Condições da Conga

1.1. Subscrição do Serviço. Sujeito aos termos deste Contrato, o Parceiro concede ao Cliente uma subscrição não sublicenciável, intransmissível e não exclusiva para a utilização do Serviço Conga pelo número de Utilizadores (e/ou até ao volume de Eventos de Serviço) conforme especificado numa proposta ou fatura associada, de acordo com a Documentação da Conga e exclusivamente para os fins comerciais internos do Cliente. As subscrições de Utilizador destinam-se a Utilizadores designados e não podem ser partilhadas ou utilizadas por mais de um Utilizador, mas podem ser reatribuídas a novos Utilizadores que substituam antigos utilizadores que já não necessitem de utilização contínua do Serviço. A Conga e os seus licenciadores reservam todos os direitos não expressamente concedidos ao Cliente nestas CMU. O Cliente pode permitir que as suas Afiliadas acedam e utilizem o Serviço. O Cliente é o único responsável pelo acesso e utilização do Serviço Conga pelas suas Afiliadas e pelo cumprimento dos termos e condições deste Contrato.

1.2. Utilização Adicional. Se o Cliente pretender adicionar Utilizadores adicionais ou aumentar o número de Eventos de Serviço autorizados (“Utilização Adicional“), deverá contactar o Parceiro e o Parceiro disponibilizará o Serviço Conga para a Utilização Adicional nos termos e condições estabelecidos neste Contrato. Relativamente à Utilização Adicional: (i) o prazo de acesso de quaisquer Utilizadores adicionais ao Serviço Conga será simultâneo com o prazo de subscrição pré-existente (prazo inicial ou prazo de renovação), e (ii) o Cliente será responsável por quaisquer taxas adicionais por qualquer Utilização Adicional que exceda o número autorizado de Utilizadores ou Eventos de Serviço.

1.3. Restrições. O Cliente não deverá (i) licenciar, sublicenciar, vender, revender, utilizar como agência de serviços ou utilizar de outra forma o Serviço Conga em benefício de terceiros, a menos que tal utilização tenha sido autorizada pela Conga; (ii) transferir, ceder, distribuir ou explorar comercialmente de outra forma ou disponibilizar o Serviço Conga, o Sistema da Conga ou o Conteúdo a qualquer terceiro não autorizado pela Conga; (iii) modificar ou criar obras derivadas baseadas no Serviço Conga ou no Conteúdo; (iv) criar “ligações” na Internet para o Serviço ou “enquadrar” ou “espelhar” qualquer Conteúdo noutro servidor ou dispositivo sem fios ou baseado na Internet; (v) fazer engenharia inversa ou descompilar o Serviço ou o Sistema Conga; (vi) interferir com ou utilizar o Serviço Conga de qualquer forma não consistente com a Documentação da Conga, ou (vii) aceder ao Serviço Conga para fins de monitorização da sua disponibilidade, desempenho ou funcionalidade, ou para quaisquer outros fins de avaliação comparativa ou competitivos.

3.1. Processamento de Dados. O Cliente reconhece e concorda que, com cada utilização do Serviço Conga iniciada pelos seus Utilizadores autenticados no salesforce.com, o Serviço Conga acederá à sua conta salesforce.com para obter, manipular, processar e modificar os Dados do Cliente com base na configuração do Serviço pelo Cliente (“Processar“) e o Cliente consente expressamente esse acesso apenas na medida do necessário para fornecer o Serviço Conga ou os Serviços de Suporte. Se o Serviço Conga não puder, por qualquer motivo, aceder à sua conta salesforce.com, a Conga ficará isenta de qualquer não execução do Serviço Conga. O Cliente reconhece que, para fornecer o Serviço Conga, os Dados do Cliente saem do sistema salesforce.com. O Salesforce.com não é responsável pelos Dados do Cliente quando estes se encontram fora do sistema salesforce.com.

3.2. Segurança. A Conga implementou Medidas de Segurança Apropriadas baseadas nas melhores práticas do setor e no feedback de auditorias anuais de terceiros. As revisões de auditoria e os resultados resumidos e quaisquer itens de ação recomendados serão disponibilizados mediante pedido por escrito do Cliente. A Conga mantém o Serviço Conga (espaço, energia, segurança física, ambientais) com fornecedores de alojamento líderes e de classe mundial. A Conga cooperará razoavelmente com o Cliente para obter documentação de certificação (SOC2/ISO) dos fornecedores de alojamento mediante pedido. Todo o acesso e interação entre o Serviço Conga e a sua conta salesforce.com são geridos exclusivamente pelo Cliente através das suas definições de administração e segurança do salesforce.com. A Conga não controla, e não tem qualquer responsabilidade ou obrigação por, problemas de segurança causados pelo Serviço salesforce.com.

