Gestion des risques 101 : l'encyclopédie de la gestion des risques

L’encyclopédie de la gestion des risques

Industries

Financier
Assurance
Soins de santé

Législation et agences gouvernementales

La loi Dodd-Frank
Règlement général sur la protection des données (RGPD)
La loi Sarbanes-Oxley
FFIEC

Catégories de gestion des risques

Gestion des risques liés à la marque

Qu’est-ce que la gestion des risques liés à la marque ?

La définition de la gestion du risque de marque est l’identification, le traitement et le suivi de toute menace pesant sur une marque, essentiellement pour réduire la possibilité qu’une marque ou un produit échoue sur le marché. Les types de risques liés à la marque comprennent la réputation, la reconnaissance, la notoriété, la position, l’héritage, la loyauté et les perceptions des clients.

Pourquoi la gestion des risques liés à la marque est-elle importante ?

Les organisations doivent s’appuyer sur leur réputation pour attirer les consommateurs, les investisseurs et les partenaires commerciaux. La réputation et la marque sont complexes, difficiles à mesurer et en constante évolution. Le suivi et la gestion des perceptions externes d’une marque requièrent des efforts constants, mais le coût en est supporté par l’entreprise elle-même.

Facteurs de gestion des risques liés à la marque

Quelques facteurs d’une gestion réussie des risques liés à la marque sont l’identification des risques auxquels vous êtes confrontés, la détermination de vos priorités, la prise en compte du coût de l’action par rapport à celui de l’inaction et la mesure de votre impact. La gestion de la réputation, très proche de la gestion des risques liés à la marque, est un autre élément à garder à l’esprit. La gestion de la réputation se définit comme la surveillance de la perception de votre marque et la résolution de tout problème potentiel. Elle est un peu plus axée sur les perceptions externes de votre entreprise/marque, par opposition aux problèmes de conformité, juridiques, fiscaux ou techniques auxquels votre marque pourrait être confrontée. Il est important de toujours surveiller et gérer ces différents risques. Si toute surveillance est un type de gestion, la gestion des problèmes comprend plus d’étapes que la simple surveillance de la marque. Une fois que vous avez détecté ou trouvé des risques potentiels pour la réputation ou des risques plus importants pour votre marque, il peut être important d’être proactif et d’essayer de les désamorcer ou de les réfuter. Il ne suffit pas de surveiller de près les mentions de votre entreprise, mais c’est toujours une étape importante à franchir.

Gestion du risque de conformité

Qu’est-ce que la gestion du risque de conformité ?

La définition de la gestion du risque de conformité consiste à s’assurer qu’une entreprise agit conformément aux lois et réglementations en vigueur, ainsi qu’aux meilleures pratiques du secteur.

Pourquoi la gestion du risque de conformité est-elle importante ?

Les entreprises qui ne respectent pas les lois qui les régissent s’exposent à des problèmes juridiques et à des sanctions, ainsi qu’à d’éventuelles pertes matérielles.

Facteurs de gestion du risque de conformité

Selon Deloitte, les facteurs d’une gestion réussie des risques de conformité sont les suivants : disposer des bons outils et de la bonne gouvernance, former les employés et leur communiquer les meilleures pratiques, modifier les politiques et les procédures, et procéder à des évaluations des risques.

Gestion du risque composite

Qu’est-ce que la gestion du risque composite ?

La définition de la gestion composite des risques est le processus décisionnel pris par l’armée pour identifier, réduire et prévenir les risques et les pertes.

Pourquoi la gestion du risque composite est-elle importante ?

La gestion composite des risques est importante car elle permet de s’assurer que l’armée a identifié et maîtrisé les risques susceptibles de menacer les ressources.

Facteurs composites de gestion des risques

Bien que plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de l’évaluation et de la mise en œuvre de la gestion du risque composite, le processus officiel en cinq étapes pour gérer le risque composite est le suivant :

Identifier les risques
Évaluer les dangers pour déterminer les risques
Développer des contrôles et prendre des décisions en matière de risques
Mettre en œuvre des contrôles
Superviser et évaluer

Gestion du risque d’entreprise

Qu’est-ce que la gestion du risque d’entreprise ?

