Le retour sur investissement sur trois ans de la technologie GRC intégrée de Riskonnect atteint jusqu’à 280 %, selon une nouvelle étude commandée et réalisée par Forrester.
Forrester Consulting a récemment achevé une étude d’impact économique total™ pour aider les organisations à quantifier le ROI potentiel de la solution GRC de Riskonnect. L’étude a examiné en profondeur une entreprise de services financiers aux États-Unis qui a mis en œuvre Riskonnect GRC – comprenant la gestion des risques d’entreprise, l’audit interne, la conformité et la gestion des risques liés aux tiers – afin de projeter un ROI sur trois ans.
Auparavant, cette société privée s’appuyait sur des tableurs pour suivre les risques. Cette approche était extrêmement manuelle et exposait l’organisation à des pénalités de la part des régulateurs étatiques et fédéraux, ainsi qu’à d’autres pertes financières potentielles. L’entreprise n’avait pas non plus une vue complète de son exposition aux risques car il n’existait pas de méthode cohérente pour signaler les incidents. De plus, un manque d’intégration entre les unités commerciales rendait difficile l’obtention d’une vue d’ensemble en temps opportun.
L’entreprise de services financiers a initialement déployé l’ERM et l’audit interne, suivis de la conformité et du TPRM. Les avantages de la mise en œuvre de la suite GRC de Riskonnect comprennent :
- 1,7 million de dollars d’économies sur les coûts de main-d’œuvre. La consolidation de toutes les informations relatives aux risques en un seul endroit, tout en gérant le processus de bout en bout, a entraîné des gains de productivité équivalant à six ETP.
- 758 500 $ d’économies sur les pénalités liées aux incidents. Grâce à Riskonnect GRC, l’entreprise a pu mettre à jour ses risques en temps réel et surveiller en permanence l’environnement afin de réduire la probabilité d’encourir des sanctions réglementaires.
- 164 000 dollars pour l’amélioration des flux de travail du TPRM. La rationalisation et l’automatisation des informations relatives aux tiers – y compris les accords, les contrats, les politiques et les justificatifs d’accès – ont permis d’augmenter le nombre de fournisseurs évalués et de rendre le processus plus facile et plus efficace.
Les coûts compensant les avantages comprennent des frais de licence annuels de 283 000 $, des coûts uniques de mise en œuvre de Riskonnect de 258 000 $ et des coûts uniques de mise en œuvre pour les clients de 142 000 $.
« Avant Riskonnect, nous devions tenir un registre détaillé de tous les risques et des mesures prises pour les réduire. Une fois Riskonnect mis en œuvre, nous avons pu voir immédiatement que le risque avait été réduit pour une fonction particulière de l’entreprise. C’était la première fois que nous pouvions présenter ce type d’informations.
Au-delà des chiffres
Les avantages pour l’entreprise vont bien au-delà de ceux qui peuvent être quantifiés. En remplaçant les feuilles de calcul par la solution Riskonnect GRC, l’entreprise a pu :
Améliorer la gestion des risques en temps réel. L’entreprise n’avait auparavant aucun moyen de surveiller les risques et l’environnement en temps réel. Les informations sur les risques sont désormais facilement accessibles et peuvent être mises à jour facilement et régulièrement.
Gérer les risques de manière plus proactive. Le manque de transparence avec les cadres supérieurs a contribué à un environnement réactif. Les tableaux de bord et autres analyses aident désormais les gestionnaires de risques et autres à être plus objectifs, mesurables et proactifs lorsqu’ils interagissent avec les cadres supérieurs.
Mieux comprendre la gestion des risques au niveau de l’entreprise. Grâce à Riskonnect, les unités opérationnelles ont pu se concentrer directement sur leurs problèmes de gestion des risques, comparer leurs risques à ceux d’autres groupes et trouver des moyens de s’améliorer.
« L’un des éléments qui est devenu particulièrement évident pour moi lors de cette [mise en œuvre] est qu’il est désormais beaucoup plus facile d’intégrer des informations provenant de nombreuses autres sources. »
Riskonnect a commandé à Forrester Consulting la réalisation de l’étude, L’impact économique total™ de Riskonnect GRC : économies de coûts et avantages commerciaux rendus possibles par la GRC, décembre 2021. Forrester a mené une analyse financière indépendante de l’entreprise échantillon, ainsi que des entretiens avec le décideur, afin de comprendre les avantages, les coûts et les risques associés à l’investissement technologique de cette organisation.
Téléchargez l’étude complète de Forrester Consulting ici.
