Atraer a los jóvenes profesionales a las carreras de seguros requiere algo más que desplegar tácticas de reclutamiento como bombardeos en las redes sociales y ferias de empleo. Requiere crear funciones que tengan significado para esta generación altruista. –una hazaña más fácil de gestionar con tecnología que automatiza lo mundano y permite que tu gente brille.

Febrero es el Mes de las Carreras de Seguros, un esfuerzo anual para atraer a las generaciones más jóvenes al sector de los seguros, que se enfrenta a un inminente déficit de talento a medida que más baby boomers se jubilan de sus carreras como peritos de siniestros comerciales, suscriptores y corredores, carreras que los Millennials pueden considerar «de la vieja escuela» o «poco interesantes».

La cuestión es que, en realidad, las carreras de seguros pueden ofrecer a los Millennials mucho de lo que supuestamente buscan en sus carreras: desde estabilidad y oportunidades filantrópicas hasta trabajos con significado y equilibrio entre vida laboral y personal. Las dos primeras son ventajas casi inherentes a cualquier trabajo en el sector de los seguros.

Por ejemplo, en lo que respecta a la estabilidad, no se puede negar que las compañías de seguros de propiedad/accidentes y de vida/salud son un gran empleador, ya que proporcionaron unos 2,6 millones de puestos de trabajo, o el 2,1% del empleo en EE.UU. en 2016, según el Instituto de Información sobre Seguros.

En cuanto a la filantropía, la industria es también un importante contribuyente a causas benéficas. A mediados de 2017, el sector había aportado más de 25,3 millones de dólares en subvenciones a la comunidad local, que es sólo una parte de sus iniciativas de donaciones monetarias; y había donado más de 218.000 horas de voluntariado a cientos de organizaciones comunitarias sin ánimo de lucro, según la Insurance Industry Charitable Foundation y McKinsey and Co.

Sin embargo, en lo que respecta a las dos últimas ventajas de trabajar en el sector de los seguros -trabajo significativo y conciliación de la vida laboral y familiar-, no son del todo inherentes. De hecho, su existencia varía de una empresa a otra e incluso de un puesto a otro. Por ejemplo, son pocos los peritos de siniestros que afirmarían que la conciliación de la vida laboral y familiar y el trabajo significativo son las principales ventajas de su trabajo… si es que las mencionan como tales.

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Sin embargo, las empresas del sector que ofrecen estas ventajas también tienden a poner las herramientas y la tecnología adecuadas en manos de sus empleados para que puedan rendir más rápido y a niveles más altos, proporcionando, lo has adivinado, el trabajo significativo y el equilibrio entre vida laboral y personal que desean tantos empleados jóvenes de hoy en día.

La capacidad de la tecnología de gestión de riesgos para automatizar muchas de las tareas administrativas asociadas a la administración y gestión de siniestrosla gestión de pólizas de seguros, la gestión de riesgos y el cumplimiento, realmente permite que las funciones vinculadas a estas áreas del negocio evolucionen hacia puestos más analíticos y significativos.

Por ejemplo, con la tecnología de gestión de riesgos adecuada, los peritos de siniestros pueden dedicar menos tiempo a perseguir el papeleo de los siniestros y a hacer un seguimiento de los mismos, porque la tecnología de gestión de riesgos puede hacer gran parte de ese trabajo por ellos automáticamente.

En su lugar, pueden dedicar su tiempo a cosas como predecir y priorizar los siniestros atípicos que podrían resultar costosos o que en realidad son fraudulentos; estimar con precisión cuánto tiempo estará de baja un trabajador lesionado; o detectar tendencias generales de siniestralidad que podrían estar afectando a una empresa.

Lo mismo ocurre con quienes se ocupan de la gestión de pólizas. La tecnología de gestión de riesgos adecuada puede rastrear información sobre pólizas de seguros que puede utilizarse para todas tus necesidades de supervisión e información de pólizas en un solo lugar, ya sea rastreando un registro de pólizas, detallando programas de cuotas compartidas o incluso complejas estructuras estratificadas para coberturas de exceso/paraguas.

En lugar de buscar detalles sobre las distintas pólizas de tu empresa o intentar estar al tanto de las pólizas que caducan y las renovaciones, tu personal puede estar analizando la cobertura de tus pólizas y los distintos riesgos a los que se enfrenta tu empresa para asegurarse de que tienes la cobertura adecuada.

Lo mismo puede decirse de los gestores de riesgos y los responsables de seguridad. La tecnología de gestión de riesgos permitirá a estos profesionales dedicar menos tiempo a cerrar los bucles de los informes de incidentes y accidentes o a crear informes de datos retrospectivos con fines informativos, y más tiempo a analizar datos significativos y a crear programas que realmente puedan reducir el riesgo y mejorar la seguridad.

Todos los ejemplos anteriores se traducen en un trabajo más significativo para los empleados, así como para tu empresa. A medida que se acerca el final del mes de las profesiones relacionadas con los seguros, asegúrate de que tu empresa va más allá de las tácticas de contratación que sólo pueden atraer a los jóvenes profesionales. Asegúrate de que inviertes en herramientas y tecnología que sean sostenibles y puedan tener un impacto real en el trabajo que hacen tus empleados y en los resultados que desea obtener tu empresa.