La définition de la gestion du risque d’entreprise est toute méthode ou processus de gestion du risque utilisé par les organisations.

Pourquoi la gestion du risque d’entreprise est-elle importante ?

Le fait d’être proactif dans l’identification et la gestion des risques crée de la valeur pour toutes les personnes impliquées dans une entreprise, des clients aux parties prenantes.

Facteurs de gestion des risques de l’entreprise

Le contrôle interne, la loi Sarbanes-Oxley, la planification stratégique et la surveillance proactive sont quelques-uns des aspects de la gestion des risques de l’entreprise.

Gestion du risque opérationnel

Qu’est-ce que la gestion du risque opérationnel ?

La gestion du risque opérationnel est définie comme un processus comprenant l’évaluation, la prise de décision et la mise en œuvre de contrôles du risque. Elle comprend le risque de pertes dues à « des processus et systèmes internes défaillants, à des facteurs humains ou à des événements extérieurs ».

Pourquoi la gestion du risque opérationnel est-elle importante ?

Comme d’autres formes de risque, le risque opérationnel met en danger la réputation, l’efficacité et la production de toute entreprise. La gestion proactive du risque permet aux entreprises de se tenir au courant des problèmes potentiels et de pouvoir y répondre de manière efficace et opportune.

Facteurs de gestion du risque opérationnel

L’intégration de votre approche, la cartographie des processus et l’évaluation sont quelques-uns des facteurs de réussite de la gestion du risque opérationnel.

Gestion qualitative des risques

Qu’est-ce que la gestion qualitative des risques ?

La définition de la gestion qualitative des risques est similaire à celle de la gestion quantitative des risques, à ceci près que la gestion qualitative fait référence à une méthode d’analyse des risques qui implique une échelle descriptive pour prédire l’occurrence des risques, alors que la gestion quantitative utilise une échelle numérique.

Pourquoi la gestion qualitative des risques est-elle importante ?

Lors de la hiérarchisation des risques du projet, il est important de comprendre la probabilité de chaque risque et son impact.

Facteurs qualitatifs de gestion des risques

Comme la gestion qualitative des risques se réfère principalement à une méthode d’analyse des risques, les facteurs comprennent l’identification, l’évaluation, la documentation et la mesure des occurrences potentielles de risques.

Gestion quantitative des risques

Qu’est-ce que la gestion quantitative des risques ?

La définition de la gestion quantitative des risques est similaire à celle de la gestion qualitative des risques, à ceci près que la gestion quantitative se réfère à une méthode d’analyse des risques qui fait appel à une échelle numérique pour prédire l’occurrence des risques, alors que la gestion qualitative utilise une échelle descriptive.

Pourquoi la gestion quantitative des risques est-elle importante ?

Lors de la hiérarchisation des risques du projet, il est important de comprendre la probabilité de chaque risque et son impact.

Facteurs quantitatifs de gestion des risques

Analyse des causes profondes Gestion des risques

Qu’est-ce que l’analyse des causes profondes et la gestion des risques ?

La définition de l’analyse des causes profondes de la gestion des risques est l’analyse de la cause fondamentale, de la base ou de l’essence des risques ou des problèmes potentiels et la création d’un processus pour les gérer de manière proactive.

Pourquoi l’analyse des causes profondes et la gestion des risques sont-elles importantes ?

La gestion des risques par l’analyse des causes profondes est un processus systémique à long terme qui implique une planification plutôt qu’une réaction impulsive aux problèmes, ce qui aide les organisations à trouver des solutions plus globales. Cette approche aide l’organisation à s’améliorer et à trouver des solutions permanentes.