3.3. Dados do Cliente. O Cliente é o único responsável pelos Dados do Cliente e pelos Modelos do Cliente, incluindo, sem limitação, a exatidão, qualidade, integridade, legalidade, fiabilidade, adequação dos mesmos, e pela obtenção de qualquer titularidade de Direitos de Propriedade Intelectual ou direito de utilização dos mesmos. O Cliente não fornecerá, publicará ou transmitirá quaisquer Dados do Cliente ou Modelos do Cliente que: (a) infrinjam ou violem quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual, direitos de publicidade/privacidade, lei ou regulamento; ou (b) contenham quaisquer vírus ou rotinas de programação, macros ou outros elementos que possam danificar, intercetar sub-repticiamente ou expropriar qualquer sistema, dados ou informações pessoais. A Conga pode tomar medidas corretivas, incluindo a suspensão imediata do acesso do Cliente ao Serviço, se a configuração do Serviço, os Dados do Cliente ou os Modelos do Cliente pelo Cliente violarem a Secção 3.3.

5.1. Conga. A Conga e os seus licenciadores detêm todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados, no e para o Sistema Conga, o Conteúdo e o Serviço Conga, e quaisquer sugestões, ideias, pedidos de melhoria, feedback, recomendações ou outras informações fornecidas pelo Cliente ou por qualquer outra parte relacionadas com o Serviço Conga. O nome Conga, o logótipo Conga e os nomes de produtos associados ao Serviço são marcas comerciais da Conga ou de terceiros.

5.2. Cliente. O Cliente retém todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Dados do Cliente. O Cliente concede à Conga todas as licenças e direitos necessários nos e para os Dados do Cliente apenas na medida do necessário para a Conga fornecer o Serviço ao Cliente ou conforme exigido por lei. A Conga não utilizará nem acederá conscientemente a quaisquer Dados do Cliente, exceto conforme necessário para fornecer o Serviço Conga ou os Serviços de Suporte.

9.1. Informações Confidenciais. Cada parte (a “Parte Divulgadora“) pode, periodicamente, divulgar à outra parte (a “Parte Recetora“) determinadas informações relativas ao negócio, produtos ou serviços da Parte Divulgadora e dos seus fornecedores, incluindo informações técnicas, de marketing, financeiras, de colaboradores, de planeamento e outras informações confidenciais ou proprietárias, incluindo informações que a Parte Recetora sabia ou deveria ter sabido, nas circunstâncias, serem consideradas confidenciais ou proprietárias pela Parte Divulgadora (“Informações Confidenciais“).

9.2. Proteção de Informações Confidenciais. A Parte Recetora não utilizará quaisquer Informações Confidenciais da Parte Divulgadora para qualquer fim que não seja o exercício dos seus direitos ou o cumprimento das suas obrigações ao abrigo deste Contrato, e divulgará as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora apenas aos colaboradores ou contratados da Parte Recetora que necessitem de conhecer essas Informações Confidenciais para os fins do Contrato e que estejam sujeitos a um dever de confidencialidade não menos restritivo do que o dever da Parte Recetora ao abrigo desta Secção 9.2. A Parte Recetora protegerá as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora contra utilização, acesso ou divulgação não autorizados da mesma forma que a Parte Recetora protege as suas próprias informações confidenciais ou proprietárias de natureza semelhante e com um cuidado não inferior ao razoável.

9.3. Exceções. As obrigações da Parte Recetora ao abrigo da Secção 9.2 relativamente a quaisquer Informações Confidenciais da Parte Divulgadora não se aplicarão se essas informações: (a) já fossem conhecidas pela Parte Recetora sem restrições no momento da divulgação pela Parte Divulgadora; (b) tiverem sido divulgadas à Parte Recetora por um terceiro que tinha o direito de fazer essa divulgação sem quaisquer restrições de confidencialidade; (c) sejam, ou sem culpa da Parte Recetora se tenham tornado, geralmente disponíveis ao público; ou (d) tiverem sido desenvolvidas independentemente pela Parte Recetora sem acesso ou utilização das Informações Confidenciais da Parte Divulgadora. Além disso, a Parte Recetora será autorizada a divulgar Informações Confidenciais da Parte Divulgadora na medida em que essa divulgação seja (i) aprovada por escrito pela Parte Divulgadora, (ii) necessária para a Parte Recetora fazer valer os seus direitos ao abrigo do Contrato em relação a um processo judicial; ou (iii) exigida por lei ou por ordem de um tribunal ou órgão judicial ou administrativo semelhante, desde que a Parte Recetora notifique prontamente e por escrito a Parte Divulgadora dessa divulgação exigida e coopere com a Parte Divulgadora, a pedido e a expensas da Parte Divulgadora, em qualquer ação legal para contestar ou limitar o âmbito dessa divulgação exigida. A divulgação nos termos da Secção 9.3(iii) não tornará as Informações Confidenciais não confidenciais nem removerá essas Informações Confidenciais das obrigações de confidencialidade estabelecidas nesta Secção 9.

