PYMNTS, 28 de octubre de 2022

Desde el punto de vista de un PPC, el año pasado se ha producido un cambio inequívoco en las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que más importan a las empresas y a sus inversores.

El director financiero de Bitpay, Jagruti Solanki, el director financiero de COVU, Subodh Karnad, y el director financiero de Riskonnect, David Rockvam, dijeron a PYMNTS que esto se puede ver en cómo las empresas están pasando de centrarse únicamente en los ingresos y los indicadores clave de crecimiento a poner un mayor énfasis en la rentabilidad y los rendimientos financieros, todo ello sin perder de vista el conjunto de gastos.

"Siento que el mundo, en cierto modo, está volviendo a un análisis más fundamental y a las métricas, lo que suele ocurrir en tiempos difíciles, [a diferencia] de los tiempos de euforia [cuando] las métricas [tienden a] ir por todas partes", dijo Karnad, de COVU. "No creo que los inversores tengan apetito ahora mismo para absorber [otras] métricas".

Rockvam añadió que también se está produciendo un cambio hacia los indicadores clave de rendimiento orientados al consumidor, como la comprensión de los clientes y el aumento de su satisfacción, y las empresas se están esforzando por seguir añadiendo las características y funcionalidades que desean sus clientes.

En lo que respecta a los activos digitales, los clientes comerciales son reacios a aceptar o mantener el bitcoin en sus balances debido al riesgo de volatilidad y a las elevadas tasas de procesamiento que conlleva, optando en su lugar por liquidar los pagos en moneda fiduciaria y acceder a los fondos en tiempo real.

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