Analyse des causes profondes Facteurs de gestion des risques

Les facteurs de la gestion du risque par l’analyse des causes profondes sont les barrières, le changement, la question du « pourquoi », la compréhension des problèmes sous-jacents et la création d’une série de processus pour les résoudre et les éviter.

Gestion du risque fournisseur

Qu’est-ce que la gestion du risque fournisseur ?

La gestion du risque fournisseur consiste à s’assurer que les prestataires de services et les fournisseurs tiers n’ont pas d’impact négatif sur les performances de l’entreprise. Cela signifie qu’il faut gérer les relations avec tous les fournisseurs et examiner minutieusement leurs pratiques et leur réputation.

Pourquoi la gestion du risque fournisseur est-elle importante ?

La réputation est liée à l’entreprise que vous entretenez. Toute affiliation à des organisations qui utilisent des pratiques contraires à l’éthique peut donc menacer la perception de votre entreprise.

Facteurs de gestion du risque fournisseur

Les facteurs de gestion des risques liés aux fournisseurs comprennent la planification à l’avance, la responsabilisation explicite des fournisseurs dès le départ et la tentative d’élimination des risques par la planification à l’avance.

Industries de la gestion des risques

Financier

Quels sont les principaux risques dans la finance ?

Les banques et autres institutions financières sont confrontées à des risques majeurs, au-delà même de la volatilité des marchés boursiers. Comme pour toute autre organisation aujourd’hui, les cyber-risques augmentent rapidement et les connaissances des fraudeurs se développent. Souvent, ces criminels s’attaquent à l’argent, et les institutions financières doivent donc constamment parer à ces attaques. Il y a aussi les risques classiques de crédit, de liquidité et d’exploitation, ainsi que le risque de réputation.

Quelles sont les principales réglementations en matière de risques financiers ?

La loi Dodd-Frank sur la réforme de Wall Street est pour beaucoup synonyme de réglementation financière, car elle a donné à la Réserve fédérale le pouvoir de scinder les grandes banques et a éliminé diverses failles. La Réserve fédérale a également imposé des règles au secteur en 2013, exigeant des grandes banques qu’elles disposent de plus de liquidités. Par ailleurs, la loi Sarbanes-Oxley impose aux dirigeants de certifier personnellement les comptes de l’entreprise.

Assurance

Quels sont les principaux domaines de risque en matière d’assurance ?

Les risques pour le secteur de l’assurance sont nombreux et variés. Il s’agit notamment de la concurrence, de l’absence de la bonne technologie, des technologies de rupture qui rendent les agences d’assurance obsolètes, de la tarification qui échappe à tout contrôle et, surtout, de la cybercriminalité et de l’absence de cybersécurité. De nombreux problèmes liés aux risques d’assurance touchent également d’autres secteurs, en particulier la technologie et les capacités croissantes des pirates informatiques. L’essor de la technologie s’accompagne d’une augmentation des risques.

Quelles sont les principales réglementations en matière de risque d’assurance ?

En ce qui concerne l’assurance, les pratiques sont généralement réglementées par l’État. Les lignes directrices de cette réglementation sont les suivantes « 1. les tarifs doivent être adéquats 2. Les tarifs ne doivent pas être excessifs 3. Les tarifs ne doivent pas être injustement discriminatoires ».

Soins de santé

Quels sont les principaux domaines de risque dans le secteur des soins de santé ?

Pour le secteur de la santé, les risques vont de la cybersécurité et de la confidentialité à la télémédecine, en passant par les fautes professionnelles, la conformité, la lutte contre les maladies et les infections au sein des établissements, la facturation, le recouvrement, les réclamations et les recettes.

Quelles sont les principales réglementations en matière de risques liés aux soins de santé ?

