Les silos départementaux et informationnels sont une menace commune pour les gestionnaires de risques – ils limitent votre vision du risque et, par conséquent, votre capacité à calculer, articuler et atténuer l’ensemble des risques auxquels votre organisation est confrontée. Cependant, avec l’aide de la technologie de gestion des risques, les silos peuvent être brisés, ce qui vous donne la possibilité d’avoir un impact important et de réussir.

En fait, le décloisonnement est l’une des cinq étapes recommandées pour la réussite de la gestion des risques. En effet, la transparence des données et la coopération entre les différents services – peut-être plus que toute autre chose – peuvent rendre un programme de gestion des risques plus stratégique et, par conséquent, plus efficace.

Intégrer des données provenant de différents départements pour plus de transparence et de succès

Si les gestionnaires de risques ne peuvent à eux seuls éliminer tous les silos, ils peuvent certainement montrer la voie en intégrant les informations de gestion des risques telles que les données sur les incidents, les données sur les clients, les données sur les risques des fournisseurs, les données sur l’administration des sinistres, les données sur les biens, les données financières et bien d’autres encore, avec des données provenant de domaines qui ne relèvent pas du champ d’action traditionnel du département de gestion des risques. Bien entendu, la tâche n’est pas aisée si l’on ne dispose pas d’outils appropriés pour faciliter cette intégration.

Alors que les feuilles de calcul qui créent des silos « parlent la langue » d’un seul département ou d’un seul type de données dans chaque document, la bonne technologie de gestion des risques servira de référentiel central unique pour des données disparates qui sont automatiquement normalisées en informations compréhensibles par tous.

En outre, alors que les feuilles de calcul contiennent presque toujours des données rétrospectives qui doivent être collectées et mises à jour manuellement, la technologie de gestion des risques contient des données actualisées à la seconde près qui sont pratiquement toujours collectées et mises à jour automatiquement grâce à l’importation de données et à d’autres outils d’entrée.

Un système consolidé fonctionnant dans le nuage facilite l’accès et l’analyse des données de gestion des risques en quelques clics, au lieu de devoir soumettre une demande de ressources informatiques ou de fournisseurs. De même, il est tout aussi facile d’extraire du référentiel central des données telles que des fichiers PDF, des feuilles de calcul, des graphiques ou des fichiers CSV.

Tout cela conduit à la transparence des données, qui permet d’éclairer les gestionnaires de risques avec les connaissances nécessaires pour atteindre le plus haut niveau de performance.

L’automatisation des flux de travail entre les services favorise l’action et les résultats

En plus d’offrir la transparence des données entre les départements, la bonne technologie de gestion des risques automatise également les flux de travail – en donnant des instructions aux bonnes personnes dans les bons départements et au bon moment.

Plutôt que de compter sur des appels téléphoniques manuels et des courriels à d’autres départements pour faire avancer le travail, vous pouvez compter sur votre système pour déclencher automatiquement des notifications, des étapes suivantes et des rappels – ainsi que pour suivre le suivi et escalader les problèmes non traités.

Tout cela encourage la collaboration et la responsabilité, et permet aux initiatives de gestion des risques d’aller de l’avant. Non seulement vous serez en mesure de « faire avancer les choses », mais vous aurez également plus de temps pour vous engager dans des activités stratégiques au lieu d’être embourbé dans des détails administratifs. De tels résultats, bien sûr, seront probablement synonymes de succès pour vous, votre équipe et l’organisation dans son ensemble.

Le succès imaginé : Que voyez-vous ?

Si vous disposiez d’un référentiel central, de systèmes de données intégrés et d’une puissante plateforme de travail pour la gestion des risques avec des données vérifiables, quelle valeur ajoutée pourriez-vous apporter ?

  • Le service de gestion des risques pourrait-il jouer un rôle déterminant dans la subrogation en améliorant la capacité de l’organisation à rechercher et à trouver les certificats d’assurance reçus ?
  • L’équipe de gestion des risques réussirait-elle mieux à lier les résultats financiers aux initiatives de contrôle des pertes ?
  • Pourriez-vous rendre compte plus efficacement de vos activités grâce à des ratios de pertes précis et actualisés ?
  • L’équipe de gestion des risques pourrait-elle jouer un rôle de premier plan dans les efforts déployés par l’organisation en matière de risque opérationnel ?

La bonne technologie de gestion des risques vous aidera à réussir dans ces domaines et, par conséquent, dans votre carrière. Pour en savoir plus, lisez ce livre blanc sur la réussite d’un gestionnaire de risques grâce à la technologie de gestion des risques pour en savoir plus.