Informar de los riesgos al consejo es esencial para ayudar a los directores a comprender los riesgos, su impacto y lo que se está haciendo al respecto. Pero no es una actividad bien definida. Qué informar y cuándo hacerlo puede variar mucho según los objetivos estratégicos, las condiciones operativas y los valores culturales. Aunque algunas declaraciones de representación incluyen promesas de que la alta dirección informará a los consejeros sobre los riesgos, la mayoría de las organizaciones no tienen protocolos formales para informar de los riesgos al consejo. Corresponde a la dirección ejecutiva y a otros decidir cuándo elevar los riesgos a la alta dirección, lo cual no es necesariamente malo, siempre que los directores tengan claro el tipo de riesgos sobre los que esperan ser informados.
Cuenta tu historia de riesgo
La forma de informar sobre los riesgos es importante. A medida que los consejos de administración se implican más en la gestión del riesgo empresarial como herramienta estratégica, es cada vez más importante presentar los riesgos de forma significativa para apoyar una mejor toma de decisiones en la cúpula. Los informes demasiado detallados, que no se centran en las cuestiones que importan al consejo o que no son procesables caerán en saco roto. He aquí tres consejos para reunir los datos sobre riesgos en un relato cohesivo que dé a la junta lo que quiere, al tiempo que cuenta la historia que tú necesitas.
- Concéntrate en las fichas de dominó que caerán. Los riesgos no son independientes, y los datos sobre riesgos tampoco deberían serlo. Un riesgo no mitigado puede desencadenar una cascada de impactos que repercutan en toda la organización. La junta directiva necesita ver la imagen completa de cómo un riesgo afecta al siguiente para priorizar de forma holística las acciones y resolver los problemas. Sin embargo, es difícil seguir estas interrelaciones si tu información sobre riesgos críticos está encerrada en hojas de cálculo dispares o en distintos departamentos. Incluso podrías aumentar el riesgo sin darte cuenta al pasar por alto conexiones importantes que son invisibles desde un silo. El software de gestión de riesgos actual consolida los datos de riesgos en toda la empresa. Saca a la luz la información relevante de dondequiera que esté escondida, la conecta con otros datos internos y externos, y normaliza los datos para que todos sean relacionables, precisos y procesables.
- Convierte tus datos de riesgo en una imagen. Probablemente tengas montones de datos sobre riesgos que apoyen cada punto que intentas exponer. Sin embargo, la junta directiva se dedica a tomar decisiones, no a acumular datos. No tiene tiempo ni ganas de digerir miles de datos antes de tomar una decisión. Tú tienes que hacerlo por ellos. El software de gestión de riesgos actual puede convertir esos miles de puntos de datos en potentes imágenes en tiempo real que añaden contexto y transmiten los hechos con más eficacia que las palabras o las hojas de cálculo. Puedes reunir fácilmente los detalles en informes completos a nivel de empresa, y profundizar en los detalles si hay preguntas concretas. Basta con unos pocos clics para obtener las respuestas que necesitan.
- Habla con la junta, no a la junta. Las mejores presentaciones son conversaciones. Si quieres causar impacto en la sala de juntas, entabla un diálogo con los miembros de la junta. No te limites a soltar datos sobre criterios de riesgo, evaluaciones de riesgo o riesgos clave. Piensa en lo que le preocupa a la junta y enmarca tu historia de riesgos en consecuencia. El software de gestión de riesgos puede ayudarte a hablar en un lenguaje familiar para tu audiencia, como el impacto financiero del riesgo y los daños probables. El software te permite ofrecer información procesable de alto nivel y hacer recomendaciones para la acción. Esto puede inspirar el tipo de debate constructivo que conduce a decisiones seguras.
Herramientas obsoletas equivalen a análisis inadecuados
Si no tienes las herramientas de software adecuadas, informar de los riesgos a la junta directiva puede ser un verdadero reto. Las siempre populares hojas de cálculo simplemente no pueden proporcionar el nivel de análisis o conocimiento que exigen los consejos. Los consejos se encargan de tomar decisiones críticas para dirigir la empresa hacia adelante. Y no pueden tomar las mejores decisiones si todo lo que tienen son datos sobre riesgos obsoletos, incompletos o inexactos. Las hojas de cálculo no pueden agregar costes e interdependencias de riesgos, ni pueden desglosar objetos y mostrar información adicional relacionada. Y lo que es más importante, las hojas de cálculo no ayudan al consejo a comprender las relaciones entre los riesgos, el impacto potencial en la estrategia o qué medidas tomar ahora para mantener el rumbo de la organización. La presión está servida cuando informas de los riesgos a tu junta directiva. Sólo tienes unos minutos para presentar una imagen clara y convincente de los riesgos importantes para los objetivos de la empresa. El software de gestión de riesgos puede facilitarte el trabajo proporcionando instantáneamente a los dirigentes información fiable, precisa y completa, para que puedan tomar decisiones sobre riesgos y oportunidades con confianza.
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