Qu’est-ce que l’engagement des parties prenantes ESG ?
L’engagement des parties prenantes ESG est la manière dont une entreprise échange des informations et dialogue sur des sujets qui ont un impact sur l’entreprise, ses employés, ses clients, ses investisseurs, ses fournisseurs, les groupes commerciaux, les régulateurs, les organisations non gouvernementales, la santé et le bien-être publics, et la planète. Ainsi, lorsque votre entreprise s’engage avec ses parties prenantes, vous souhaitez partager des informations sur votre stratégie commerciale et vos objectifs de croissance, vos performances financières et vos objectifs, cibles et résultats en matière de responsabilité d’entreprise. De plus, vos parties prenantes voudront partager des informations sur leur point de vue et leurs préoccupations qui se croisent avec les opérations, les plans, les résultats et les impacts de votre entreprise. Pour que l’engagement de vos parties prenantes soit efficace et efficient, organisez-le en fonction de la « matérialité » de chaque sujet.
Qu’est-ce que la « matérialité » ?
La matérialité est une mesure de l’impact sur les performances financières ou opérationnelles de l’entreprise et de son importance pour les parties prenantes. Une matrice de matérialité peut être utilisée pour vous aider à communiquer la priorité de chaque sujet à toutes les personnes concernées. Vous trouverez ci-dessous l’illustration d’une matrice de matérialité pour une société minière.
En raison de la multiplicité des sujets, l’importance relative varie en fonction du secteur et du type d’entreprise. Pour plus d’informations sur la matérialité et la matrice de matérialité, vous pouvez consulter le Sustainable Accounting Standards Board.
Comment les entreprises s’engagent-elles auprès des parties prenantes ESG ?
Les entreprises peuvent partager des informations avec leurs parties prenantes de différentes manières. Il s’agit notamment de
- Réunions d’analystes
- Rapports annuels financiers et non financiers et 10-K
- Rapports du Climate Disclosure Project (CDP.net)
- Outils de collaboration
- Sites / portails communautaires
- Tableaux de bord
- Apprentissage en ligne et gamification
- Conférences téléphoniques trimestrielles
- Assemblée annuelle des actionnaires
- Sites web pour les investisseurs et la responsabilité des entreprises
Un autre conseil pour que votre stratégie d’engagement soit efficace est de s’adresser à TOUTES les parties prenantes. Et il est important de savoir que les besoins de chaque partie prenante varient en fonction du type. Les réunions, les sites web et les rapports sont efficaces pour les investisseurs et les analystes. En revanche, les sites communautaires, les tableaux de bord, l’apprentissage en ligne et la ludification sont efficaces pour les fournisseurs et les autres partenaires de la chaîne de valeur. Il est important de savoir qu’un programme d’engagement solide utilisera chaque méthode pour améliorer l’engagement et l’échange d’informations avec les parties prenantes.
Pourquoi un engagement efficace n’est pas facile
Vous savez probablement que les entreprises ont du mal à s’engager auprès de leurs parties prenantes ESG. Cela s’explique par le fait que les parties prenantes sont nombreuses et qu’il n’y a pas assez de ressources ou de temps pour chacune d’entre elles. Un autre problème réside dans le fait que les différents types de parties prenantes ont des points de vue différents et que les informations qu’elles souhaitent obtenir doivent donc être adaptées à leurs besoins. Cela alourdit la charge de travail du personnel chargé des relations avec les investisseurs et de la gouvernance d’entreprise. Certaines parties prenantes obtiennent des informations sur les entreprises auprès de fournisseurs d’évaluations ESG tels que CSRHub, MSCI, Sustainalytics, Truecost et d’autres. Bien que ces informations soient faciles d’accès, elles présentent certaines limites :
- Les fournisseurs d’évaluations utilisent des méthodes propriétaires pour créer une évaluation, ce qui rend difficile la comparaison d’une évaluation à l’autre.
- Les informations utilisées pour les notations sont collectées à partir de sources accessibles au public, telles que les sites web, les rapports d’entreprises et les bases de données gouvernementales. Les informations concernant les entreprises privées ou celles basées dans certaines zones géographiques sont limitées.
- De nombreuses agences de notation publient des rapports sur une base annuelle, de sorte que les parties prenantes peuvent travailler sur la base d’informations anciennes.
- Un autre facteur est que les fournisseurs de notations ESG facturent leurs services et représentent un coût important lorsque plusieurs fournisseurs sont utilisés.
Conseils pour améliorer l’engagement avec les parties prenantes ESG
Ces conseils peuvent aider votre entreprise à améliorer l’engagement avec ses parties prenantes ESG.
- Engager un dialogue permanent
Vos parties prenantes veulent connaître les impacts ESG de votre entreprise. Il ne s’agit pas seulement des risques, mais aussi des améliorations opérationnelles qui réduisent les impacts ESG et améliorent la transparence des risques. Utilisez une plateforme technologique qui permet une collaboration continue avec vos parties prenantes et un accès en temps réel aux informations afin d’aider vos parties prenantes à mieux comprendre votre entreprise, ses activités ESG et son exposition aux risques, et ce de manière plus détaillée.
- Savoir ce qui est important pour chaque partie prenante
Les parties prenantes ESG de votre entreprise constituent un groupe vaste et diversifié. Bien que votre entreprise puisse suivre de nombreux sujets importants, il est important d’utiliser une plateforme technologique qui permette à vos équipes chargées des relations avec les investisseurs, des relations avec les communautés et du développement de l’entreprise de fournir les bonnes informations au bon groupe. Cela permettra à votre entreprise d’être efficace et efficiente. Mieux vos parties prenantes ESG sont informées, plus elles peuvent soutenir votre entreprise et sa mission.
- Fournir des informations sur les meilleures pratiques
Votre entreprise peut maximiser son impact positif en offrant à ses partenaires de la chaîne de valeur et aux parties prenantes de l’ESG des capacités d’apprentissage et de réalisation des meilleures pratiques. Utilisez une plateforme technologique dotée d’une base de connaissances afin que vos parties prenantes puissent rechercher, accéder et discuter des informations sur les meilleures pratiques ESG. Pour obtenir un impact maximal, offrez à vos employés et à vos partenaires de la chaîne de valeur un apprentissage en ligne qui encourage la compréhension et qui permet d’obtenir des badges sur un large éventail de sujets liés à l’ESG.
- Mesurer les résultats dans votre chaîne de valeur
Les partenaires de votre chaîne de valeur sont des parties prenantes de votre entreprise. Les associer à la réalisation des objectifs ESG est une bonne pratique. Utilisez une plateforme technologique qui vous permet de collaborer avec vos partenaires sur les objectifs, de mesurer et de rendre compte de leurs réalisations.
