiste en l’évaluation des risques et des dangers potentiels qui affecteront une entreprise. Il s’agit de la mise en œuvre d’activités qui gèrent les risques, les éliminent ou les transfèrent. Chaque entreprise devrait disposer d’un PROGRAMME DE GESTION DES RISQUES D’ENTREPRISE stratégique et aligné sur ses objectifs d’entreprise.

Schlumberger est un fournisseur multinational mondial de technologies pour la caractérisation des réservoirs, le forage, la production et le traitement dans l’industrie pétrolière et gazière. Son programme de gestion des risques peinait à atteindre ses objectifs d’entreprise. Dans cet article, nous examinons comment ils ont démêlé la complexité de leurs processus pour gérer leurs risques.

Comment créer un programme efficace de gestion des risques de l’entreprise

Pour qu’une entreprise puisse créer un programme de gestion des risques qui l’aidera à atteindre ses objectifs, elle doit d’abord comprendre ses systèmes et ses processus, identifier les problèmes et concevoir une solution qui la rendra efficace.

Comprendre le problème

Pour déployer un programme efficace de gestion des risques d’entreprise pour son organisation, une entreprise doit comprendre quels sont ses risques, où ils sont domiciliés et comment les traiter. Les entreprises commettent souvent l’erreur de permettre aux départements individuels de gérer leurs propres initiatives de gestion des risques sans disposer d’un programme de gestion des risques à l’échelle de l’entreprise. Cela signifie souvent que l’évaluation des risques et les décisions sont prises dans des silos qui peuvent s’écarter des objectifs globaux de l’entreprise.

Schlumberger disposait d’un programme de risques complexe difficile à comprendre, les calculs des primes pour le renouvellement de ses assurances étaient assez opaques et nécessitaient un long travail ardu pour traiter un budget de niveau. La complexité du programme de renouvellement des assurances rendait difficile le calcul précis des primes d’assurance. Ils devaient souvent compter sur leur courtier pour obtenir les données nécessaires à l’exécution de leurs processus. L’entreprise souhaitait simplifier le processus et cherchait à obtenir plus de transparence sur le calcul des primes d’assurance, ainsi qu’à éliminer la complexité de leurs programmes de gestion des risques. La première étape qu’ils ont entreprise a été de déterminer quels étaient leurs objectifs, voici ce qu’ils attendaient du nouveau processus

  • Améliorer l’efficacité et la visibilité du programme de gestion des risques afin de favoriser une prise de décision rapide au sein de l’organisation.
  • Reprendre le contrôle total des renouvellements et du suivi des assurances et ne plus dépendre d’une tierce partie.
  • Simplifier le calcul des primes d’assurance et améliorer la transparence dans les renouvellements d’assurance.

Créer une solution

Après avoir identifié les principaux problèmes et déterminé les objectifs, les entreprises doivent rechercher une solution qui les aidera à créer un programme efficace de gestion des risques. Schlumberger a recherché une société qui l’aidera à créer la solution qu’elle souhaite. L’objectif principal de la société est de simplifier le processus de gestion des risques, d’éliminer les processus opaques et de redonner à l’entreprise la possibilité de gérer l’évaluation des risques et le renouvellement des primes d’assurance. Riskonnect Tech a été choisie pour reconstruire le programme de gestion des risques de Schlumberger à l’aide de son logiciel de gestion des risques d’entreprise.

Ce que Riskonnect Tech a fait

Riskonnect Tech a relevé le défi de transformer et de réorganiser le programme de gestion des risques de l’entreprise Schlumberger en cherchant à démêler les diverses complexités des systèmes. Ils ont fait ce qui suit :

  • a eu une discussion franche avec Schlumberger pour déterminer ce qu’ils attendaient de leur nouveau processus
  • Nous avons consulté tous les acteurs impliqués dans la résolution des calculs de primes d’assurance-risque, à savoir les courtiers, les validateurs, les assureurs, les entités assurées, les déclarants et les entités facturées.
  • Automatisation des processus qui étaient manuels et nécessitaient souvent beaucoup d’heures de travail pour produire des résultats.
  • Élimination de l’imputation manuelle des données qui conduisait souvent à des erreurs de calcul et à de mauvaises décisions.
  • Simplification des processus alambiqués et transparence suffisante pour que Schlumberger ait une vue d’ensemble de l’emplacement de ses actifs et de leur destination.
  • Nous leur avons fourni un tableau de bord analytique qui leur a permis de visualiser et de prendre rapidement des décisions concernant leur profil de risque et les a aidés à obtenir des informations en temps réel sur leurs besoins en matière d’assurance tout au long de l’année.

Les résultats

Après avoir réorganisé le programme de gestion des risques de l’entreprise, Schlumberger disposait d’un système simplifié qui favorisait la transparence et lui donnait les outils nécessaires pour évaluer et calculer les risques de manière plus efficace. Des heures de travail ont été économisées et les processus complexes ont été résolus. Schlumberger a pris le contrôle de ses processus de gestion des risques et peut désormais décider de la manière dont les risques sont calculés par pays et par région. Cela a permis de réduire la dépendance à l’égard des tiers et a donné à l’entreprise la flexibilité nécessaire pour répondre rapidement à toute situation de risque.

Conclusion

Les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre un programme de gestion des risques d’entreprise pour servir l’intérêt général de l’entreprise et gérer efficacement leurs risques ont besoin d’outils de pointe conçus pour simplifier leurs processus, leur donner le contrôle de leurs processus et, en fin de compte, leur permettre de disposer des données et des analyses adéquates pour prendre des décisions rapides. Schlumberger a compris que c’était ce dont elle avait besoin pour rester compétitive dans un monde en constante évolution et plein d’incertitudes.