PYMNTS, 28 de octubre de 2022
Desde el punto de vista de un CFP, el año pasado se produjo un cambio inequívoco en las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que más importan a las empresas y a sus inversores. El director financiero de Bitpay, Jagruti Solanki, el director financiero de COVU, Subodh Karnad, y el director financiero de Riskonnect, David Rockvam, explicaron a PYMNTS que eso se puede ver en cómo las empresas están pasando de centrarse únicamente en los KPI de ingresos y crecimiento a poner un mayor énfasis en la rentabilidad y los rendimientos financieros, todo ello sin perder de vista el conjunto de gastos. «Creo que el mundo, en cierto modo, está volviendo a análisis y métricas más fundamentales, lo que suele ocurrir en tiempos difíciles, [unlike] en tiempos eufóricos [when] las métricas [tend to] van por todo el lugar», dijo Karnad de COVU. «No creo que los inversores tengan apetito ahora mismo para absorber [any other] métricas». Rockvam añadió que también hay un cambio hacia los KPI orientados al consumidor, como comprender a los clientes y aumentar su satisfacción, y las empresas se esfuerzan por seguir añadiendo las características y funcionalidades que desean sus clientes. En lo que respecta a los activos digitales, los clientes comerciantes son reacios a aceptar o mantener bitcoin en sus balances debido al riesgo de volatilidad y a las elevadas comisiones de procesamiento que conlleva, optando en su lugar por liquidar los pagos en moneda fiduciaria y acceder a los fondos en tiempo real.
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