Digitalización de procesos para garantizar la calidad de la atención y la transparencia
El sector de la atención a la tercera edad en Australia está experimentando un cambio radical debido a las nuevas reformas descritas en la nueva Ley de Atención a la Tercera Edad, el fortalecimiento de los estándares de calidad de la atención a la tercera edad, un nuevo modelo regulatorio y proceso de autoevaluación, y los requisitos continuos del Plan de Notificación de Incidentes Graves (SIRS).
Por lo tanto, se ha vuelto imprescindible que las organizaciones de atención a la tercera edad tengan un modelo operativo transparente con procesos claros para la gestión de incidentes, comentarios, quejas, gestión de riesgos, gobernanza, controles, planificación de la continuidad del negocio, seguridad de la información, privacidad de los datos y cumplimiento de las normas y reglamentos.
Este libro blanco explora por qué los proveedores de atención a la tercera edad están realizando el cambio digital a soluciones de software. Les permite optimizar y automatizar los procesos y utilizar flujos de trabajo, plantillas y formularios en línea de mejores prácticas para digitalizar su modelo operativo y reestructurar sus operaciones para cumplir con los requisitos y estándares regulatorios en evolución.
Los datos recopilados por el software proporcionan resultados de informes vitales no solo para demostrar el cumplimiento de las normas y estándares, sino también para impulsar la eficiencia de los procesos y mejorar la atención al paciente.
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