La reciente sentencia en el litigio sobre la Norma de Minerales de Conflicto suscita conversaciones sobre la importancia del cumplimiento frente a la gestión proactiva de la reputación cuando se trata de la gestión de proveedores en todo el mundo.
Cumplir o no cumplir, eso es no al menos en lo que respecta a la gestión de proveedores. Por ello, los líderes empresariales preocupados por el riesgo están yendo más allá del cumplimiento normativo para centrarse en la gestión de la reputación, y en si alguno de sus proveedores podría poner en peligro su reputación. Elcumplimiento normativo y la gestión de la reputación suelen ir de la mano, pero cuando las normativas dejan de existir o se reducen, las empresas pueden tener la tentación de rebajar la gestión de calidad de proveedores
normas. Sin embargo, esto puede ser arriesgado.
Minerales de conflicto, enfoques contradictorios del cumplimiento
Últimamente ha salido a la luz la reciente sentencia sobre litigios sobre minerales conflictivos — un antiguo embate legal sobre las normativas federales destinadas a reducir las violaciones de los derechos humanos, la violencia armada y la inestabilidad que a menudo se derivan del abastecimiento de minerales específicos en zonas afectadas por conflictos en todo el mundo. En abril de 2017, un juez de distrito de Washington, D.C., dictaminó que exigir a las empresas que revelen si un producto está «libre de conflictos en la RDC (República Democrática del Congo)» en sus sitios web -como exige el artículo 1502 de la Ley Dodd-Frank- viola los derechos de la Primera Enmienda, y las empresas no tienen por qué cumplirla en adelante.
Queda por ver si la SEC restablecerá el requisito de auditoría obligatoria contemplado en la Norma sobre Minerales de Conflicto. Pero también podría ser irrelevante: Aunque las autoridades no exijan responsabilidades a las empresas por los vendedores o las prácticas empresariales socialmente irresponsables relacionadas con la norma, el público sí podría hacerlo. En el entorno socialmente consciente de hoy en día, los consumidores basan cada vez más sus decisiones de compra en las plataformas de responsabilidad social de las empresas. De hecho, un informe sobre responsabilidad empresarial «Proyecto ROI» destacaba que la ca responsabilidad corporativa puede ayudar a aumentar los ingresos por ventas hasta un 20%, así como afectar a las variaciones en la satisfacción del cliente en un 10% o más.
Coge el riesgo reputacional -y el cumplimiento- por los cuernos
Teniendo en cuenta el aparente interés del público en apoyar a las empresas socialmente responsables, las empresas harían bien en adoptar un enfoque proactivo para hacer frente a los riesgos de los proveedores, como los asociados a la Norma sobre Minerales de Conflicto, considerándolos desde el punto de vista de la reputación y la calidad. gestión de la cadena de suministroen lugar de a través de una lente de cumplimiento que se centre en lo que exija la normativa del momento.
Hacerlo no tiene por qué ser otra desalentadora iniciativa puntual que agote los recursos de una organización. Los riesgos de proveedores y de la cadena de suministro pueden integrarse fácilmente con otras iniciativas estratégicas y de gestión de riesgos. gestión integrada de riesgos si se dispone de la solución adecuada. Por ejemplo, la tecnología de gestión de riesgos puede ayudar a las organizaciones a anticiparse a estos riesgos, estén o no motivados por el cumplimiento de la normativa:
- Simplificar el proceso de evaluación de riesgos de los proveedores: Recopilar más fácilmente cualquier información relevante sobre los proveedores a través de un portal en línea, donde todos los datos pueden enviarse y revisarse en un solo lugar, lo que facilita la identificación de riesgos clave en la cadena de suministro.
- Automatizar las comunicaciones o alertas específicas de los proveedores: Recibe notificaciones automáticas si los proveedores pueden verse afectados por un acontecimiento adverso o si son objeto de un suceso controvertido, lo que permite una intervención temprana para evitar cualquier posible interrupción de la cadena de suministro.
- Agregar los datos de riesgo de toda la organización: Reunir los datos de los proveedores en el mismo lugar que todos los demás datos de riesgo ayudará a respaldar el necesario proceso de auditoría, y lo hará más eficaz y eficiente.
Como ya se ha dicho, la gestión del riesgo para la reputación y el cumplimiento suelen ir de la mano. Pero las organizaciones no tienen por qué sentarse a esperar los mandatos de cumplimiento para asegurarse de que sus proveedores cumplen los altos estándares que esperan los clientes.
Con la actitud adecuada sobre la gestión de la reputación, y la solución integrada de gestión de riesgos adecuada, las empresas pueden hacer frente a los riesgos asociados a la gestión de proveedores y a las interrupciones de la cadena de suministro.
¿Dispones de las herramientas necesarias para identificar y controlar fácilmente a tus mejores proveedores (o a los más arriesgados)? Haz clic aquí para averiguarlo.
Consulta nuestro post sobre 8 consejos para gestionar con éxito a los proveedores
Leer, Riskonnect reconocido como líder en proveedores de plataformas GRC por Forrester Research