9.4. Devolução de Informações Confidenciais. A Parte Recetora devolverá à Parte Divulgadora ou envidará esforços razoáveis para destruir todas as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora na posse ou controlo da Parte Recetora prontamente mediante pedido por escrito da Parte Divulgadora após a expiração ou rescisão do Contrato. A Parte Recetora certificará por escrito, assinado por um responsável da Parte Recetora, que cumpriu integralmente as suas obrigações ao abrigo desta Secção 9.4.

“Afiliada” significa qualquer entidade (agora existente ou doravante constituída ou adquirida) que, direta ou indiretamente através de um ou mais intermediários, controle, seja controlada por, ou esteja sob controlo comum com, outra entidade. A titularidade de cinquenta por cento (50 %) ou mais das ações com direito de voto, participações sociais, participações em sociedades ou outro capital próprio de uma entidade será considerada como controlo sobre essa entidade.

“Medidas de Segurança Apropriadas” significa controlos técnicos, físicos e processuais comercialmente razoáveis para (i) proteger os Dados do Cliente contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada a terceiros e acesso não autorizado por colaboradores ou contratados empregados pela Conga, e (ii) impedir a introdução de Código Malicioso no Serviço Conga e no Conteúdo.

“Documentação da Conga” significa a documentação publicada da Conga, artigos da base de conhecimento e outros conteúdos, e notas técnicas que são geralmente disponibilizados pela Conga a todos os clientes, incluindo, sem limitação, os materiais localizados em www.congamerge.com/support.

“Sistema Conga” significa o hardware, software, equipamento de rede e outra tecnologia utilizada pela Conga para fornecer o Serviço Conga, e qualquer outra tecnologia proprietária da Conga (incluindo software, hardware, produtos, processos, algoritmos, interfaces de utilizador, know-how, técnicas, designs e outro material ou informação técnica tangível ou intangível) disponibilizada ao Cliente pela Conga ao fornecer o Serviço Conga.

“Conteúdo” significa a informação visual, documentos, software, produtos e serviços contidos ou disponibilizados ao Cliente no decurso da utilização do Serviço Conga, que não sejam Dados do Cliente.

“Dados do Cliente” significa qualquer informação (incluindo, sem limitação, informações de identificação pessoal) fornecida, disponibilizada ou submetida pelo Cliente ao Serviço Conga ou obtida pelo Serviço Conga da sua conta salesforce.com que não sejam Dados do Utilizador.

“Modelo do Cliente” significa um modelo criado pelo Cliente carregado para o Serviço salesforce.com pelo Cliente e destinado a ser utilizado com o Serviço Conga.

“Direitos de Propriedade Intelectual” significa invenções não patenteadas, pedidos de patente, patentes, direitos de design, direitos de autor, marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais, direitos de nome de domínio, direitos de máscara de trabalho, know-how e outros direitos de segredo comercial, e todos os outros direitos de propriedade intelectual, derivados dos mesmos, e formas de proteção de natureza semelhante em qualquer parte do mundo.

“Código Malicioso” significa código, ficheiros, scripts, agentes ou programas destinados a causar danos, incluindo, por exemplo, vírus, worms, bombas-relógio e cavalos de Troia.

“Parceiro” significa Xactium Ltd, constituída e registada em Inglaterra e no País de Gales (número de registo da empresa 04683891), cuja sede social se situa em 28 Kenwood Park Road, Sheffield, S7 1NF;

“Serviço salesforce.com” significa o serviço fornecido pelo salesforce.com do qual o Cliente deve ser subscritor para obter o Serviço.

“Evento de Serviço” significa (i) a execução de um único URL do Conga Composer acionado através de ligação ou botão, Conga Workflow, Conga Conductor ou quaisquer meios programáticos, (ii) a geração de qualquer ficheiro de saída de Carta, Etiqueta ou Envelope do Conga Mail Merge contendo uma ou mais Cartas, Etiquetas ou Envelopes, ou (iii) a execução programada de um Conga Courier Schedule ou Conga Conductor individual, independentemente de qualquer ficheiro de saída ser distribuído.

“Utilizador(es)” significa os seus colaboradores, representantes, consultores, contratados, parceiros ou agentes nomeados que estão autorizados a utilizar o Serviço Conga pelo Cliente através do Salesforce LMA (License Management Application) ou da funcionalidade “Gestão de Utilizadores” do Serviço Conga.

“Dados do Utilizador” significa informações básicas recolhidas pela Conga sobre os utilizadores do Salesforce.com do Cliente autorizados pelo Cliente a utilizar o Serviço Conga, que são utilizadas para fins de gestão de subscrições, registo de atividades e suporte técnico.