Pour attirer les jeunes professionnels dans les carrières de l’assurance, il ne suffit pas de déployer des tactiques de recrutement telles que les campagnes éclair dans les médias sociaux et les salons de l’emploi. Il faut créer des rôles qui ont un sens pour cette génération altruiste –un exploit plus facile à réaliser grâce à une technologie qui automatise les tâches banales et permet à votre personnel de briller.

Le mois de février est le Mois des carrières dans l’assurance, une initiative annuelle visant à attirer les jeunes générations vers le secteur de l’assurance, qui est confronté à une pénurie de talents imminente en raison du nombre croissant de baby-boomers qui prennent leur retraite après avoir travaillé comme experts en sinistres, souscripteurs et courtiers – des carrières que les jeunes pourraient considérer comme « démodées » ou « inintéressantes ».

En réalité, les carrières dans l’assurance peuvent offrir aux Millennials une grande partie de ce qu’ils recherchent dans leur carrière, de la stabilité aux opportunités philanthropiques, en passant par des emplois qui ont un sens et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les deux premiers sont des avantages presque inhérents à tout emploi dans le secteur de l’assurance.

Par exemple, en matière de stabilité, on ne peut nier que les compagnies d’assurance dommages et vie/santé sont un employeur important, puisqu’elles fournissaient quelque 2,6 millions d’emplois, soit 2,1 % de l’emploi aux États-Unis en 2016, selon l’Insurance Information Institute.

En ce qui concerne la philanthropie, l’industrie est également un contributeur majeur aux causes caritatives. À la mi-2017, le secteur avait versé plus de 25,3 millions de dollars en subventions aux communautés locales, ce qui ne représente qu’une partie de ses initiatives de dons monétaires, et il avait donné plus de 218 000 heures de bénévolat à des centaines d’organisations communautaires à but non lucratif, selon l’Insurance Industry Charitable Foundation et McKinsey and Co.

Toutefois, en ce qui concerne les deux derniers avantages du travail dans le secteur de l’assurance, à savoir le travail utile et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ils ne sont pas tout à fait inhérents. En fait, leur existence varie d’une entreprise à l’autre et même d’un poste à l’autre. Par exemple, les experts en sinistres sont peu nombreux à déclarer que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le travail valorisant sont les principaux avantages de leur travail… si tant est qu’ils les mentionnent en tant qu’avantages.

Lisez « Trois conseils pour prévenir le stress des experts en sinistres ».

Toutefois, les entreprises du secteur qui offrent ces avantages ont également tendance à mettre les bons outils et la bonne technologie entre les mains de leurs employés afin qu’ils puissent travailler plus rapidement et à des niveaux plus élevés, ce qui permet, vous l’aurez deviné, d’offrir un travail intéressant et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce que recherchent tant de jeunes employés aujourd’hui.

La capacité de la technologie de gestion des risques à automatiser un grand nombre de tâches administratives liées à la gestion des sinistres et à la gestion de l’entreprise. l’administration et la gestion des sinistresla gestion des polices d’assurance, la gestion des risques et la conformité, permet réellement aux fonctions liées à ces domaines d’activité d’évoluer vers des postes plus analytiques et plus significatifs.

Par exemple, avec la bonne technologie de gestion des risques, les experts en sinistres peuvent consacrer moins de temps à la recherche de documents et au suivi des sinistres, car la technologie de gestion des risques peut faire une grande partie de ce travail à leur place, de manière automatique.

Au lieu de cela, ils peuvent consacrer leur temps à des tâches telles que prédire les sinistres aberrants qui pourraient devenir coûteux ou qui sont en fait frauduleux, et leur donner la priorité qui pourraient devenir coûteuses ou qui sont en fait frauduleuses, à estimer avec précision la durée de l’arrêt de travail d’un travailleur blessé ou à détecter les tendances générales en matière de sinistres susceptibles d’avoir un impact sur l’activité de l’entreprise.

Il en va de même pour les personnes impliquées dans la gestion des polices d’assurance. La bonne technologie de gestion des risques permet de suivre les informations relatives aux polices d’assurance qui peuvent être utilisées pour tous vos besoins de suivi des polices et de reporting en un seul endroit – qu’il s’agisse de suivre un registre de polices, de détailler des programmes de partage de quotas, ou même des structures complexes en couches pour la couverture excédentaire ou parapluie.

Au lieu de chercher des détails sur les différentes polices de votre entreprise ou d’essayer de rester au courant des polices arrivant à expiration et des renouvellements, vos collaborateurs peuvent analyser la couverture de votre police et les différents risques auxquels votre entreprise est confrontée pour s’assurer que vous avez la bonne couverture en place.

Il en va de même pour les gestionnaires de risques et les responsables de la sécurité. La technologie de gestion des risques permettra à ces professionnels de passer moins de temps à boucler les rapports d’incidents et d’accidents ou à créer des rapports de données rétrospectives à des fins de reporting, et plus de temps à analyser des données significatives et à élaborer des programmes qui peuvent réellement réduire les risques et améliorer la sécurité.

Tous les exemples ci-dessus se traduisent par un travail plus intéressant pour les employés, ainsi que pour votre entreprise. Alors que le mois des carrières dans l’assurance touche à sa fin, assurez-vous que votre entreprise va au-delà des tactiques de recrutement qui pourraient uniquement attirer les jeunes professionnels. Veillez à investir dans des outils et des technologies durables, susceptibles d’avoir un impact réel sur le travail de vos collaborateurs et sur les résultats souhaités par votre entreprise.