Riskonnect organiza una conferencia educativa anual cada otoño para ofrecer a clientes y posibles clientes la oportunidad de aprender, establecer contactos con colegas y explorar nuevas formas de utilizar sus soluciones. Pero es algo más que una conferencia. Es un intercambio de ideas.
La conferencia de usuarios es una excelente oportunidad para escuchar a profesionales en activo de todos los ámbitos de la gestión de riesgos hablar de los retos a los que se enfrentan. He aquí algunos de los temas que, según los asistentes a la conferencia, les atormentan día tras día.
Ciberseguridad
Las violaciones de datos se han clasificado sistemáticamente como una de las principales preocupaciones de las empresas, y esas preocupaciones estaban vivas entre los asistentes a la conferencia, preocupados por cómo prevenir y asegurar eficazmente los ciberriesgos.
La tecnología de gestión de riesgos adecuada puede ayudar en realidad con varias piezas del rompecabezas de la ciberseguridad, sobre todo aligerando la carga de tu departamento informático y mejorando tu proceso de respuesta ante catástrofes.
Por ejemplo, una tecnología de gestión de riesgos verdaderamente integrada puede sustituir a innumerables aplicaciones (desde soluciones de gestión de riesgos empresariales y de la ley Sarbanes-Oxley hasta soluciones de gestión de siniestros y de gestión de la salud y la seguridad, entre otras). Con menos aplicaciones o sistemas que gestionar, y menos carga para tu servidor interno, tu departamento de TI podría tener más tiempo para centrarse en esfuerzos de ciberseguridad más amplios y de mayor impacto.
Cuando se trata de los esfuerzos de recuperación tras una filtración de datos, la tecnología de gestión de riesgos adecuada puede automatizar todo el proceso de recuperación, alertando a las partes interesadas del suceso y de los siguientes pasos que deben dar las personas responsables.
Unos procesos fluidos de recuperación en caso de catástrofe pueden traducirse en una gestión eficaz de la reputación de tu organización, así como en el cumplimiento de cualquier requisito de conformidad relativo a las respuestas a este tipo de sucesos, que cada vez se establecen más a nivel mundial.
Como con cualquier tecnología que despliegues en tu empresa -independientemente de si se utiliza realmente para combatir la ciberseguridad-, tienes que asegurarte de que es segura y de que el proveedor cuenta con los mejores procedimientos de ciberseguridad de su clase.
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Análisis Predictivo
La dirección de una empresa lleva mucho tiempo deseando tener una bola de cristal para predecir las tendencias del negocio, y gracias a la evolución del análisis predictivo, determinar el futuro parece mucho más posible.
Los asistentes a la conferencia reconocieron el énfasis que están poniendo los directivos de sus organizaciones en el análisis predictivo. Dijeron que la necesidad de detectar tendencias y tomar decisiones que afecten a los ingresos con claridad y rapidez es fundamental, incluso en lo que se refiere a los siniestros.
Dicho esto, los gestores de siniestros y riesgos necesitan las herramientas adecuadas de análisis predictivo para poder ejecutarlo. Esto significa que necesitan datos completos y actualizados, así como herramientas de visualización de datos que puedan resumirlos rápida y fácilmente para que sean fáciles de entender, algo que las hojas de cálculo no pueden ofrecer.
Por otra parte, la tecnología de gestión de riesgos adecuada puede ayudar. Mientras que las hojas de cálculo inductoras de silos ofrecen una perspectiva retrospectiva y «hablan el idioma» de un solo departamento o un solo tipo de conjunto de datos en cada documento, la tecnología de gestión de riesgos adecuada servirá como depósito central único para datos dispares que se estandariza automáticamente en información que todos pueden entender.
Además, como esta tecnología funciona en la nube, los datos se recopilan y actualizan automáticamente en tiempo real mediante la importación de datos y otras herramientas de entrada. Hace aflorar la información relevante sobre riesgos desde cualquier lugar de tu organización en el que se oculte; la conecta con otros datos internos y externos; y luego la normaliza con herramientas de procesamiento de datos para garantizar la coherencia entre los datos que se comparan, todo ello sin solicitar datos a TI o a proveedores que probablemente quedarán desfasados una vez atendida la solicitud.
La tecnología de gestión de riesgos adecuada también hará que tus datos de riesgos sean dinámicos y visuales: actualizados y representados gráfica o pictóricamente en tiempo real. Atrás quedaron los días en que prometías a la junta que volverías a hablar con ellos, o en que te pasabas horas transformando los datos en gráficos -como infografías, diales y medidores, mapas geográficos, líneas de chispa, mapas de calor y gráficos detallados de tarta, barra y fiebre- que la dirección entendería.
Esto significa que puedes responder sobre la marcha a preguntas empresariales críticas de los dirigentes. Cuanto antes pueda determinar una organización la necesidad de vigilar de cerca un siniestro, más posibilidades tendrá de tomar las medidas adecuadas para minimizar el impacto y el coste. Sin un análisis predictivo fiable, una organización pierde una valiosa información vital para gestionar eficazmente los siniestros potencialmente de alto coste.
