Vordenkerrolle

Angst – warum die Beseitigung von Angst bei der Arbeit das Risiko verringert

Eine angstbasierte Kultur kann im öffentlichen und privaten Sektor existieren und sowohl große als auch kleine Unternehmen betreffen. Diejenigen, die sie in der Vergangenheit erlebt haben, erinnern sich vielleicht daran, dass sie sich davor gefürchtet [...]

Die FCA-Regeln für den Umgang mit Beschwerden sollten auf dem Radar von Risikomanagern sein

Die Bearbeitung von Beschwerden ist eine harte Nuss, die es zu knacken gilt. Es kann ein komplexer, zeitaufwändiger und frustrierender Prozess sein, die Dinge in Ordnung zu bringen – oder nach eingehender Prüfung zu entscheiden, [...]