Un sistema de notificación de incidentes que facilita la recopilación de datos brutos sobre lo que ocurre en tu organización es algo hermoso. Iconos atractivos, informes fáciles de navegar y herramientas avanzadas de gestión de formularios, como la lógica de mostrar/ocultar y las listas de selección dependientes, protegen la integridad de los datos y evitan los formularios incompletos. Estos sistemas suelen cumplir la HIPAA y son aptos para móviles. Pero, ¿qué ocurre después? Los datos en bruto no significan mucho por sí solos. De hecho, la mayoría de las organizaciones se ahogan en datos que no pueden traducirse en una historia significativa. La pregunta es: ¿puedes convertir tus datos de incidentes en el tipo de inteligencia que marcará una diferencia real en la prevención de futuros incidentes? Muchas herramientas analíticas básicas y sistemas heredados pueden realizar tareas sencillas, como el recuento de incidentes por tipo, para que veas los tipos de incidentes más frecuentes, la actividad previa a la caída, etc., pero eso es todo. Si quieres una historia más profunda y consecuente, tienes que elaborarla tú mismo, lo que puede requerir una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo, si es que puede hacerse. Los sistemas de notificación de incidentes de última generación convierten tus datos en inteligencia que puede cambiar el futuro. Herramientas sofisticadas te permiten aplicar lo que has aprendido del pasado a la hora de determinar acciones para prevenir nuevos sucesos. Y cuando estos sistemas de notificación de incidentes forman parte de sistemas más amplios de Gestión de Riesgos Empresariales, puedes coordinar tus esfuerzos entre disciplinas para obtener los máximos resultados. He aquí seis formas en que un sistema integrado de notificación de incidentes puede suponer una diferencia real para tu organización:
1. Conecta datos aparentemente dispares.
¿Han influido las mejoras en los resultados del lavado de manos en las IRAS? ¿Y las mejoras en los escáneres de códigos de barras de la medicación? ¿Han influido en los errores de administración de la medicación? Los sistemas modernos de notificación de incidentes reúnen datos de distintas partes de la organización para darte una imagen clara de cómo se relacionan tus riesgos y acciones, así como del impacto en la organización.
2. Mantiene la integridad de los datos.
Cada vez que importas datos de otra fuente, pierdes algo en la traducción. Y si tienes que volver a introducir los datos manualmente, podrías estar perdiendo mucho sólo por errores humanos. Los sistemas modernos de notificación de incidentes dan a todas las partes interesadas acceso a los datos originales en tiempo real a su nivel más granular, sin comprometer nunca la integridad.
3. Actualiza sin problemas.
¿Qué ocurre si un proveedor actualiza su sistema? ¿Seguirá coincidiendo ese sistema con tus conexiones cuidadosamente construidas, aunque no actualizadas, con otros sistemas? Los sistemas modernos de notificación de incidentes te ayudan a evitar el tiempo de inactividad innecesario que es inevitable con las actualizaciones escalonadas de los sistemas. Todo el mundo trabaja siempre con lo último y lo mejor para dar la respuesta más oportuna a los sucesos adversos.
4. Ahorra dinero.
El coste total de mantener sistemas separados puede sorprenderte. Hay múltiples contratos, requisitos de formación y equipos de personas a los que hacer un seguimiento, y tienes que dedicar aún más tiempo y dinero si quieres conectar datos entre sistemas. Los sistemas modernos e integrados de notificación de incidentes reducen drásticamente el coste de mantenimiento de los sistemas. Un sistema integrado también agiliza los flujos de trabajo y elimina la introducción de datos por duplicado, lo que ayuda a que menos recursos hagan más.
5. Introduce datos externos.
Recoge datos externos. ¿Aumentan o disminuyen determinados tipos de incidentes con los cambios estacionales? ¿Cómo afectan los determinantes sociales de la salud a las tasas de incidentes en distintos centros sanitarios? Los sistemas modernos de notificación de incidentes pueden interconectarse con entidades y sistemas externos para correlacionar tu experiencia con factores como el clima, y así obtener más información.
6. Proporciona los informes que TÚ quieres.
Proporciona los informes que TÚ quieres. Es difícil responder a preguntas complejas sobre incidentes, causas y acciones si te limitas a informes predefinidos. Los sistemas modernos de notificación de incidentes te permiten manipular datos en tiempo real y crear fácilmente informes mediante la función de arrastrar y soltar que tengan sentido para ti y tu organización. No se requieren conocimientos de programación. El hecho es que es difícil tomar medidas orientadas al futuro utilizando sólo datos retrospectivos. Los sistemas modernos de notificación de incidentes pueden ofrecer mucho más valor que el simple recuento de tipos de sucesos. ¿Estás preparado para pasar de la mera notificación de incidentes a la prevención real de los mismos?
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RX para el riesgo: ERM en el sector sanitario.