Les principales réglementations sont particulièrement importantes pour les prestataires de soins de santé, et de nombreuses agences ont été mises en place pour contrôler et réglementer le respect de ces réglementations. Il s’agit notamment des Centers for Medicare et Medicaid, qui supervisent les réglementations liées à ces programmes, et de l’HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). L’HIPAA vise à réduire les coûts et à protéger les patients et leurs informations afin de leur fournir les meilleurs soins possibles. En plus de ces organisations et de ces règles, le ministère américain de la santé et des services sociaux (U.S. Department of Health & Human Services) comprend de nombreuses agences plus petites qui réglementent différents secteurs de l’industrie, et les centres de contrôle et de prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention) gardent également un œil sur les prestataires pour s’assurer que les gens sont aussi sains et sûrs que possible. Avec autant d’organismes de tutelle, il peut être difficile de se tenir au courant des meilleures pratiques et réglementations.

Principale législation en matière de gestion des risques

Loi Dodd-Frank sur la réforme de Wall Street

Qu’est-ce que la loi Dodd-Frank ?

La loi Dodd-Frank, abréviation de Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act, tient les institutions financières en haleine depuis juillet 2010. Après la grande récession des années 2000, l’objectif principal était de réglementer strictement les banques afin d’éviter une nouvelle récession.

Quelles sont les sanctions prévues en cas de non-respect de la loi Dodd-Frank ?

La loi Dodd-Frank a renforcé les conséquences pour les agences de notation qui ne respectent pas les règles. La SEC peut sanctionner toute personne qui n’a pas suivi les lignes directrices spécifiques et la poursuivre en justice.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Qu’est-ce que le GDPR ?

Il ne s’agit pas des nombreux courriels de mise à jour de la politique de confidentialité que vous avez reçus. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un cadre juridique qui établit des règles sur la manière dont les entreprises obtiennent et utilisent les informations personnelles des utilisateurs au sein de l’Union européenne.

Quelles sont les sanctions en cas de non-respect du GDPR ?

Comme en témoignent les récentes poursuites judiciaires de 6,7 milliards de livres contre Google et Facebook, la non-conformité est coûteuse. Outre les amendes proprement dites, les rebelles subiront également une atteinte substantielle à leur réputation, car votre marque est moins sûre.

Conformité à la loi Sarbanes-Oxley

Qu’est-ce que la loi SOX ?

La loi Sarbanes-Oxley, adoptée en 2002, a introduit des changements majeurs dans la manière dont les pratiques financières sont réglementées. Elle se concentre en particulier sur l’élimination de la fraude dans les entreprises en interdisant les prêts aux dirigeants, en protégeant les dénonciateurs et en renforçant les connaissances financières des conseils d’administration des entreprises.

Quelles sont les sanctions prévues en cas de non-respect de la loi SOX ?

Les sanctions sont sévères : les cadres qui soumettent des informations ou des certifications inexactes risquent jusqu’à 10 ans de prison et une amende d’un million de dollars, et les dirigeants d’entreprise qui soumettent délibérément des certifications erronées risquent jusqu’à 20 ans de prison et des amendes d’un montant maximal de 5 millions de dollars.

Conformité FFIEC

Qu’est-ce que le FFIEC ?

Le Federal Financial Institutions Examination Council (FFIEC) est une agence qui établit des lignes directrices et des pratiques pour les institutions financières. Ces lignes directrices s’appuient sur des attentes en matière de conformité. Elles couvrent 11 sections : planification de la continuité des activités, développement et acquisition, banque électronique, sécurité de l’information, audit informatique, gestion informatique, opérations, externalisation des services technologiques, systèmes de paiement de détail, supervision des fournisseurs de services technologiques et systèmes de paiement de gros.

Quelles sont les sanctions prévues en cas de non-respect des règles de la FFIEC ?

Les organisations qui ne respectent pas les lignes directrices établies par la FFIEC se verront infliger de lourdes amendes et pénalités. Par exemple, une amende de premier niveau pourrait être imposée pour une violation, jusqu’à 5 000 dollars par jour. Une amende de troisième niveau, en revanche, pourrait atteindre 1 000 000 $ pour toute infraction commise en connaissance de cause ou par insouciance.

Références

Gestion des risques 101 : l’encyclopédie de la gestion des risques