Enquanto as empresas existirem, existem riscos e perigos potenciais que serão encontrados para continuar a exercer a sua atividade. A gestão do risco empresarial é a avaliação dos riscos e perigos potenciais que afectam uma empresa. É a implementação de actividades que fazem uma das seguintes coisas: gerir riscos, eliminar riscos ou transferir riscos. Todas as empresas devem ter um PROGRAMA DE GESTÃO DE RISCOS EMPRESARIAIS que seja estratégico e esteja alinhado com os seus objectivos empresariais. A Schlumberger é uma multinacional fornecedora global de tecnologia para caraterização de reservatórios, perfuração, produção e processamento na indústria de petróleo e gás. Ela tinha um programa de gerenciamento de riscos que estava lutando para atingir seus objetivos corporativos. Neste artigo, veremos como eles desvendaram a complexidade de seus processos para gerenciar seus riscos.

Como criar um programa eficaz de gestão do risco empresarial

Para que uma empresa crie um programa de Gestão de Riscos Empresariais que a ajude a atingir os seus objectivos corporativos, tem de começar por compreender os seus sistemas e processos, descobrir onde existem problemas e conceber uma solução que o torne eficaz.

Compreende o problema

Para implementar um programa eficaz de Gestão do Risco Empresarial para a sua organização, uma empresa precisa de compreender quais são os seus riscos, onde estão domiciliados e como lidar com eles. Muitas vezes, as empresas cometem o erro de permitir que cada departamento trate das suas próprias iniciativas de gestão do risco sem ter um programa de gestão do risco empresarial. Isto significa muitas vezes que a avaliação do risco e as decisões são tomadas em silos que podem diferir dos objectivos globais da empresa. A Schlumberger tinha um programa de risco complexo que era difícil de compreender, os cálculos do prémio para a renovação do seguro eram bastante opacos e exigiam um longo e árduo trabalho para processar um nível de orçamento. A complexidade do programa de renovação de seguros dificultava o cálculo exato dos prémios de seguro. Muitas vezes, a empresa tinha de recorrer ao seu corretor para obter os dados necessários para executar os seus processos. A empresa desejava um processo simplificado e procurava obter mais transparência sobre a forma de calcular os prémios de seguro e também eliminar a complexidade dos seus programas de gestão do risco. O primeiro passo foi determinar quais eram os seus objectivos. Eis o que pretendiam do novo processo

  • Melhora a eficiência e a visibilidade do programa de gestão de riscos para aumentar a rapidez da tomada de decisões na organização.
  • Recupera o controlo total das renovações e da monitorização dos seguros e elimina a dependência de terceiros.
  • Simplifica o cálculo do prémio de seguro e melhora a transparência nas renovações de seguros.

Cria uma solução

Tendo identificado as principais questões e determinado os objectivos, para criar uma solução eficiente de Gestão de Riscos Empresariais, as empresas devem procurar uma solução que as ajude a criar um programa eficaz de Gestão de Riscos. A Schlumberger procurou uma empresa que a ajudasse a criar a solução que pretende. A empresa cumprirá o objetivo principal de simplificar o processo de gestão de riscos, eliminando o processo opaco e devolvendo-lhes a oportunidade de gerir a sua avaliação de riscos e as renovações de prémios de seguros. A Riskonnect Tech foi escolhida como a empresa para reconstruir o programa de Gerenciamento de Riscos da Schlumberger usando seu software de Gerenciamento de Riscos Empresariais.

O que a Riskonnect Tech fez

A Riskonnect Tech aceitou o desafio de transformar e renovar o programa de Gerenciamento de Riscos Corporativos da Schlumberger, procurando desvendar as várias complexidades dos sistemas. Eles fizeram o seguinte:

  • Teve uma discussão honesta com a Schlumberger para determinar o que pretendiam do seu novo processo
  • Consultou todos os intervenientes na resolução do cálculo do prémio de seguro de risco, nomeadamente corretores, validadores, seguradoras, entidades seguradas, declarantes e entidades facturadas.
  • Automatiza processos que eram manuais e muitas vezes exigiam muitas horas de trabalho para obter resultados
  • Eliminou a imputação manual de dados, que muitas vezes conduzia a erros de cálculo e a más decisões
  • Simplificou processos complicados e tornou-os suficientemente transparentes para a Schlumberger ter uma visão geral direta de onde estão os seus activos e para onde estão a ser transferidos
  • Forneceu um painel de controlo analítico de dados que facilitou a visualização e a tomada de decisões rápidas sobre o seu perfil de riscos e também os ajudou a obter informações em tempo real sobre as suas necessidades de seguros durante todo o ano.

Os resultados

Depois de renovar o programa de gestão de riscos da empresa, a Schlumberger passou a dispor de um sistema mais simplificado que promoveu a transparência e lhes deu as ferramentas para avaliar e calcular os riscos de forma mais eficiente. Foram poupadas horas de trabalho e os processos complexos foram resolvidos. A Schlumberger ganhou controlo sobre os seus processos de gestão de riscos e podia agora orientar a forma como os riscos eram calculados por país e região. Isto reduziu a dependência de terceiros e deu-lhes a flexibilidade para responder rapidamente a qualquer situação de risco.

Conclusão

As empresas que pretendem implementar um programa de Gestão de Riscos Empresariais para servir o interesse geral da empresa e gerir os seus riscos de forma eficaz necessitam de ferramentas de vanguarda concebidas para simplificar os seus processos, dar-lhes controlo sobre os mesmos e, em última análise, capacitá-las com os dados e análises corretos para tomarem decisões rápidas. A Schlumberger apercebeu-se de que era isto que precisava para se manter competitiva num mundo em constante mudança e cheio de incertezas.