Informes electrónicos OSHA
El análisis de los asistentes a la conferencia sobre si la OSHA obligará realmente algún día a las empresas a presentar informes electrónicos de datos sobre lesiones y enfermedades persiste, incluso con la rápida aproximación de la fecha límite del 1 de diciembre para algunas empresas. Pero ya hemos visto antes cómo se retrasaban esos plazos.
Con sólo un nombramiento reciente para ocupar el máximo puesto de dirección de la OSHA -tras meses de poco o ningún liderazgo-, así como una filtración de datos de la OSHA a principios de año, nadie sabe qué requisitos se cumplirán realmente y cuándo.
La buena noticia es que ya existen soluciones para enviar sin problemas tus informes electrónicos de lesiones y enfermedades a la OSHA, sean o no obligatorios. En primer lugar, la tecnología de gestión de riesgos adecuada eliminará los sistemas dispares que requieren la introducción independiente de datos, reduciendo eficazmente los datos duplicados e incompletos.
Lee: «Riskonnect ayuda a las empresas a cumplir la nueva normativa de la OSHA».
También simplificará el proceso de notificación de incidentes proporcionando asistencia guiada a los empleados para clasificar las lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo. Esto permite a los empresarios producir un completo archivo csv de datos que cumple las normas de información electrónica de la OSHA, incluida la capacidad de informar con precisión sobre las tasas de incidencia de Días de Ausencia, Restricciones y Traslados (DART) y Días de Ausencia del Trabajo (DAW).
Es más, la tecnología de gestión de riesgos adecuada irá más allá del cumplimiento de las normas de la OSHA, y tiene capacidad para controlar las tendencias de los informes de incidentes, lo que permite a los responsables de cumplimiento analizar con precisión y desarrollar estrategias de corrección adecuadas para reducir futuros incidentes.
Independientemente de si los requisitos de notificación electrónica de lesiones y enfermedades de la OSHA pasan a ser obligatorios, y de cuándo lo hagan, utilizar la tecnología para que el proceso de presentación sea más fluido puede cambiar las reglas del juego: Utilizar menos recursos para un proceso administrativo tradicionalmente cargado de errores y redistribuirlos para prevenir realmente las lesiones es más que reducir costes. Es añadir valor.
Conclusiones para Riskonnect
Está claro que nuestros clientes y usuarios saben lo que hacen. Tanto si son gestores de riesgos, siniestros o seguridad, como si proceden de departamentos como el jurídico y el de cumplimiento normativo, no dejan de sorprendernos la amplia experiencia y el historial de nuestros clientes en la reducción del coste total del riesgo para sus organizaciones. Su gran inteligencia no sólo les hace excelentes en su trabajo, sino que también nos ayuda a nosotros a ser mejores en el nuestro gracias a su disposición a colaborar. La experiencia de nuestros clientes no tendría mucho valor para nosotros si no estuvieran dispuestos a compartirla. Se comprometen a ayudarnos a ampliar nuestros propios conocimientos sobre gestión de riesgos para complementar aún más nuestra experiencia tecnológica. Al mismo tiempo, nuestros clientes también están deseosos de aprender de nosotros y dispuestos a probar nuevos enfoques de su forma de trabajar, basándose en nuestros conocimientos y avances tecnológicos. Este nivel de colaboración es lo que nos convierte en un equipo poderoso. Los equipos potentes, por supuesto, estimulan la innovación. La experiencia en gestión de riesgos de nuestros clientes y su voluntad de colaborar han permitido a Riskonnect innovar nuestras soluciones de una forma que les beneficia. Al mismo tiempo, nuestra experiencia y voluntad de colaborar han permitido a nuestros clientes ser más innovadores en su trabajo y con sus programas de gestión de riesgos. Esto se traduce en éxito para todas las partes interesadas, y realmente es lo que impulsa a los miembros de nuestro equipo a seguir viniendo a trabajar cada día. En Riskonnect, nos sentimos realmente honrados de trabajar con los mejores y más brillantes profesionales de todas las áreas de la gestión de riesgos. Aunque la conferencia anual de usuarios es un recordatorio anual de por qué somos tan afortunados, también nos lo recuerdan a diario nuestras interacciones con clientes inteligentes, comprometidos y con visión de futuro, y por eso estamos especialmente agradecidos.
En conclusión
Al igual que nuestros clientes y clientes potenciales acuden cada año a la conferencia de usuarios para aprender a utilizar mejor su tecnología, nosotros acudimos a la conferencia de usuarios para tomar el pulso al sector y asegurarnos de que estamos desarrollando soluciones que resolverán sus problemas, incluidos los relacionados con la ciberseguridad, el análisis predictivo y los informes de la OSHA.
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