Tant que les entreprises existeront, elles devront faire face à des risques et des dangers potentiels pour poursuivre leurs activités. La gestion des risques de l’entreprise est l’évaluation des risques et des dangers potentiels qui affecteront une entreprise. Il s’agit de la mise en œuvre d’activités qui permettent de gérer les risques, de les éliminer ou de les transférer. Chaque entreprise devrait disposer d’un programme de gestion des risques d’entreprise qui soit stratégique et conforme à ses objectifs. Schlumberger est une multinationale qui fournit des technologies pour la caractérisation des réservoirs, le forage, la production et le traitement dans l’industrie du pétrole et du gaz. Elle disposait d’un programme de gestion des risques qui peinait à atteindre ses objectifs d’entreprise. Dans cet article, nous verrons comment Schlumberger a démêlé la complexité de ses processus pour gérer ses risques.

Comment créer un programme efficace de gestion des risques de l’entreprise

Pour qu’une entreprise puisse créer un programme de gestion des risques qui l’aidera à atteindre ses objectifs, elle doit d’abord comprendre ses systèmes et ses processus, identifier les problèmes et concevoir une solution qui la rendra efficace.

Comprendre le problème

Pour mettre en place un programme efficace de gestion des risques au sein de son organisation, une entreprise doit comprendre quels sont ses risques, où ils se situent et comment les gérer. Les entreprises commettent souvent l’erreur de laisser les différents départements gérer leurs propres initiatives de gestion des risques sans disposer d’un programme de gestion des risques au niveau de l’entreprise. Cela signifie souvent que l’évaluation des risques et les décisions sont prises en vase clos et peuvent s’écarter des objectifs globaux de l’entreprise. Schlumberger disposait d’un programme de gestion des risques complexe et difficile à comprendre. Le calcul des primes pour le renouvellement de l’assurance était assez opaque et le traitement d’un budget à un niveau nécessitait un travail long et ardu. La complexité du programme de renouvellement de l’assurance rendait difficile le calcul précis des primes d’assurance. L’entreprise devait souvent s’en remettre à son courtier pour obtenir les données nécessaires à l’exécution de ses processus. L’entreprise souhaitait un processus simplifié et cherchait à obtenir plus de transparence sur la manière de calculer les primes d’assurance et à supprimer la complexité de ses programmes de gestion des risques. La première étape a consisté à déterminer ses objectifs. Voici ce qu’elle attendait du nouveau processus

  • Améliorer l’efficacité et la visibilité du programme de gestion des risques afin de favoriser une prise de décision rapide au sein de l’organisation.
  • Reprendre le contrôle total des renouvellements et du suivi des assurances et ne plus dépendre d’une tierce partie.
  • Simplifier le calcul des primes d’assurance et améliorer la transparence dans les renouvellements d’assurance.

Créer une solution

Après avoir identifié les principaux problèmes et déterminé les objectifs, les entreprises doivent rechercher une solution qui les aidera à créer un programme efficace de gestion des risques. Schlumberger a recherché une société qui l’aidera à créer la solution qu’elle souhaite. L’objectif principal de la société est de simplifier le processus de gestion des risques, d’éliminer les processus opaques et de redonner à l’entreprise la possibilité de gérer l’évaluation des risques et le renouvellement des primes d’assurance. Riskonnect Tech a été choisie pour reconstruire le programme de gestion des risques de Schlumberger à l’aide de son logiciel de gestion des risques d’entreprise.

Ce que Riskonnect Tech a fait

Riskonnect Tech a relevé le défi de transformer et de réorganiser le programme de gestion des risques de l’entreprise Schlumberger en cherchant à démêler les diverses complexités des systèmes. Ils ont fait ce qui suit :

  • a eu une discussion franche avec Schlumberger pour déterminer ce qu’ils attendaient de leur nouveau processus
  • Nous avons consulté tous les acteurs impliqués dans la résolution des calculs de primes d’assurance-risque, à savoir les courtiers, les validateurs, les assureurs, les entités assurées, les déclarants et les entités facturées.
  • Automatisation des processus qui étaient manuels et nécessitaient souvent beaucoup d’heures de travail pour produire des résultats.
  • Élimination de l’imputation manuelle des données qui conduisait souvent à des erreurs de calcul et à de mauvaises décisions.
  • Simplification des processus alambiqués et transparence suffisante pour que Schlumberger ait une vue d’ensemble de l’emplacement de ses actifs et de leur destination.
  • Nous leur avons fourni un tableau de bord analytique qui leur a permis de visualiser et de prendre rapidement des décisions concernant leur profil de risque et les a aidés à obtenir des informations en temps réel sur leurs besoins en matière d’assurance tout au long de l’année.

Les résultats

Après avoir réorganisé le programme de gestion des risques de l’entreprise, Schlumberger disposait d’un système simplifié qui favorisait la transparence et lui donnait les outils nécessaires pour évaluer et calculer les risques de manière plus efficace. Des heures de travail ont été économisées et les processus complexes ont été résolus. Schlumberger a pris le contrôle de ses processus de gestion des risques et peut désormais décider de la manière dont les risques sont calculés par pays et par région. Cela a permis de réduire la dépendance à l’égard des tiers et a donné à l’entreprise la flexibilité nécessaire pour répondre rapidement à toute situation de risque.

Conclusion

Les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre un programme de gestion des risques d’entreprise pour servir l’intérêt général de l’entreprise et gérer efficacement leurs risques ont besoin d’outils de pointe conçus pour simplifier leurs processus, leur donner le contrôle de leurs processus et, en fin de compte, leur permettre de disposer des données et des analyses adéquates pour prendre des décisions rapides. Schlumberger a compris que c’était ce dont elle avait besoin pour rester compétitive dans un monde en constante évolution et plein d’incertitudes.