Los silos departamentales y de información son una amenaza común para los gestores de riesgos: limitan tu visión del riesgo y, por tanto, tu capacidad para calcular, articular y mitigar el alcance total de los riesgos a los que se enfrenta tu organización. Sin embargo, con la ayuda de la tecnología de gestión de riesgos, los silos pueden romperse, dándote la oportunidad de tener un gran impacto y ser un éxito.

De hecho, acabar con los silos es uno de los cinco pasos recomendados para el éxito de la gestión de riesgos. Esto se debe a que la transparencia de los datos y los acuerdos de trabajo cooperativo entre distintos departamentos -quizás más que cualquier otra cosa- pueden hacer que un programa de gestión de riesgos sea más estratégico y, por tanto, tenga más éxito.

Integrar datos de distintos departamentos para lograr transparencia y éxito

Aunque los gestores de riesgos no pueden eliminar por sí solos todos los silos, sin duda pueden marcar el camino integrando la información de gestión de riesgos, como los datos de admisión de incidentes, datos de clientes, datos de riesgo de proveedores, datos de administración de siniestros, datos de propiedad, datos financieros y mucho más, con datos de áreas fuera del alcance tradicional del departamento de gestión de riesgos. Esto, por supuesto, no es tarea fácil sin las herramientas adecuadas para facilitar esa integración.

Mientras que las hojas de cálculo que inducen al silo «hablan el idioma» de un solo departamento o de un solo tipo de conjunto de datos en cada documento, la tecnología de gestión de riesgos adecuada servirá como depósito central único para datos dispares que se estandarizan automáticamente en información que todos pueden entender.

Además, mientras que las hojas de cálculo casi siempre presentan datos retrospectivos que deben recopilarse y actualizarse manualmente, la tecnología de gestión de riesgos presenta datos actualizados al segundo que esencialmente siempre se recopilan y actualizan automáticamente gracias a la importación de datos y otras herramientas de entrada.

Un sistema consolidado que funciona en la nube facilita el acceso y el análisis de los datos de gestión de riesgos con sólo unos clics, en lugar de tener que solicitar recursos informáticos o de proveedores. Del mismo modo, es igual de fácil extraer datos como un PDF, una hoja de cálculo, un gráfico o un archivo CSV del repositorio central.

Todo ello conduce a la transparencia de los datos, que sirve para iluminar a los gestores de riesgos con los conocimientos necesarios para rendir al máximo nivel.

Automatizar los flujos de trabajo entre departamentos impulsa la acción y los resultados

Además de ofrecer transparencia de datos en todos los departamentos, la tecnología adecuada de gestión de riesgos también automatiza los flujos de trabajo, dando instrucciones a las personas adecuadas en los departamentos adecuados y en el momento adecuado.

En lugar de depender de llamadas telefónicas manuales y correos electrónicos a otros departamentos para impulsar el trabajo, puedes contar con tu sistema para activar automáticamente notificaciones, próximos pasos y recordatorios, así como realizar un seguimiento y escalar los problemas que no se aborden.

Todo ello fomenta la colaboración y la responsabilidad, además de mantener en marcha las iniciativas de gestión de riesgos. Como resultado, no sólo podrás «hacer las cosas», sino que también dispondrás de más tiempo para dedicarte a actividades estratégicas en lugar de estar enfrascado en minucias administrativas. Tales resultados, por supuesto, significarán probablemente el éxito para ti, tu equipo y la organización en su conjunto.

El éxito imaginado: ¿Qué ves?

Si tuvieras un repositorio central, sistemas de datos integrados y una potente plataforma de trabajo de gestión de riesgos con datos verificables, ¿qué valor adicional podrías estar aportando?

  • ¿Podría el departamento de gestión de riesgos ser decisivo en la subrogación mejorando la capacidad de la organización para buscar y encontrar los certificados de seguro entrantes?
  • ¿Tendría más éxito el equipo de gestión de riesgos al vincular los datos financieros a las iniciativas de control de pérdidas?
  • ¿Podrías informar más eficazmente con índices de siniestralidad puntuales y precisos?
  • ¿Podría el equipo de gestión de riesgos liderar los esfuerzos de riesgo operativo de la organización?

La tecnología de gestión de riesgos adecuada te ayudará a tener éxito en estas áreas, y probablemente también en tu carrera profesional. Lee este libro blanco sobre cómo alcanzar el éxito como gestor de riesgos con la tecnología de gestión de riesgos para saber más.