El éxito del cliente es lo primero en Riskonnect. Por ello, nos complace presentarte a nuestro recién creado equipo de Éxito del Cliente. Nuestro equipo de Éxito del Cliente incluye más de 300 profesionales, todos ellos dedicados a optimizar tu experiencia y maximizar tus resultados. Podrás aprovechar fácilmente la experiencia en el sector y los conocimientos sobre las mejores prácticas de toda nuestra organización. Nuestro objetivo es ayudarte a sacar el máximo partido de la tecnología y a alcanzar tus objetivos de gestión de riesgos en evolución:

  • Traducir tus necesidades en un ROI claro
  • Acelerar la obtención de valor
  • Ofrecer soluciones técnicas a la carta

El Equipo de Éxito del Cliente

John Shaw es el capitán de nuestro equipo de Éxito del Cliente. Cuenta con el apoyo de tres áreas clave que, juntas, son responsables de ofrecer resultados superiores a los clientes.

Gestión del éxito del cliente

Jennifer Nelson y un equipo de gestores dedicados al éxito de los clientes impulsan planes de éxito, dirigen talleres de mejores prácticas y realizan tareas de quarterback interdisciplinares en nombre de los clientes.

Servicios de éxito

Tom DeBates y un equipo de dedicados arquitectos de soluciones dan soporte a grandes y detalladas implantaciones de RMIS, GRC y asistencia sanitaria. Trabajan directamente junto a clientes y socios para comprender el entorno empresarial y asegurarse de que la plataforma de gestión de riesgos de cada uno se ajusta y optimiza continuamente. El equipo de Servicios de Éxito es realmente un servicio de guante blanco.

Atención al cliente

Shelley González, Jeff Absher, David Tatum y un equipo global de atención al cliente proporcionan asistencia técnica y al usuario final. Garantizan que nuestra comunidad de usuarios y los administradores de clientes tengan todo el apoyo que necesitan cuando lo necesitan.

No te fíes de nuestra palabra, escucha a nuestros clientes

Estamos entusiasmados con las ventajas que te aportará nuestro equipo de Éxito del Cliente. Pero no te fíes sólo de nuestra palabra: la voz más fuerte sobre nuestra eficacia es la de nuestros propios clientes. Escucha algunas de sus historias de éxito sobre cómo Riskonnect les ayudó a convertirse en héroes en sus propias organizaciones.

«Nuestro dedicado equipo de profesionales de Riskonnect ha seguido proporcionándonos un alto nivel de apoyo y servicio durante toda la fusión. Su capacidad de respuesta fue crucial, ya que nuestra organización estaba experimentando una gran adquisición al mismo tiempo.» – Ascension Health