O recente julgamento no litígio da Regra dos Minerais de Conflito suscita conversas sobre a importância da conformidade versus a gestão proactiva da reputação quando se trata da gestão de fornecedores em todo o mundo.
Ser ou não ser conforme, isto é não é a questão – pelo menos quando se trata de gestão de fornecedores. Como tal, os líderes empresariais preocupados com o risco estão a ir além da conformidade e a concentrar-se na gestão da reputação e em saber se algum dos seus fornecedores pode colocar a sua reputação em risco. A conformidade regulamentar e a gestão da reputação andam muitas vezes de mãos dadas, mas quando as regulamentações deixam de existir ou são reduzidas, as empresas podem sentir-se tentadas a reduzir a sua própria reputação de fornecedor ou gestão da qualidade dos fornecedores
normas. Mas isto pode ser um negócio arriscado.
Minerais de conflito, abordagens conflituosas à conformidade
O recente acórdão relativo a litígios sobre minerais de conflito litígio dos minerais de conflito — um embate legal de longa data sobre as regulamentações federais destinadas a reduzir as violações dos direitos humanos, a violência armada e a instabilidade que muitas vezes resultam da aquisição de minerais específicos em áreas afectadas por conflitos em todo o mundo. Em abril de 2017, um juiz de um tribunal distrital em Washington, D.C., decidiu que exigir que as empresas divulguem se um produto é “livre de conflitos na RDC (República Democrática do Congo)” nos seus sítios Web – conforme exigido pela secção 1502 da Lei Dodd-Frank – viola os direitos da Primeira Emenda e as empresas não precisam de os cumprir no futuro.
Resta saber se a SEC vai restabelecer o requisito de auditoria obrigatória contemplado pela Regra dos Minerais de Conflito. Mas também pode ser irrelevante: Mesmo que as autoridades não responsabilizem as empresas por quaisquer fornecedores socialmente irresponsáveis ou práticas comerciais relacionadas com a regra, o público poderá fazê-lo. No ambiente socialmente consciente dos dias de hoje, os consumidores baseiam cada vez mais as suas decisões de compra nas plataformas de responsabilidade social das empresas. De facto, um relatório de 2015 relatório de responsabilidade empresarial de 2015 “Project ROI” de 2015 salientou que a responsabilidade cresponsabilidade empresarial pode ajudar a aumentar as receitas das vendas até 20%, bem como afetar as variações na satisfação do cliente em 10% ou mais.
Assume o risco de reputação – e a conformidade – pelos cornos
Tendo em conta o aparente interesse do público em apoiar empresas socialmente responsáveis, as empresas estariam bem servidas se adoptassem uma abordagem proactiva para lidar com os riscos dos fornecedores, como os associados à Regra dos Minerais de Conflito – analisando-os através da lente da reputação e da qualidade gestão da cadeia de abastecimentoem vez de o fazer através de uma lente de conformidade que se concentra em tudo o que os regulamentos do momento exigem.
Fazer isso não precisa de ser mais uma iniciativa única e assustadora que esgota os recursos de uma organização. Os riscos do fornecedor e da cadeia de fornecimento podem ser facilmente integrados noutros riscos estratégicos e gestão integrada de riscos se tiveres a solução certa implementada. Por exemplo, a tecnologia de gestão de riscos pode ajudar as organizações a manterem-se à frente destes riscos – quer sejam ou não orientados para a conformidade – através de:
- Simplifica o processo de avaliação do risco do fornecedor: Recolhe mais facilmente qualquer informação relevante sobre os fornecedores através de um portal online, onde todos os dados podem ser submetidos e revistos num único local – facilitando a identificação dos principais riscos na cadeia de abastecimento.
- Automatizar comunicações ou alertas específicos do fornecedor: Recebe notificações automáticas se os fornecedores puderem ser afectados por um evento adverso ou se forem objeto de uma ocorrência controversa, permitindo uma intervenção precoce para evitar potenciais interrupções na cadeia de fornecimento.
- Agrega os dados de risco de toda a organização: Reunir os dados do fornecedor no mesmo local que todos os outros dados de risco ajudará a apoiar o processo de auditoria necessário, tornando-o mais eficaz e eficiente.
Como já foi referido, a gestão do risco para a reputação e a conformidade andam muitas vezes de mãos dadas. Mas as organizações não têm de se sentar e esperar por mandatos de conformidade para garantir que os seus fornecedores cumprem os elevados padrões que os clientes esperam.
Com a atitude correta em relação à gestão da reputação e com a solução de gestão de riscos integrada adequada, as empresas podem enfrentar os riscos associados à gestão de fornecedores e às perturbações na cadeia de abastecimento.
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