Les organisations consacrent une grande partie de leurs ressources humaines et financières à l’examen de la sécurité informatique, de la conformité et d’autres risques importants liés à leurs fournisseurs. La plupart des organisations ont créé un programme de gestion des risques liés aux fournisseurs afin d’effectuer et de coordonner ces évaluations.

Lors de l’élaboration de ces programmes de gestion des risques liés aux fournisseurs, la plupart des organisations ont commencé à saisir et à documenter leurs examens à l’aide de Word ou d’Excel. Au fur et à mesure de l’évolution de ces programmes, certaines organisations ont progressivement mis en œuvre un outil de gouvernance, de risque et de conformité (GRC) dans le but de simplifier le processus. Toutefois, la majorité de ces organisations ont appris qu’il fallait du temps et de l’argent à l’équipe de gestion du risque fournisseur et aux consultants GRC pour configurer l’outil en fonction des exigences commerciales de l’organisation.

Ces organisations ont constaté que le coût du budget de mise en œuvre de la GRC augmentait en fonction de la complexité des profils de risque des fournisseurs, comme le fait qu’ils soient basés à l’étranger, qu’ils aient un grand nombre de sous-traitants et d’autres facteurs. En outre, les directeurs des risques et d’autres personnes ont créé des équipes et des processus d’examen de la sécurité/conformité pour faciliter les examens de la sécurité et d’autres aspects de la conformité, ce qui a entraîné une augmentation du budget et des ressources.

Par conséquent, les organisations cherchent continuellement à améliorer leurs processus et à réaliser des économies dans le cadre de ce programme de gestion des fournisseurs, coûteux mais nécessaire. En voici un exemple :

  • Cartographie des responsabilités en matière d’assurance et de validation entre les rôles de la première, de la deuxième et de la troisième ligne de défense.
  • Cartographie des processus de bout en bout et identification des possibilités d’efficacité et de réduction des coûts.
  • Analyse permanente de l’efficacité, de l’efficience et de la souplesse des outils pour répondre aux besoins.
  • Conception et mise en œuvre d’une approche de gestion intégrée des risques.
  • Formations de sensibilisation à la sécurité et à la conformité.

Dans l’ensemble, les organisations cherchent à améliorer en permanence l’efficacité et l’efficience des programmes de gestion des risques liés aux fournisseurs.

Le risque fournisseur étant une préoccupation majeure des entreprises qui évaluent en permanence leur programme de gestion des risques, voici quelques considérations et questions à poser pour évaluer la maturité de votre programme :

  • Pouvez-vous utiliser votre outil GRC pour collaborer efficacement avec toutes les parties prenantes en vue d’un examen et d’un contrôle opportuns de votre fournisseur ?
  • Êtes-vous en mesure d’envoyer votre questionnaire d’évaluation de la conformité/sécurité par le biais d’un portail sécurisé et de le faire examiner efficacement par les équipes degestion de la sécurité/conformité et de le faire valider par votre équipe d’audit interne ?
  • Êtes-vous en mesure d’intégrer les nouvelles, les médias sociaux ou tout autre événement mondial majeur en rapport avec votre fournisseur dans le cadre d’une surveillance continue et d’une évaluation des risques ?
  • Dans quelle mesure votre plateforme GRC actuelle peut-elle s’adapter à vos efforts continus d’amélioration de vos activités en vue d’une approche intégrée de la gestion des risques ?
  • Êtes-vous en mesure de créer des flux de travail gérés pour administrer efficacement les évaluations de la sécurité informatique/du risque cybernétique et les progrès des actions correctives ?
  • Êtes-vous en mesure de générer des tableaux de bord et des rapports en temps réel sur la gestion des risques liés aux fournisseurs à l’intention de la direction générale pour une communication et une action efficaces ?
  • Êtes-vous en mesure de mettre en œuvre votre politique de gestion des fournisseurs, de contrôler la conformité, d’assurer une formation continue ciblée et de procéder à la validation ?
  • Êtes-vous en mesure d’avoir une vision globale et intégrée des risques liés à vos fournisseurs ?
  • Disposez-vous d’un processus pour partager les connaissances et tirer parti de l’efficacité des autres ?
  • Disposez-vous d’un processus d’évaluation continue de la solution GRC que vous utilisez actuellement en termes d’efficacité et d’efficience ?
  • Disposez-vous d’un processus de gestion du changement bien développé et validé ?
  • Disposez-vous d’un processus permettant d’identifier et d’intégrer dans le programme de gestion des risques liés aux fournisseurs des exigences commerciales nouvelles ou de haut niveau en matière d’évaluation des risques ? (Robotic Process Automation (RPA), modèle analytique, gouvernance des données, etc.)

Compte tenu de la complexité croissante des activités et de l’augmentation du niveau de risque, un processus intégré de gestion des risques est essentiel pour un programme efficace de gestion des risques liés aux fournisseurs. En outre, l’évaluation, la validation et l’ajustement continus du programme sont nécessaires pour un alignement efficace et efficient sur les objectifs et la stratégie de l’organisation.

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