Os programas de Gestão de Riscos não são feitos de processos do tipo “definir e esquecer” que podem ser estabelecidos uma vez. Eles podem ficar obsoletos com o tempo e não reforçar a agilidade e a tomada de decisões da sua organização. As tuas práticas precisam de ser regularmente reexaminadas e desafiadas. Usa estas seis melhores práticas de gestão de risco para fortalecer o teu programa, elevar a sua maturidade e garantir que a tua organização está bem preparada para prosperar no meio da incerteza.

Amadurece o teu programa de gestão do risco

É aqui que deves procurar falhas nos teus processos de risco e fortalecer a tua organização contra a fragilidade:

1. Fala a mesma linguagem de risco em toda a tua organização. Pode ser fácil para organizações ocupadas e complexas não se alinharem numa linguagem e metodologia comuns para compreender o risco. Este desalinhamento de perspectivas pode promover, por exemplo, diferentes interpretações dos níveis de gravidade, compreensão fragmentada das ameaças e noções vagas de quem é responsável pela resposta e mitigação. Estabelece uma terminologia e metodologia padrão para facilitar a comparação de riscos entre departamentos, compreender o impacto a nível empresarial e colaborar em acções.

2. Estabelece políticas e procedimentos claros. Funções, responsabilidades e políticas ambíguas conduzem à ineficiência operacional e a uma maior vulnerabilidade. A imprecisão também aumenta o risco de que ninguém saiba como agir em tempos de crise. Todos na tua organização devem compreender claramente as suas responsabilidades relacionadas com a gestão do risco. Designa indivíduos com conhecimentos especializados para serem responsáveis por diferentes áreas de risco. Distribui a responsabilidade e constrói uma cultura consciente do risco, dando aos colaboradores de todos os níveis a possibilidade de se envolverem na gestão do risco.

10 armadilhas que podem afundar a tua estratégia de gestão do risco

  • Falta de normalização.
  • Políticas pouco claras ou inexistentes.
  • Ignora a experiência.
  • Ausência de envolvimento da liderança.
  • Silos e pouca colaboração.
  • Subutiliza a tecnologia.
  • Falta de mecanismos de informação.
  • Tomada de decisões inconsistentes.
  • Não te adaptares.
  • Cultura de comunicação deficiente.

3. Cria um defensor do risco. Promover uma cultura de sensibilização para o risco e uma gestão proactiva do risco torna-se quase impossível sem a adesão total dos executivos. Nomeia executivos de topo para defender áreas de risco específicas e fornecer orientações. A sua liderança não só facilita a mitigação eficaz do risco, como também promove um sentido de responsabilidade partilhada entre as equipas.

4. Promove a comunicação e a colaboração activas. Uma gestão de risco eficaz requer comunicação e colaboração interfuncional. Incentiva a partilha de dados, utiliza visualizações de dashboards e emprega relatórios gráficos para facilitar a comunicação. Uma colaboração multifuncional significativa permite-te identificar riscos emergentes e avaliar as mitigações existentes, promovendo a adaptabilidade.

5. Utiliza tecnologias especificamente concebidas para gerir os riscos. Eventualmente, todos os programas de risco ultrapassam os simples documentos e folhas de cálculo como forma de gerir e monitorizar complexidades crescentes. Proteja sua capacidade de avaliar e relatar com precisão os riscos, usando ferramentas dedicadas – como um RMIS – para acompanhar a eficácia dos tratamentos de risco e monitorar seu progresso em relação aos indicadores-chave de desempenho (KPIs).

6. Estabelece ciclos de feedback claros para a apresentação de relatórios e para o escalonamento. Cria um processo bem definido para que os funcionários de todos os níveis possam encaminhar potenciais riscos ou problemas para os decisores adequados. A comunicação e o encaminhamento atempados são cruciais para lidar com as ameaças antes que estas se transformem em problemas significativos. Um sistema de feedback bem estruturado assegura que os riscos potenciais são prontamente identificados e tratados a todos os níveis da sua organização.

Transformar as melhores práticas de gestão de riscos em apoio à decisão estratégica

Reexamina regularmente o teu programa utilizando estas melhores práticas de gestão de riscos para permitir uma melhor tomada de decisões a todos os níveis da organização. As melhores práticas capacitarão a tua equipa a responder pronta e eficazmente para mitigar potenciais riscos. Também te ajudarão a alocar recursos de forma mais eficaz, levando à redução de custos e à melhoria da eficiência geral. A adoção das melhores práticas de gestão do risco promove a agilidade e a adaptabilidade, dando à sua organização a resiliência necessária para navegar com sucesso num mundo imprevisível.

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