Sobre Maitland
Maitland es la consultora de comunicación financiera, corporativa y política líder en Europa. Fundada en Luxemburgo en 1976, Maitland emplea a más de 700 personas en 13 oficinas repartidas por 12 países, con más de 165.000 millones de dólares en activos internacionales bajo administración.
ANTECEDENTES Y REQUISITOS
Anteriormente, Maitland utilizaba un sistema de gestión de riesgos, pero había vuelto a utilizar hojas de cálculo de Excel porque la solución no era adecuada para su propósito. Impulsada por los requisitos de mejorar la facilidad de elaboración de informes y la necesidad de flujos de trabajo para gestionar los datos de riesgo, Maitland decidió que necesitaba invertir en un nuevo sistema de gestión de riesgos. Durante este tiempo, Maitland también estaba experimentando un importante periodo de crecimiento, lo que aumentaba la necesidad de un sistema automatizado para aliviar el esfuerzo administrativo necesario.
«El equipo de Riskonnect ha sido muy positivo, servicial y profesional. Nunca nos han presionado para nada, algo que sí hemos experimentado con otros proveedores».
RETOS
Los principales retos que experimentó Maitland al utilizar hojas de cálculo para gestionar el riesgo fueron:
Corrupción de datos
Si las hojas de cálculo se compartían en toda la organización, los datos se corrompían con frecuencia.
Datos intemporales
Los datos se desactualizaban rápidamente.
Dificultad para hacer un seguimiento de las actividades
No fue posible realizar un seguimiento eficaz de las acciones correctivas o paliativas, debido a la falta de flujos de trabajo definidos.
La gestión de incidencias también era problemática, ya que se registraban las incidencias, pero no se podían interrogar los datos porque el detalle estaba en parte en Excel y en parte en Word. El seguimiento de las medidas correctoras de cada incidente era enrevesado y llevaba mucho tiempo, lo que se veía agravado por el crecimiento del negocio y el aumento del número de clientes y proyectos. Los riesgos relacionados con esos proyectos no eran suficientemente visibles, ya que se trataba de una función demasiado grande para gestionarla en una hoja de cálculo.
«El precio también fue un factor importante, así como la funcionalidad de formulario web que permite a todos los usuarios de Maitland del mundo acceder al sistema y registrar un incidente».
– Simon Illman, Director de Riesgos, Maitland
POR QUÉ RISKONNECT
Nicole Welz, jefa de auditoría interna de Maitland, explicó: «Era importante encontrar un sistema que fuera fácil de usar, fácil de implantar y, preferiblemente, basado en la nube. Tras investigaciones y análisis en profundidad, Riskonnect era claramente la mejor opción». Simon Illman, director de riesgos de Maitland, añadió: «El precio también fue un factor importante, así como la funcionalidad de formulario web que permite a todos los usuarios de Maitland del mundo acceder al sistema y registrar un incidente. Nos impresionaron mucho los informes y cuadros de mando, además de la facilidad con la que se podía crear un informe. Esto supuso una gran ventaja para Maitland». Simon y Nicole también quedaron impresionados con el aspecto de Riskonnect, que describieron como «intuitivo», «fácil de usar» y «agradable para trabajar», lo que confiaban que ayudaría a la adopción del sistema en toda la organización.
PRESTACIONES
Las principales ventajas que Maitland está experimentando con Riskonnect incluyen:
La facilidad de elaboración de informes:
La facilidad con la que se pueden elaborar informes y extraer datos de unidades de negocio y países concretos ha ayudado mucho a la elaboración de informes del consejo de administración y de auditoría.
Mayor eficacia mediante el uso de flujos de trabajo automatizados:
Las acciones relacionadas con riesgos e incidentes se pueden rastrear y seguir más fácilmente con la ayuda de flujos de trabajo automatizados que se han configurado para satisfacer los requisitos específicos de Maitland.
Reducción de costes para la empresa:
Desde la implantación de Riskonnect, Maitland no ha incurrido en gastos de infraestructura informática y no ha necesitado utilizar servicios internos de asistencia informática.
Integración con el conjunto completo de productos Riskonnect GRC:
Maitland puede beneficiarse de poder gestionar de forma centralizada todos los aspectos de su proceso GRC mediante Riskonnect, con acceso a aplicaciones de gestión de riesgos, auditoría y cumplimiento totalmente integradas.
TRABAJAR CON RISKONNECT
Simon Illman explica: «El equipo de Riskonnect ha sido muy positivo, servicial y profesional, y nunca nos han presionado para nada, algo que experimentamos con algunos otros proveedores».
