La prévalence des glissades, des trébuchements et des chutes sur le lieu de travail est suffisante pour que n’importe quel responsable des risques, de la sécurité ou des réclamations lève les bras au ciel en signe de désespoir.
Avec plus de 25 000 incidents de ce type par jour aux États-Unis, les glissades, trébuchements et chutes sur une même surface sont la deuxième cause de blessure sur le lieu de travail, selon les informations du Bureau du travail et des statistiques.
Toutefois, les spécialistes des risques, de la sécurité et des réclamations ne doivent pas désespérer. Armés des bons outils et de la bonne technologie, vous pouvez réduire les blessures liées aux glissades et aux chutes et l’impact qu’elles ont sur votre entreprise.
Pourquoi les glissades, les trébuchements et les chutes se produisent-ils ?
Le coupable des glissades, trébuchements et chutes peut être n’importe quoi, des sols glissants aux allées encombrées, en passant par un éclairage faible, un revêtement irrégulier ou des tapis de sol lâches et non ancrés. En outre, les lieux où se produisent ces accidents semblent présenter un certain nombre de caractéristiques. Selon une étude récente de CNAqui a pris en compte les demandes d’indemnisation pour glissades et chutes entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2016, les glissades, les trébuchements et les chutes se produisent le plus souvent sur ces sites :
- 40 % sur les surfaces de marche/travail, principalement les sols d’entrée
- 33 % sur les surfaces des parkings
- 27 % sur les trottoirs menant aux entrées des bâtiments
- Moins de 1 % sur les sols intérieurs des bureaux
Si un grand nombre de problèmes peuvent entraîner des glissades, des trébuchements et des chutes, un nombre tout aussi important de solutions peuvent potentiellement réduire les glissades, les trébuchements et les chutes, notamment l’installation de revêtements de sol antidérapants, la mise en œuvre de protocoles de nettoyage et de communication des déversements, et le changement de produits de nettoyage afin de minimiser les surfaces glissantes.
Pourtant, ne serait-il pas bon de savoir comment et où intervenir au lieu de supposer que de tels incidents se produisent ou que des investissements coûteux dans certaines solutions fonctionneront ? C’est là que la technologie de gestion des risques peut vous aider.
Comment la technologie de gestion des risques peut-elle lutter contre les glissades, les trébuchements et les chutes ?
La technologie de gestion intégrée des risques rassemble de manière efficace les données provenant de tous les domaines de votre entreprise afin de réduire les coûts et d’améliorer la compréhension. Elle permet également de rationaliser les processus et d’accroître l’efficacité opérationnelle.
Dans le cas de l’indemnisation des accidents du travail – ou des glissades, trébuchements et chutes – cela signifie que vous avez la possibilité d’accéder à des informations telles que les journaux de maintenance, les rapports d’incidents, les demandes d’indemnisation et les données relatives aux traitements médicaux, le tout à partir d’un seul endroit afin d’obtenir une image complète de ce qui s’est passé. Cela signifie également que vous pouvez automatiser les processus liés à la saisie et au signalement des incidents, à la mise en place d’actions correctives et au traitement des demandes d’indemnisation.
Tout cela permet de prévenir les accidents du travail, d’améliorer l’expérience des travailleurs blessés en matière de soins médicaux et de demandes d’indemnisation et, en fin de compte, de réduire les coûts des demandes d’indemnisation. Voici comment…
Prévenir les accidents du travail
La technologie de gestion des risques vous permettra d’éliminer une grande partie de l’incertitude liée à la détermination des endroits où se produisent des glissades, des trébuchements et des chutes au sein de votre organisation. Des analyses faciles à comprendre sont automatiquement générées lorsque des rapports d’incidents également faciles à créer sont chargés dans le système, ce qui vous donne une idée précise des zones problématiques.
Ces mêmes données analytiques vous seront également utiles si vous souhaitez tester une solution préventive sur une base de déploiement pour voir si elle réduira le nombre d’incidents avant d’investir trop lourdement. Par exemple, essayez un revêtement de sol antidérapant dans un endroit et utilisez les données du système pour voir si les incidents diminuent avant d’installer un revêtement de sol antidérapant partout.
Si l’analyse est essentielle pour lancer des actions correctives et prévenir les accidents du travail, l’automatisation l’est tout autant. La bonne technologie de gestion des risques automatisera la déclaration des incidents, l’acheminement et la remontée des informations afin de garantir la conformité et l’amélioration des processus. Toutes les analyses du monde ne serviront à rien si vous ne pouvez pas agir facilement sur ce que vous apprenez.
Améliorer l’expérience des travailleurs accidentés
L’analyse et l’automatisation contribueront également à améliorer l’expérience des travailleurs accidentés lorsqu’ils recherchent des soins médicaux pour leurs blessures et cherchent à résoudre leurs réclamations.
Du point de vue de l’analyse, la bonne technologie de gestion des risques peut vous aider à identifier les sinistres les plus risqués ou ceux qui sont les plus susceptibles d’échapper à tout contrôle du point de vue des coûts. Cela vous permettra d’intervenir plus rapidement, en veillant à ce que le travailleur blessé reçoive les soins médicaux appropriés et qu’il comprenne que l’organisation a tout intérêt à ce qu’il se rétablisse.
Du point de vue de l’automatisation, le bon système permet d’identifier automatiquement les sinistres à risque et de vous avertir de tout sinistre aberrant. Il permet également de maintenir la communication afin que les travailleurs accidentés n’aient pas l’impression d’être dans l’ignorance ou que votre organisation les ait oubliés. Enfin, il permet de faire avancer le processus de traitement des demandes d’indemnisation, ce qui aide les travailleurs à se sentir moins menacés par vos intentions.
Tout cela peut contribuer à réduire la mauvaise gestion des dossiers et, par conséquent, le risque de plaintes pour mauvaise foi et d’actions en justice.
Réduire les coûts des sinistres
Parce que l’analyse et l’automatisation peuvent prévenir les accidents du travail et accélérer le processus d’indemnisation en cas de sinistre, la bonne technologie de gestion des risques peut également réduire les coûts des sinistres. La diminution du nombre de sinistres et la clôture plus rapide des dossiers peuvent se traduire par des économies importantes pour les entreprises.
En fait, la technologie de gestion intégrée des risques peut aller plus loin que la réduction des coûts des sinistres et réduire le coût total des risques d’une organisation. En effet, elle responsabilise les décideurs en matière de risques en leur donnant la possibilité de procéder immédiatement à un examen croisé des données relatives aux risques et à l’assurance.
Grâce à la technologie de gestion intégrée des risques, vous n’avez plus besoin de passer un temps précieux à manipuler et à consolider manuellement vos données dans l’ensemble de l’entreprise. Au lieu de cela, vous pouvez consacrer du temps à apporter une réelle valeur ajoutée à votre organisation en contribuant à réduire les pertes liées aux glissades, trébuchements et chutes, ainsi qu’à une multitude d’autres risques.
Vous vous rendez à la conférence sur l’indemnisation des travailleurs et l’invalidité qui se tiendra à Las Vegas la semaine prochaine ? Rencontrez-nous pour savoir comment Riskonnect peut vous aider à gérer les accidents du travail et les demandes d’indemnisation qui en découlent.
