Um programa sólido de regresso ao trabalho que permita que os empregados regressem ao trabalho após uma lesão ou doença de forma rápida e segura ajuda na recuperação dos empregados, na produtividade, na moral – e nos resultados da sua organização.

Os formulários em papel ou os programas de regresso ao trabalho demasiado complicados dificultam o acompanhamento do que está a acontecer ou o conhecimento do tempo razoável de tratamento e recuperação. Qualquer atraso no tempo de resposta também envia uma mensagem de que a organização não se preocupa com o funcionário doente ou ferido – o que pode acabar por afetar toda a equipa. E os funcionários que não sentem que os seus ferimentos estão a ser levados a sério têm maior probabilidade de procurar aconselhamento jurídico.

Cinco formas de o software melhorar o teu programa de regresso ao trabalho

A chave para um programa de regresso ao trabalho bem sucedido é a rapidez – responde rapidamente e resolve rapidamente. A tecnologia atual pode agilizar o seu processo para que os empregados regressem ao trabalho o mais rapidamente possível, seja qual for a capacidade de trabalho que faça mais sentido. Vê como:

  1. Centraliza os dados. O software pode reunir todas as informações necessárias – incluindo sinistros, apólices, correspondência e outra documentação importante – num único local para servir como uma fonte de verdade para todas as partes interessadas. O software também pode proteger a privacidade dos empregados, mostrando às partes interessadas apenas as informações relevantes, não necessariamente todo o registo de sinistros.
  2. Normaliza os protocolos. O software pode incorporar automaticamente dados das Diretrizes Oficiais de Incapacidade e outras normas de boas práticas para garantir que o empregado está a seguir um tratamento prescrito e baseado em provas. Desta forma, garante que cada colaborador recebe um tratamento da mais elevada qualidade desde o início.
  3. Comunica facilmente. Com todas as informações relevantes num único local, os avaliadores, gestores de casos clínicos, gestores de risco, representantes de RH, pessoal de segurança e outras partes interessadas podem colaborar facilmente na melhor forma de fazer com que um trabalhador regresse ao trabalho. A equipa pode trabalhar em conjunto para identificar oportunidades no início do processo para modificar o ambiente de trabalho, o horário ou as funções de um funcionário. A colaboração perfeita também ajuda a minimizar as hipóteses de o empregado receber inadvertidamente informações contraditórias.
  4. Aumenta a satisfação dos empregados. Uma resposta rápida e coordenada a uma doença ou lesão cria confiança e lealdade entre os empregados. Envia uma mensagem de que se preocupa com o empregado ferido e o seu bem-estar. Esta demonstração de apoio pode ser reconfortante para o colaborador que sofreu a lesão – bem como para toda a equipa desse colaborador.
  5. Assinala potenciais reclamações problemáticas. O software pode analisar padrões, anomalias e indicadores-chave para identificar sinistros de alta gravidade que beneficiariam de uma intervenção precoce. Assim, pode atribuir os recursos e a atenção necessários desde o início, o que pode reduzir o tempo de recuperação e poupar dinheiro a longo prazo.

Os trabalhadores que não podem trabalhar devido a uma lesão ou doença são um fator de perda de produtividade e de moral. E quanto mais tempo um empregado fica fora, mais caro é. O software que simplifica e normaliza o seu programa de regresso ao trabalho pode ajudá-lo a fazer com que os empregados lesionados regressem ao trabalho o mais rapidamente e em segurança possível. E isso conduz a melhores resultados para todos.

Para saber mais sobre como agilizar o seu programa de retorno ao trabalho, faz o download do nosso ebook, Claim Success: How to Achieve Excellence in Claims Management (Como alcançar a excelência no gerenciamento de sinistros) e confira o software de administração de sinistros da Riskonnect.