Project Description
Grande entreprise de transport maritime et d’énergie
L’industrie
Logistique, énergie
Client
Grande entreprise de transport maritime et d’énergie
Focus
Automatiser de nouveaux processus commerciaux, en particulier la facturation des primes et le suivi de la valeur des actifs, pour leur filiale d’assurance. Elle devait également remplacer son ancien système de gestion des sinistres.
Système précédent
Les feuilles de calcul sont utilisées dans le monde entier et les systèmes d’information géographique (SIG) hérités des courtiers sont utilisés pour les opérations aux États-Unis.
Défi
Lancement d’une assurance captive, gestion décentralisée et mauvaise qualité des données, calendrier de réassurance extrêmement compliqué et organisation couvrant 103 pays avec plus de 108 000 employés.
Solution Riskonnect
Riskonnect a fourni à cette grande entreprise de transport maritime et d’énergie (le client) une plate-forme de travail RMIS complète, configurée pour répondre à ses besoins spécifiques, qui a automatisé les processus de sa nouvelle filiale d’assurance captive. La facturation des primes et le suivi de la valeur des actifs (très important pour cette organisation à forte intensité d’actifs) sont désormais automatisés. Le nouveau système calcule les versements trimestriels de primes par le biais de plusieurs couches de réassurance et répartit les valeurs des navires entre les couvertures de la coque et de l’OTR, entre les couches primaires et excédentaires. Pour certains programmes de fronting, Riskonnect RMIS utilise des taux combinés basés sur le tonnage brut et la valeur des actifs, conformément aux exigences du client. La plateforme de travail RMIS de Riskonnect, basée sur le cloud, a remplacé l’ancien RMIS du client pour la gestion des sinistres, et tous les transferts de données précédemment gérés par l’ancien RMIS ont été intégrés avec succès. Désormais, les utilisateurs des 28 terminaux du client, dans le monde entier, n’ont plus besoin d’utiliser des feuilles de calcul pour suivre leurs réclamations et l’ensemble de l’organisation mondiale est en mesure d’héberger leurs données dans un référentiel central à des fins de reporting et d’analyse.
Résultats
La solution Riskonnect RMIS a automatisé les processus commerciaux du client pour sa nouvelle filiale captive. Lors de la mise en production du système de facturation, leur souscripteur de longue date a décrit Riskonnect comme ayant complété en quelques heures un processus de renouvellement et des calculs de primes qui auraient pris jusqu’à trois semaines avec des feuilles de calcul. Avec Riskonnect RMIS, le client a constaté une réduction de 50 % des coûts des sinistres d’une année sur l’autre sur un seul site (en grande partie grâce à une plus grande transparence dans les opérations de sinistres locales), et une plate-forme commune pour partager les meilleures pratiques avec un groupe diversifié d’utilisateurs dans le monde entier. La stratégie de gestion des risques du client exigeait un accès facile à des données de qualité, et un programme de gestion des risques décentralisé n’était pas dans son intérêt. Riskonnect RMIS a fourni au client une plateforme de travail RMIS complète pour automatiser ses processus commerciaux, y compris la facturation complexe des primes pour sa filiale d’assurance captive et pour les calculs de suivi de la valeur des actifs. Riskonnect a fourni une plateforme sur laquelle les opérations mondiales peuvent gérer elles-mêmes leurs demandes d’indemnisation, ainsi qu’un SIGR qui s’intègre facilement à leurs flux de données entrants existants pour les opérations américaines. Riskonnect a offert au client une solution qui permet aux utilisateurs de collaborer et de travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l’organisation en matière de risques et, en fin de compte, un système qui a contribué à unifier la stratégie de l’organisation en matière de risques.
