Inmersión en RRHH, 12 de septiembre de 2023

No hay un camino perfecto, aunque puede ser más fácil para RRHH si el departamento participa en el proceso desde el principio, dijo un experto.

Aunque el auge de las fusiones y adquisiciones de la era COVID ha disminuido, siguen produciéndose, con 1,477 billones de dólares en operaciones en EE.UU. y Canadá en 2022, según S&P Global.

En cualquier movimiento empresarial de este tipo, hay mucho en juego. Entre el 70% y el 90% de las fusiones y adquisiciones fracasan, según una investigación publicada en la Harvard Business Review.

Una razón común de esos fracasos: las personas y la cultura. Si las empresas no pueden integrarse con éxito en lo que se refiere a los trabajadores y a lo que esperan del trabajo, cualquier matrimonio potencial de dos empresas podría acabar en divorcio.

Si RRHH interviene pronto, puede formar parte de la diligencia debida, dijo Kevin Crow, CHRO de Riskonnect, que afirmó haber pasado por este proceso unas doce veces. RRHH también puede empezar pronto a aprender los valores de la otra empresa, «su cultura, cómo trabajan y hacen las cosas, y trazar un mapa de eso con la nuestra».

Ese plan debe ir acompañado de «la garantía real de que tienes un mensaje sólido» sobre por qué se adquiere una empresa, la visión de lo que ambas empresas esperan conseguir y las ventajas del traslado, añadió Crow.

Eso incluye mostrar a los nuevos empleados cómo les beneficiará la adquisición, especialmente si vienen de una organización más pequeña a otra más grande. Para Riskonnect, eso significaba hacer vídeos de testimonios de empleados que han pasado por otras adquisiciones, incluyendo cómo han sido ascendidos o trasladados a otros departamentos, trayectorias profesionales que de otro modo no habrían tenido.

Aunque estos no aplacarán del todo el miedo que naturalmente alguien siente ante un gran cambio, tales testimonios «proporcionan un camino y les muestran dónde podrían estar los beneficios», dijo Crow. Ser abierto y honesto al abordar las preocupaciones de los empleados también puede ayudar. «Intentamos decir a la mayoría de la gente que somos conscientes de que tú no elegiste esta adquisición. Lo hicieron tus ejecutivos o accionistas. Pero danos la oportunidad de mostrarte cómo podrían ser estas oportunidades y ponerte en el camino del éxito.»

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